برنامج العائلة والأصدقاء جزء من نادي الامتياز ويقدم امتيازات وعروض حصرية إلى أعضاء المجموعات (وفقاً لتعريف أعضاء المجموعات أدناه). وتنظم هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى شروط وأحكام نادي الامتياز، مشاركتك بصفة عضو مجموعة ضمن برنامج العائلة والأصدقاء. ويجب عليك قراءة جميع هذه الشروط والأحكام معاً بعناية.

اطلع على المزيد من المعلومات عن برنامج العائلة والأصدقاء.

اطلع على المزيد من المعلومات عن نادي الامتياز، بما في ذلك معلومات عن المزايا.

يبدأ سريان هذه الشروط والأحكام اعتباراً من تاريخ نشرها. ويجوز للخطوط الجوية القطرية تغيير أي من هذه الشروط والأحكام، وكذلك أسلوب إدارة برنامج العائلة والأصدقاء أو المزايا التي يمنحها، في أي وقت وفقاً لتقديرها المنفرد والمطلق. وعلى الرغم من أن إرسال إشعار مقدماً بأي تغيير في هذه الشروط والأحكام قد لا يكون في الإمكان دائماً بسبب اعتبارات تشغيلية أو غيرها من الاعتبارات، إلا أن الخطوط الجوية القطرية ستسعى دائماً لإرسال إشعار بأي تغييرات جوهرية قبل بدء سريانها بفترة معقولة.

وباستثناء ما يرد فيه نص في الشروط والأحكام الماثلة بالإحالة على وجه التحديد إلى حكم وارد في شروط وأحكام نادي الامتياز، فإنه إذا تعارض أي حكم وارد في الشروط والأحكام الماثلة مع أي حكم في شروط وأحكام نادي الامتياز، أو كان غير متسق معه، فإنه يُعمل بالحكم الوارد في الشروط والأحكام الماثلة في حدود مثل ذلك التعارض أو عدم الاتساق.

الألفاظ المكتوبة في هذه الشروط والأحكام بخط سميك ولكن لم يرد لها تعريف هنا تُعد مستخدمة بالمعنى نفسه المحدد لها في شروط وأحكام نادي الامتياز.

3.1 أي عضو أساسي يمكنه دعوة ما يصل إلى تسعة (9) أشخاص للانضمام إلى مجموعته للعائلة والأصدقاء، مع مراعاة شروط الأهلية المنصوص عليها في البند 3.2 أدناه.

3.2 يجب أن يكون قد مضى على إنشاء حساب العضو الأساسي ثلاثين (30) يوماً على الأقل حتى يستطيع دعوة الآخرين إلى الانضمام لمجموعته للعائلة والأصدقاء.

3.3 يمكن أن تضم مجموعة العائلة والأصدقاء أطفالاً أكبر من عامين (2) ولكن لا يُسمح بضم الأطفال الرضع إلى المجموعة.

3.4 إذا كنت عضواً في مجموعة أخرى من مجموعات العائلة والأصدقاء أو عضواً أساسياً ولديك مجموعة عائلة وأصدقاء خاصة بك، فأنت غير مؤهل لبدء مجموعة عائلة وأصدقاء جديدة.

3.5 في حالة المرشحين البالغين (أي لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عاماً)، يجب عليك، بوصفك العضو الأساسي، إرسال دعوة إلى المرشح للانضمام إلى مجموعتك للعائلة والأصدقاء باستخدام رابط يُعد عن طريق رمز استجابة سريع ويُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمرشح. ويجب على كل مرشح أن يستخدم عنوان بريد إلكتروني فريد غير مرتبط من قبل بحساب آخر في نادي الامتياز أو مجموعة أخرى من مجموعات العائلة والأصدقاء. وتحتفظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في رفض أو إلغاء أي دعوة إذا اعتقدت، في حدود المعقول، أن عنوان البريد الإلكتروني لا يخص المرشح المقصود.

3.6 يجب أن يقبل المرشح الدعوة لينضم إلى مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة بالداعي بالضغط على الرابط الموجود فيها وتقديم طلبه الذي يتضمن بياناته الشخصية.

