الدوحة، قطر – سعياً منها لمواكبة الطلب المتزايد من قبل المسافرين لمشاركة تجربتهم قبل وبعد الرحلة، أطلقت الخطوط الجوية القطرية عدداً من الحلول التقنية المبتكرة التي من شأنها تعزيز تطبيقها للأجهزة الذكية خلال عام 2016، والتي أسهمت بإحداث نقلة نوعية لتجربة المسافرين وتوفير المزيد من المعلومات خلال وبعد سفرهم، بما في ذلك توفير 12 لغة مختلفة على التطبيق الذكي للناقلة القطرية لجعل تواصلهم أكثر سهولة.
ويمتاز تطبيق الخطوط الجوية القطرية بقدرته على تعزيز مختلف جوانب رحلة المسافرين، بدءاً من مرحلة البحث وشراء مختلف المنتجات والخدمات – كخيارات الدفع الإلكترونية المحسّنة، والتي تشمل استخدام أميال السفر من حساب العضوية في نادي الامتياز، وحتى إدارة الحجوزات بما في ذلك تغيير مواعيد الرحلات والحصول على أمتعة إضافية. كما تشمل التحسينات التي أضافتها الخطوط الجوية القطرية إلى تطبيقها الذكي مؤخراً خاصية الإخطارات الفورية لإعلام المسافرين بمواعيد التسجيل عبر التطبيق، وفتح أبواب الصعود إلى الطائرة، وإخطارات تغيير بوابات الصعود للرحلات المنطلقة من الدوحة.
وسيتمكن المسافرون من خلال التطبيق استقبال الإشعارات الفورية لتنويههم حول تفاصيل بطاقة الأمتعة، ومواعيد وصول أمتعتهم إلى منطقة التسليم في الدوحة، ورقم حزام استلام الأمتعة في الدوحة وعددٍ من المطارات الأخرى. يذكر أن الخطوط الجوية القطرية قد نجحت خلال السنة المالية 2015-2016 بتسليم 99.3% من الأمتعة، بزيادة كلية وصلت إلى 19 مليون حقيبة، دون انقطاع. كما سيتمكن المسافرون من متابعة حقائبهم المفقودة من خلال الإشعارات الفورية التي سيستقبلونها من خلال التطبيق.
كما تقدم الخطوط الجوية القطرية من خلال التطبيق الجديد خاصية "رحلاتي"، والتي ستوفر للمسافرين وسائل أكثر راحة لمتابعة الخط الزمني لمختلف تفاصيل رحلاتهم، بما في ذلك الإطلاع على المعلومات المتعلقة ببوابة الصعود، مواعيد الصعود إلى الطائرة، وتفاصيل بطاقات الحقائب، إضافة إلى خاصية الجولة التفاعلية في الطائرة التي يوفرها التطبيق.
وبهذه المناسبة، قال سرينيفاسان إيه. تي. رئيس تكنولوجيا المعلومات في الخطوط الجوية القطرية: "نعي في الخطوط الجوية القطرية أهمية دمج التقنيات التكنولوجية الحديثة مع مختلف عناصر السفر، وذلك لجعلها أكثر تجربة المسافرين أكثر سهولة وسلاسة. ولهذا، فإننا نعمل باستمرار على تحسين موقعنا الالكتروني على الانترنت والتطبيق الذكي، وذلك لضمان تلبية متطلبات عملائنا على أكمل وجه، وتوفير كافة التفاصيل التي يبحثون عنها بشكل استباقي، وعبر مختلف القنوات – لتوفير أفضل الخدمات لهم على الإطلاق. خلال عام 2016، قمنا بتقديم أكثر من 12 تحسين على تطبيق الخطوط الجوية القطرية الذكي، والتي شملت إضافة 12 لغة والعديد من الميزات الأخرى، التي من شأنها جعل تجربة السفر أكثر راحة."
يذكر أن تطبيق الخطوط الجوية القطرية الذكي متوفر عبر متجري iTunes وGoogle Play، ويتوافق مع نظامي التشغيل iOS وAndroid. وتشمل خصائص التطبيق المتوفرة حصرياً لنظام iOS: تحميل بطاقة الصعود عبر تطبيق المحفظة، الدفع باستخدام تطبيق "أبل باي"، وحفظ تفاصيل عضوية نادي الامتياز وخاصية التعريف ببصمة الأصبع.
كما سيتم طرح توفير خاصية "أندرويد باي" قريباً عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية الذكي، إضافة إلى خدمات إدارة الحساب، حيث سيتمكن المسافرون من ربط حساباتهم على التطبيق مع حساباتهم الشخصية على مختلف شبكات التواصل الاجتماعية، واختيار وجباتهم ومقاعدهم المفضلة عند السفر، والعديد من المزايا الأخرى.
يذكر أن تطبيق الخطوط الجوية قد سجل حتى الآن أكثر من 2.3 مليون عملية تحميل منذ إطلاقه في عام 2012.
كما سيتم طرح توفير خاصية "أندرويد باي" قريباً عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية الذكي، إضافة إلى خدمات إدارة الحساب، حيث سيتمكن المسافرون من ربط حساباتهم على التطبيق مع حساباتهم الشخصية على مختلف شبكات التواصل الاجتماعية، واختيار وجباتهم ومقاعدهم المفضلة عند السفر، والعديد من المزايا الأخرى.
يذكر أن تطبيق الخطوط الجوية قد سجل حتى الآن أكثر من 2.3 مليون عملية تحميل منذ إطلاقه في عام 2012.
