1. Ab wann ist der Check-in möglich?

Der Check-in ist direkt nach der Ausstellung des Flugtickets möglich, jedoch nicht länger als 180 Tage im Voraus. Weitere Einschränkungen können sich aus den Fahrplanzeiten der Deutschen Bahn ergeben. 

Es wird empfohlen, so früh wie möglich einzuchecken. 

2. Muss ich beim Check-in einen konkreten Zug auswählen?

Wenn auf dem Flugticket keine reelle Zugverbindung angegeben ist, müssen Sie eine bestimmte Zugverbindung auswählen. 

3. Der Zug, den ich nehmen möchte, wird beim Check-in nicht angezeigt - warum?

Um Überbuchungen zu vermeiden, werden Fernverkehrszüge mit einer voraussichtlich außergewöhnlich hohen Auslastung auf allen Vertriebskanälen für neue Buchungen gesperrt. Dies sind in der Regel Züge, in denen bereits alle Plätze ausgebucht sind und eine Beförderung zusätzlicher Fahrgäste nicht mehr garantiert werden kann. Diese Züge werden daher auch nicht auf rail-checkin.com angezeigt.

4. Können mehrere Personen gleichzeitig einchecken (Gruppen Check-in)?

Wenn mehrere Reisende mit demselben PNR (identifizierbar durch denselben Buchungscode/Record Locator) dieselbe Bahnverbindung nutzen, können Sie (max. 5 Personen) zusammen einchecken und erhalten eine gemeinsame Fahrkarte. Alternativ kann jede Person auch separat einchecken. Gruppen mit mehr als 5 Reisenden checken aufgeteilt in Kleingruppen von maximal 5 Personen ein. 

Möchten Reisende einer Gruppe unterschiedliche Abfahrts- oder Zielbahnhöfe nutzen oder unterschiedliche Zugverbindungen wählen, ist ein separater Check-in erforderlich. 

5. Warum kann ich ein Kleinkind (0 – 1 Jahr) nicht einchecken?

Kleinkinder unter 2 Jahren benötigen keine Fahrkarte und müssen daher auch nicht eingecheckt werden.

6. Ich habe Probleme mit dem Check-in-Prozess, was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich bei Problemen an Ihr Reisebüro oder Ihre Fluggesellschaft.

7. Auf der Bahnfahrkarteist ein bestimmter Zug angegeben, kann ich trotzdem jeden anderen Zug nehmen?

Ja, das Zugticket ist am gewählten Reisetag auf der gewählten Strecke flexibel nutzbar, d.h. es ist nicht an einen bestimmten Zug gebunden. Bitte beachten Sie, dass der Reisetag und die gewählte Strecke nicht mehr geändert werden können, sobald Sie eingecheckt haben. 

Es liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung, Ihre Reise so zu planen, dass Sie pünktlich am Flughafen ankommen.  

8. Ich möchte bereits am Vortag meines Fluges zum Flughafen anreisen / Ich möchte erst am Tag nach der Ankunft meines Fluges vom Flughafen abreisen. Ist das möglich?

Ja. Wenn Sie Rail&Fly gebucht haben, können Sie während des Check-in Prozesses eine Verbindung am Tag des Abfluges oder am Vortag bzw. am Tag der Ankunft oder am Tag danach wählen.

Bitte beachten Sie, dass der gewählte Tag und die gewählte Route verbindlich sind.

9. Beinhaltet meine Bahnfahrkarte eine Sitzplatzreservierung?

Wenn Sie eine Fahrkarte für die 1. Klasse haben, ist eine Sitzplatzreservierung bereits kostenlos enthalten. Die zugewiesenen Sitzplätze finden Sie auf Ihrer Zugfahrkarte.

Wenn Sie eine Fahrkarte für die 2. Klasse haben, können Sie eine Sitzplatzreservierung über www.bahn.de, die App "DB Navigator" oder in jedem DB-Reisezentrum hinzu buchen.

10. Ich kann meine Fahrkarte nicht mehr finden, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Fahrkarte verloren haben, können Sie sich jederzeit unter rail-checkin.com einloggen und die Fahrkarte bis zum Reisetag erneut herunterladen.

11. Mein Flug wurde umgebucht oder storniert, was muss ich wissen?

Im Falle einer Umbuchung oder Stornierung wird Ihr Zugticket automatisch storniert. Sie erhalten eine Stornierungsbestätigung per E-Mail und werden aufgefordert, sich erneut einzuchecken, um ein neues Zugticket zu erhalten.

12. Habe ich mit meiner Fahrkarte Zutritt zu den DB Lounges?

Als 1. Klasse Reisender haben Sie kostenlosen Zugang zu den DB Lounges.