3.7 سيتلقى العضو الأساسي تحديثاً للحالة بمجرد تقديم المرشح طلبه، وسيتضمن التحديث دعوته للموافقة لإتمام تسجيل المرشح.

3.8 لا يمكن إضافة الأطفال الأصغر من ثمانية عشر (18) عاماً إلى مجموعة العائلة والأصدقاء إلا إذا كان أحد والديهم أو الوصي القانوني عليهم إما العضو الأساسي للمجموعة أو أحد أعضائها.

3.9 بإنشاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة بك أو الانضمام إلى مجموعة، سيُطلب منك الموافقة على هذه الشروط والأحكام. ويجوز للخطوط الجوية القطرية قبول الطلبات أو رفضها وفقاً لتقديرها المطلق.

3.10 بمجرد إضافة أي عضو لمجموعة العائلة والأصدقاء بنجاح، سيحصل على رقم عضوية خاصة به. ولكن أعضاء المجموعات لن يحصلوا إلا على بطاقة عضوية رقمية تُرسل إليهم بالبريد الإلكتروني ويمكنهم الحصول عليها أيضاً من الملف الشخصي للعضو الأساسي.

3.11 يمكن للعضو الأساسي تحديث معظم بيانات أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به من خلال لوحة التحكم في حسابه وتحديداً من قسم "ملفي الشخصي" على موقع qatarairways.com/PrivilegeClub. ولكن لتعديل اسمه أو تاريخ ميلاده أو اسم أو تاريخ ميلاد أحد أعضاء مجموعته، يجب على العضو الأساسي تقديم طلب خدمة منفصل إلى الخطوط الجوية القطرية وذلك بعد تسجيل الدخول إلى حسابه في نادي الامتياز.

3.12 يمكن للعضو الأساسي، دعوة عضو جديد للانضمام إلى مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به في أي وقت، بشرط ألا يكون قد بلغ الحد الأقصى لعدد أعضاء المجموعة.

4.1 مع مراعاة أحكام البند 4.3 أدناه، يمكن لأعضاء المجموعات كسب نقاط أفيوس عن تعاملاتهم مع الخطوط الجوية القطرية وشركائها. ولكن أي نقاط أفيوس يكسبها أعضاء المجموعات لن تُضاف إلى حساب العضو الأساسي إلا بعد إتمام السفر في حالة الرحلات أو على النحو الموضح في البند 8.5 من شروط وأحكام نادي الامتياز. وللعضو الأساسي تحكم كامل في الحساب، ويشمل ذلك انفراده بصلاحية استبدال أي نقاط أفيوس.

4.2 لا تعطي الأنشطة التي يكملها أعضاء المجموعات، سواء الرحلات أو غيرها، الحق في كسب نقاط كيوبوينتس.

4.3 لن يكسب أعضاء المجموعات إلا نقاط أفيوس الأساسية عن أي نشاط مؤهل لكسب نقاط، ولكنهم لن يحصلوا على أي نقاط أفيوس إضافية استناداً إلى فئة عضوية العضو الأساسي.

4.4 جميع نقاط أفيوس التي يكسبها الأعضاء من الأطفال ستُضاف مباشرة إلى حساب العضو الأساسي.

5.1 العضو الأساسي وحده هو الذي يمكنه استبدال نقاط أفيوس للحصول على مكافأة. ويمكن للعضو الأساسي استبدال نقاط أفيوس للحصول على مكافأة لأي من أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به.

6.1 عند انضمام عضو إلى مجموعة العائلة والأصدقاء، ستسري عليه فترة حظر مدتها ستة (6) أشهر لا يمكنه خلالها ترك المجموعة ولا يمكن للعضو الأساسي حذفه منها.

6.2 الحذف من المجموعة بعد انتهاء فترة الحظر:

6.2.1 العضو الأساسي فقط هو الذي يمكنه حذف أعضاء من مجموعته.

6.2.2 إذا كنت من أعضاء المجموعات البالغين (أي عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً) وترغب في البدء بكسب نقاط أفيوس وكيوبوينتس بصفة عضو أساسي بعيداً عن مجموعة العائلة والأصدقاء بعد انتهاء فترة حظر مغادرة المجموعة أو الحذف منها، فيمكنك أن تطلب من العضو الأساسي أن يحذفك من مجموعة العائلة والأصدقاء.