للصور:https://www.flickr.com/photos/qatarairways/albums/72157676239294461
ملاحظات للمحررين:
نبذة عن الخطوط الجوية القطرية
الخطوط الجوية القطرية هي الناقلة الوطنية لدولة قطر وهي واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم حيث تسيّر اليوم في عامها الـ19 أسطولاً حديثاً يضم191 طائرة حديثة إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية من وجهات السياحة والأعمال في ست قارات. فازت الخطوط الجوية القطرية بلقب "أفضل درجة رجال أعمال في العالم" وكذلك جائزة "أفضل صالة رجال أعمال في العالم" بالإضافة إلى جائزة "أفضل خدمة موظفين في خطوط الطيران في الشرق الأوسط" خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2016. كما حصلت الخطوط القطرية على لقب "أفضل شركة طيران في العالم" لثلاث مرات من مؤسسة سكاي تراكس.
والخطوط الجوية القطرية هي عضو في تحالف"oneworld" العالمي الحائز على جوائز عديدة منها جائزة "أفضل تحالف طيران في العالم" من سكاي تراكس لعام2015 للعام الثالث على التوالي. وكانت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران خليجية تنضم إلى هذا التحالف، ما يتيح للمسافرين على متن رحلاتها فرصة الاستفادة من خدمات نحو 1000 مطار في أكثر من 150 بلد إضافة إلى 14,250 رحلة يومياً.
أطلقت الخطوط الجوية القطرية في عام 2015 نظام الترفيه المطوّر الجديد "أوريكس ون" على متن طائراتها والذي زاد من عدد الأفلام والبرامج التلفزيونية المقدمة على متن الطائرة من 950 إلى أكثر من 3,000 خيار. كما يمكن لمسافري الخطوط الجوية القطرية على متن طائرات بوينغ 787 وإيرباص A350 وA380 وA319 وبعض طائرات الإيرباص A320 وA330 البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم حول العالم باستخدام خدمة الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" وشبكة الهاتف الجوال GSM.
وتعد الخطوط الجوية القطرية من الشركات الرائدة في رعاية الفعاليات الرياضية على مستوى العالم، من بينها رعايتها الاستراتيجية لفريق نادي برشلونة لكرة القدم والنادي الأهلي السعودي لكرة القدم. تعكس هذه الاستراتيجية مدى أهمية الرياضة كوسيلة لتقريب الناس من بعضها بعضاً، الأمر الذي ينعكس في شعار حملة القطرية الإعلانية الجديدة - معاً إلى كل مكان.
وتسيّر القطرية للشحن الجوي، ثالث أكبر شركة للشحن الجوي في العالم، رحلاتها إلى أكثر من 50 وجهة خاصة للشحن عبر مقر عملياتها في الدوحة. كما تقدم القطرية للشحن الجوية خدمات الشحن إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال على متن 191 طائرة ركاب. ويضم أسطول القطرية للشحن الجوي: ثماني طائرات إيرباص A330 و 11 طائرات بوينج 777 وطائرتين بوينج 747.
لمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع www.qatarairways.com أو صفحاتنا على مواقع فيسبوك وتويتر وغوغل+ وانستغرام ويوتيوب.
للاطلاع على صور الخطوط الجوية القطرية، يرجى زيارة: http://www.qatarairways.com/corporateimages
والخطوط الجوية القطرية هي عضو في تحالف"oneworld" العالمي الحائز على جوائز عديدة منها جائزة "أفضل تحالف طيران في العالم" من سكاي تراكس لعام2015 للعام الثالث على التوالي. وكانت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران خليجية تنضم إلى هذا التحالف، ما يتيح للمسافرين على متن رحلاتها فرصة الاستفادة من خدمات نحو 1000 مطار في أكثر من 150 بلد إضافة إلى 14,250 رحلة يومياً.
أطلقت الخطوط الجوية القطرية في عام 2015 نظام الترفيه المطوّر الجديد "أوريكس ون" على متن طائراتها والذي زاد من عدد الأفلام والبرامج التلفزيونية المقدمة على متن الطائرة من 950 إلى أكثر من 3,000 خيار. كما يمكن لمسافري الخطوط الجوية القطرية على متن طائرات بوينغ 787 وإيرباص A350 وA380 وA319 وبعض طائرات الإيرباص A320 وA330 البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم حول العالم باستخدام خدمة الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" وشبكة الهاتف الجوال GSM.
وتعد الخطوط الجوية القطرية من الشركات الرائدة في رعاية الفعاليات الرياضية على مستوى العالم، من بينها رعايتها الاستراتيجية لفريق نادي برشلونة لكرة القدم والنادي الأهلي السعودي لكرة القدم. تعكس هذه الاستراتيجية مدى أهمية الرياضة كوسيلة لتقريب الناس من بعضها بعضاً، الأمر الذي ينعكس في شعار حملة القطرية الإعلانية الجديدة - معاً إلى كل مكان.
وتسيّر القطرية للشحن الجوي، ثالث أكبر شركة للشحن الجوي في العالم، رحلاتها إلى أكثر من 50 وجهة خاصة للشحن عبر مقر عملياتها في الدوحة. كما تقدم القطرية للشحن الجوية خدمات الشحن إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال على متن 191 طائرة ركاب. ويضم أسطول القطرية للشحن الجوي: ثماني طائرات إيرباص A330 و 11 طائرات بوينج 777 وطائرتين بوينج 747.
لمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع www.qatarairways.com أو صفحاتنا على مواقع فيسبوك وتويتر وغوغل+ وانستغرام ويوتيوب.
للاطلاع على صور الخطوط الجوية القطرية، يرجى زيارة: http://www.qatarairways.com/corporateimages
لمزيد من المعلومات:
قسم العلاقات الإعلامية، مجموعة الخطوط الجوية القطرية
هاتف: +974 4022 2200، فاكس: +974 4022 5350
بريد إلكتروني: qrmedia@qatarairways.com.qa
موقع إلكتروني: www.qatarairways.com