Δέσμευση για προσβάσιμες εμπειρίες
Δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε ψηφιακές εμπειρίες τις οποίες όλοι μπορούν να χρησιμοποιούν με ευκολία. Μέσω της έξυπνης σχεδίασης, των συμπεριληπτικών πρακτικών ανάπτυξης και της υποστήριξης για βοηθητικές τεχνολογίες, στοχεύουμε να εξασφαλίσουμε ότι οι πλατφόρμες μας είναι προσβάσιμες σε όλους τους χρήστες.
Η προσέγγισή μας καθοδηγείται από τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα Περιεχομένου στον Ιστό (WCAG) 2.2, βοηθώντας μας να δημιουργήσουμε εμπειρίες που είναι σαφείς, χρηστικές και συμπεριληπτικές.
Τι κάνουμε
Οι ομάδες μας ενσωματώνουν την προσβασιμότητα σε κάθε στάδιο παράδοσης, όπου κάθε κυκλοφορία επικυρώνεται μέσω δοκιμών διασφάλισης ποιότητας.
Αυτό περιλαμβάνει ελέγχους για τη λογική δομή σελίδων, σαφείς ετικέτες και επαρκή χρωματική αντίθεση, καθώς και τη διασφάλιση πλήρους πλοήγησης πληκτρολογίου, ορατές καταστάσεις εστίασης και συμβατότητα με βοηθητικές τεχνολογίες, όπως συσκευές ανάγνωσης οθόνης. Επαληθεύουμε επίσης εναλλακτικές επιλογές για το κείμενο, προσβάσιμες φόρμες με σαφείς οδηγίες σφαλμάτων και συνεπή χρηστικότητα μεταξύ συσκευών και επιπέδων μεγένθυσης.
Σε συμμόρφωση με τις αρχές μας για Αντιληπτό, Λειτουργικό, Κατανοητό και Σταθερό περιεχόμενο, εξασφαλίζουμε ότι μπορείτε εύκολα να βλέπετε και να ακούτε το περιεχόμενο, η πλοήγηση σε αυτό να είναι απλή, εύκολο στην κατανόηση και συμβατό με βοηθητικές τεχνολογίες.
Σαφής και λογική δομή
Εξασφαλίζουμε ότι το περιεχόμενο ακολουθεί μια λογική σειρά ανάγνωσης, με συνεπείς διατάξεις και καλά καθορισμένη ιεραρχία κεφαλίδων.
Προσβάσιμες αλληλεπιδράσεις
Οι απαραίτητες λειτουργίες εκτελούνται μέσω του πληκτρολογίου, με σαφείς καταστάσεις εστίασης, λογική σειρά καρτελών και διαδραστικά στοιχεία τα οποία μπορείτε να χειρίζεστε με ευκολία.
Συμπεριληπτική οπτική σχεδίαση
Οι σχεδιάσεις ικανοποιούν τα πρότυπα χρωματικής αντίθεσης και αποφεύγουμε να βασιζόμαστε μόνο στο χρώμα, εξασφαλίζοντας ότι το κείμενο και τα οπτικά στοιχεία παραμένουν ευανάγνωστα και χρηστικά.
Ουσιαστικό περιεχόμενο
Χρησιμοποιούμε εναλλακτικές επιλογές για περιεχόμενο μη κειμένου, δομημένες κεφαλίδες, ενώ τα βίντεο και ο ήχος περιλαμβάνουν λεζάντες, απομαγνητοφωνήσεις και κατάλληλα στοιχεία ελέγχου.
Σαφής και συνεπής είσοδος
Οι φόρμες και οι αλληλεπιδράσεις περιλαμβάνουν ορατές ετικέτες, σαφή μηνύματα σφαλμάτων με οδηγίες και συνεπή ονοματοδοσία και συμπεριφορά σε όλα τα στοιχεία.
Αποτελεσματικές δοκιμές
Επικυρώνουμε τις εμπειρίες μέσω αυτοματοποιημένων και μη αυτόματων δοκιμών, εξασφαλίζοντας συνεπή απόδοση μεταξύ συσκευών και επιπέδων ζουμ.
Έλεγχοι και βελτιώσεις ψηφιακής προσβασιμότητας
- Τελευταίος έλεγχος προσβασιμότητας: Ένας ανεξάρτητος έλεγχος προσβασιμότητας διεξήχθη τον Φεβρουάριο του 2025.
- Πλαίσιο του ελέγχου: Ο έλεγχος κάλυψε βασικές διαδρομές και ψηφιακές εμπειρίες των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής σελίδας του ιστότοπου, των ροών κρατήσεων, του ηλεκτρονικού check-in, της διαχείρισης ταξιδιού, των βοηθητικών υπηρεσιών και του προορισμού και γενικού περιεχομένου.
- Σύνοψη των αποτελεσμάτων: Ο έλεγχος πέτυχε μια συνολική βαθμολογία προσβασιμότητας 86,5%, αναγνωρίζοντας τομείς για βελτίωση σε ένα φάσμα ψηφιακών εμπειριών.
- Κατάσταση επανόρθωσης: Η πλειοψηφία των αναγνωρισμένων προβλημάτων έχουν ήδη επιλυθεί ή βρίσκονται σε προχωρημένα στάδια επανόρθωσης. Οι υπολειπόμενες βελτιώσεις υλοποιούνται μέσω διαρκών εκδόσεων ανάπτυξης και πρωτοβουλιών βελτίωσης προσβασιμότητας.
- Έλεγχος εφαρμογής για κινητές συσκευές: Αξιολογήσεις προσβασιμότητας της εφαρμογής για κινητές συσκευές της Qatar Airways σε iOS και Android βρίσκονται σε εξέλιξη για περαιτέρω βελτίωση της προσβασιμότητας σε ολόκληρη την εμπειρία για κινητές συσκευές.
- Συνεχής παρακολούθηση: Η προσβασιμότητα υποστηρίζεται μέσω περιοδικών ελέγχων, αυτοματοποιημένων δοκιμών προσβασιμότητας, μη αυτόματων ελέγχων, δοκιμών χρήστη και εκπαίδευσης.
- Επόμενος προγραμματισμένος έλεγχος: Ο προγραμματισμός για τον επόμενο ανεξάρτητο έλεγχο προσβασιμότητας είναι σε εξέλιξη.
Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026
