Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value)

Πρότυπα προσβασιμότητας

Η Qatar Airways καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει μια εκπληκτική ηλεκτρονική εμπειρία σε πελάτες από όλο τον κόσμο, ανεξαρτήτως φυσικών ικανοτήτων ή τεχνολογικών φραγμών. Καταβάλλονται συνεχείς προσπάθειες για την εφαρμογή των πιο πρόσφατων διεθνών προτύπων προσβασιμότητας σε ιστοσελίδες, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η περιήγηση στον ιστότοπο qatarairways.com είναι εύκολη από πελάτες με αναπηρίες.

Σήμερα, ο ιστότοπος qatarairways.com συμμορφώνεται με το WCAG 2.0 AA, τις πλέον πρόσφατες οδηγίες προσβασιμότητας περιεχομένου web που έχει δημοσιεύσει η Πρωτοβουλία για την Προσβασιμότητα του Ιστού από το World Wide Web Consortium. Ο ιστότοπος συμμορφώνεται επίσης με τις οδηγίες που ορίζονται στην Ενότητα 508 του Νόμου για Αμερικανούς με Ειδικές Ανάγκες.

Χαρακτηριστικά υποβοήθησης

  1. Κράτηση πτήσεων Όλοι οι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των πελατών που χρησιμοποιούν τεχνολογίες υποβοήθησης, μπορούν να ολοκληρώσουν τις κρατήσεις πτήσεων και το online check-in
  2. Δομή ιστότοπου Οι βοηθητικές συσκευές μπορούν εύκολα να αλληλοεπιδρούν με τη δομή του ιστότοπου της qatarairways.com
  3. Συντομεύσεις πληκτρολογίου Έχουν προστεθεί εξειδικευμένες συνδέσεις «παράβλεψη του περιεχόμενου» ή «παράβλεψη στην κράτηση» στην κορυφή των ιστοσελίδων, επιτρέποντας στους πελάτες να χρησιμοποιούν συντομεύσεις πληκτρολογίου για να περιηγούνται στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας.

Χαρακτηριστικά οπτικής υποβοήθησης

Τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης μπορούν να πλοηγούνται εύκολα στην ιστοσελίδα για να βοηθούν χρήστες με μειωμένη όραση, ενώ οι εικόνες συνοδεύονται από εναλλακτικό κείμενο που επεξηγεί τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην εικόνα.

Η ιστοσελίδα μας λειτουργεί ιδανικά με τους εξής συνδυασμούς:

Chrome + ChromeVox.

Firefox και Internet Explorer + NVDA.

Χαρακτηριστικά προσβασιμότητας κειμένου στο πρόγραμμα περιήγησης

Για βελτίωση της αναγνωσιμότητας κειμένου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αυξήσετε το μέγεθος του κειμένου που εμφανίζεται στον ιστότοπο qatarairways.com στο προτιμώμενο πρόγραμμα περιήγησης. 

Να σημειωθεί ότι τα παραπάνω βήματα μπορεί να διαφέρουν λίγο ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα, την έκδοση του προγράμματος περιήγησης και τις κυκλοφορίες προϊόντος.

Internet Explorer: 

  • Κάντε κλικ στην καρτέλα "Προβολή" από το επάνω μενού > κάντε κλικ στην επιλογή "Μέγεθος κειμένου" > επιλέξτε την προτίμησή σας από τις διαθέσιμες επιλογές γραμματοσειράς
    Σημείωση: εάν το επάνω μενού δεν είναι διαθέσιμο, κάντε κλικ στο πλήκτρο "Alt" για να το εμφανίσετε.
  • Διαφορετικά, κάντε κλικ στην καρτέλα "Εργαλεία" από το επάνω μενού ή το εικονίδιο γραναζιού στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης > κάντε κλικ στις "Επιλογές Internet" > κάντε κλικ στην επιλογή "Προσβασιμότητα" για προβολή των επιλογών γραμματοσειράς
  • Ή χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου: control (Ctrl) και + ή - για να αυξήσετε ή να μειώσετε το μέγεθος κειμένου μέσω της λειτουργίας ζουμ στη σελίδα

Firefox

  • Κάντε κλικ στην καρτέλα "Εργαλεία" από το επάνω μενού > κάντε κλικ στις "Επιλογές" > επιλέξτε "Περιεχόμενο" από το αριστερό μενού πλοήγησης για να αλλάξετε τον τύπο και το μέγεθος γραμματοσειράς
    Σημείωση: εάν το επάνω μενού δεν είναι διαθέσιμο, κάντε κλικ στο πλήκτρο "Alt" για να το εμφανίσετε.
  • Ή χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου πατώντας το Control (Ctrl) και + ή - για να αυξήσετε ή να μειώσετε το μέγεθος κειμένου μέσω της λειτουργίας ζουμ

Opera

  • Κάντε κλικ στο "Μενού" από την επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης > επιλέξτε "Ρυθμίσεις" > "Ιστοσελίδες" > επιλέξτε την προτίμηση μεγέθους γραμματοσειράς ή τον προεπιλεγμένο τύπο γραμματοσειράς από το τμήμα "Εμφάνιση"

Chrome

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κατακόρυφες κουκκίδες που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης > κάντε κλικ στις "Ρυθμίσεις" > κάντε κύλιση κάτω στη βάση της σελίδας και επιλέξτε "Εμφάνιση ρυθμίσεων για προχωρημένους" > επιλέξτε τις προτιμήσεις γραμματοσειράς από τις επιλογές που βρίσκονται στην περιοχή "Περιεχόμενο Web"

Safari

  • Κάντε κλικ στην καρτέλα "Safari" στη γραμμή του επάνω μενού > κάντε κλικ στις "Προτιμήσεις" > κάντε κλικ στην καρτέλα "Εμφάνιση" για να επιλέξετε το τυπικό μέγεθος κειμένου και γραμματοσειρά του προγράμματος περιήγησής σας

Συνήθη προβλήματα

Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας. Η ομάδα μας εργάζεται για να αντιμετωπίσει τα προβλήματα αυτά και να προσφέρει μια βελτιωμένη εμπειρία στους πελάτες που επισκέπτονται την ιστοσελίδα qatarairways.com

  • Δεν είναι δυνατή η πλοήγηση σε ορισμένες σελίδες με πληκτρολόγια. Αυτές οι σελίδες περιλαμβάνουν στοιχεία όπως φόρμες.
  • Οι πελάτες που περιηγούνται στην ιστοσελίδα μέσω της λειτουργίας συμβατότητας του Internet Explorer μπορεί να αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα. Προτείνουμε να αποφύγετε αυτήν την επιλογή.

Γραμμή βοήθειας προσβασιμότητας

Εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας ή εάν χρειάζεστε ειδική βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στους παρακάτω αριθμούς:

Αριθμός τηλεφώνου κρατήσεων:
+1-877-777-2827 ή +1-954-745-0380

Αριθμός τηλεφώνου για επιβάτες με προβλήματα ακοής:
+1-877-578-2757

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Η Qatar Airways καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να παρέχει απαράμιλλες υπηρεσίες στους επιβάτες της με ειδικές ανάγκες. Για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, ζητούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ενημερώσετε για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας όταν κάνετε την κράτησή σας και τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση σας.

Ενημερωθείτε για τις ειδικές υπηρεσίες μας
Παράλειψη και μετάβαση στην κορυφή