الدوحة، قطر – أجرت الخطوط الجوية القطرية في الشهر الجاري تدريباً لحالات الطوارئ للتدرب على برنامجها الخاص بإدارة الطوارئ وآليات الاستجابة لها. ويمثل هذا التدريب السنوي التزام الخطوط الجوية القطرية بتجهيز موظفيها للتعامل مع الحالات الطارئة في الوقت المناسب وبفعالية.
وشمل التدريب تفعيل عدد من العناصر الرئيسية في الناقلة المختصة في حالات الأزمات من بينها مركز مجموعة الخطوط الجوية القطرية للتحكم في حالات الطوارئ ومركز العمليات المتكاملة ومجموعة فرق الاستجابة وفريق الدعم الخاص ومركز الاتصال الإعلامي.
وعمل قسم أمن وسلامة المجموعة في الناقلة على حياكة سيناريو لحالة طوارئ دولية تشمل تحديات تم تحديدها مسبقاً وإدخالها في التدريب. واستخدم في التدريب معدات اتصال بالأقمار الصناعية ومنصات اتصال في حالات الطوارئ. كما تم بث نشرة إخبارية متعلقة بالحالة الطارئة و تقارير مواقع تواصل اجتماعي تحاكي حالات الطوارئ الحقيقية ليشاهدها الموظفون في مركز التحكم بحالات الطوارئ لإضفاء جانب من الواقعية والفورية للتدريب.
وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، الذي ترأس التدريب: "أسست الخطوط الجوية القطرية بيئة عمل تلتزم بالسلامة واتباع الممارسات السليمة في جميع أوجه عملياتها."
وأضاف الباكر: "نحن لدينا برنامج شامل لإدارة الطوارئ ونعمل بجد مع موظفينا لضمان تحقيق أعلى المعايير والحفاظ عليها كما نضع راحة وسلامة وأمن ركابنا وموظفينا على رأس أولوياتنا."
"التدرب على آليات الاستجابة في حالات الطوارئ بشكل منتظم وشامل يمكّن القطرية من تأدية وتطوير أنشطتها التحضيرية اليومية وتعزيز المهارات المهنية الرئيسية وإدراج الدروس المستفادة من صناعة الطيران في برنامجها الخاص بإدارة الطوارئ."
ويشمل برنامج إدارة الطوارئ التابع للخطوط الجوية القطرية خطة للاستجابة لحالات الطوارئ، ونظام آلي لإدارة الأزمات وتتبع الحوادث، ومركز خاص للتحكم في حالات الطوارئ، وفريق لإدارة الطوارئ، ومركز للاستعلامات في حالات الطوارئ، ومركز للدعم الخاص، وموقع إلكتروني للطوارئ، ومركز للاستفسارات الإعلامية، ومركز للعمليات الإعلامية، ومجموعة فرق الاستجابة تشمل أفراداً من فريق الدعم الخاص (برنامج الدعم الإنساني). ويتم إرسال مجموعة فرق الاستجابة، في حال تفعيلها، إلى موقع الحادث على متن طائرة إغاثة خاصة لتوفير مزيد من الدعم للموظفين المحليين ووكالات الاستجابة والسلطات على الأرض. ويخضع جميع أفراد هيكل إدارة الطوارئ لتدريبات منتظمة.
ولكل محطة من محطات الخطوط الجوية القطرية العالمية خطة محلية للاستجابة لحالات الطوارئ مصممة خصيصاً لتتماشى مع التنظيمات المحلية والمتطلبات الخاصة بالمطارات المحلية في حالات الطوارئ.
-انتهى-
للصور: https://www.flickr.com/photos/qatarairways/albums/72157666990233060
ملاحظات للمحررين:
نبذة عن الخطوط الجوية القطرية
الخطوط الجوية القطرية هي الناقلة الوطنية لدولة قطر وهي واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم حيث تسيّر اليوم في عامها الـ19 أسطولاً حديثاً يضم 182 طائرة حديثة إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية من وجهات السياحة والأعمال في ست قارات. فازت الخطوط الجوية القطرية بلقب "أفضل شركة طيران في العالم" و"أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط" و"أفضل مقعد درجة رجال أعمال في العالم" خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2015. وهذه هي المرة الثالثة التي تحصل فيها القطرية على لقب "أفضل شركة طيران في العالم".
والخطوط الجوية القطرية هي عضو في تحالف"oneworld" العالمي الحائز على جوائز عديدة منها جائزة "أفضل تحالف طيران في العالم" من سكاي تراكس لعام2015 للعام الثالث على التوالي. وكانت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران خليجية تنضم إلى هذا التحالف، ما يتيح للمسافرين على متن رحلاتها فرصة الاستفادة من خدمات نحو 1000 مطار في أكثر من 150 بلد إضافة إلى 14,250 رحلة يومياً.
أطلقت الخطوط الجوية القطرية في عام 2015 نظام الترفيه المطوّر الجديد "أوريكس ون" على متن طائراتها والذي زاد من عدد الأفلام والبرامج التلفزيونية المقدمة على متن الطائرة من 950 إلى أكثر من 3,000 خيار. كما يمكن لمسافري الخطوط الجوية القطرية على متن طائرات بوينغ 787 وإيرباص A350 وA380 وA319 وبعض طائرات الإيرباص A320 وA330 البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم حول العالم باستخدام خدمة الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" وشبكة الهاتف الجوال GSM.
وتعد الخطوط الجوية القطرية من الشركات الرائدة في رعاية الفعاليات الرياضية على مستوى العالم، من بينها رعايتها الاستراتيجية لفريق نادي برشلونة لكرة القدم والنادي الأهلي السعودي لكرة القدم. تعكس هذه الاستراتيجية مدى أهمية الرياضة كوسيلة لتقريب الناس من بعضها بعضاً، الأمر الذي ينعكس في شعار حملة القطرية الإعلانية الجديدة - معاً إلى كل مكان.
وتسيّر القطرية للشحن الجوي، ثالث أكبر شركة للشحن الجوي في العالم، رحلاتها إلى أكثر من 50 وجهة خاصة للشحن عبر مقر عملياتها في الدوحة. كما تقدم القطرية للشحن الجوية خدمات الشحن إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال على متن 181 طائرة ركاب. ويضم أسطول القطرية للشحن الجوي 17 طائرة خاصة للشحن: ثماني طائرات إيرباص A330 وثماني طائرات بوينج 777 وطائرة بوينج 747.
لمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع www.qatarairways.com أو صفحاتنا على مواقع فيسبوك وتويتر وغوغل+ وانستغرام ويوتيوب.
للاطلاع على صور الخطوط الجوية القطرية، يرجى زيارة: http://www.qatarairways.com/corporateimages
لمزيد من المعلومات:
قسم العلاقات الإعلامية، مجموعة الخطوط الجوية القطرية
هاتف: +974 4022 2072، فاكس: +974 4022 5350
بريد إلكتروني: qrmedia@qatarairways.com.qa
موقع إلكتروني: www.qatarairways.com