6.2.3 بمجرد حذفك من المجموعة، ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني تتضمن تعليمات لإكمال خطوات انضمامك، بصفتك الفردية، لنادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية والتي تشمل ضبط كلمة المرور وتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.

6.3 في حالات استثنائية، فإن أعضاء المجموعات البالغين (أي الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عاماً) الذين يرغبون في البدء بكسب نقاط أفيوس وكيوبوينتس بصفة أعضاء أساسيين بعيداً عن مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر، يمكنهم التواصل مع مركز اتصال الخطوط الجوية القطرية لطلب حذفهم من مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر. وتخضع الموافقة على مثل تلك الطلبات لتقدير الخطوط الجوية القطرية المنفرد.

6.4 في حالة حذف أحد أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر بناء على موافقة استثنائية، فلن يُسمح بإضافة عضو بدلاً منه لحين انتهاء فترة ستة (6) أشهر من تاريخ انضمامه للمجموعة لأول مرة.

6.5 في حالة حذف عضو في المجموعة هو والد أو وصي لطفل، يحب حذف العضو الطفل الأصغر من ثمانية عشر (18) عاماً المرتبط بذلك العضو تلقائياً وبغض النظر عما إذا كان الطفل في فترة الحظر أم لا.

6.6 بمجرد حذف العضو الأساسي لعضو في مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به وقبول الخطوط الجوية القطرية لطلب الحذف، سيُفصل العضو عن المجموعة، ولكن جميع نقاط أفيوس التي كسبها قبل الفصل ستظل في حساب العضو الأساسي. وسيبدأ العضو حسابه المستقل الجديد برقم العضوية نفسه في الفئة العنابية.

7.1 تحتفظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في تدقيق حسابات مجموعات العائلة والأصدقاء ومتابعتها لاكتشاف أي سلوك مريب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأنماط غير المعتادة لاكتساب نقاط أفيوس أو استبدالها. وفي حالات استثنائية، فإن الخطوط الجوية القطرية يجوز لها، إذا اكتشفت سلوكاً من ذلك القبيل، أن تتخذ إجراءات لتصحيح الوضع وقد يشمل ذلك إيقاف حسابات مجموعة العائلة والأصدقاء بأكملها، أو القدرة على كسب نقاط أفيوس أو استبدالها، مؤقتاً أو بصفة نهائية. وستتخذ الخطوط الجوية القطرية مثل تلك الإجراءات وفقاً لتقديرها المنفرد ويجوز لها تنفيذها بدون الإخطار مقدماً.

7.2 يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني qatarairways.com/PrivilegeClub أو الاتصال بمركز خدمات أعضاء نادي الامتياز لمزيد من التفاصيل حول برنامج العائلة والأصدقاء.

7.3 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر وتُفسر وفقاً لها. وأي نزاع ينشأ فيما يتصل ببرنامج العائلة والأصدقاء يجب إحالته للاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم المختصة بدولة قطر لحله. وبغض النظر عن أي نص ورد هنا ويفيد خلاف ذلك، فإن الخطوط الجوية القطرية يحق لها مباشرة الإجراءات القانونية أمام أي محكمة مختصة في أي مكان بالعالم على حسب ما يتراءى لها.

7.4 يجوز للخطوط الجوية القطرية، وفقاً لتقديرها المنفرد والمطلق، إنهاء أو تعليق العضوية في برنامج العائلة والأصدقاء أو إنهاء برنامج العائلة والأصدقاء نفسه لأي سبب مهما كان وفي أي وقت وبدون تحمل أي تكاليف أو مسؤولية قانونية نتيجة لاستخدام مثل هذا الحق.

7.5 لا تتحمل الخطوط الجوية القطرية المسؤولية القانونية عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان أو تخفيض المزايا المقررة ضمن برنامج العائلة والأصدقاء، أو أي ضرر أو وضع غير مواتِ ينتج عن أي تغيير في البرنامج أو تعليقه أو إنهائه.

7.6 تسري حدود المسؤولية القانونية والاستثناءات منها الموضحة في شروط النقل فيما يتعلق بسفر أعضاء المجموعات مع الخطوط الجوية القطرية.

7.7 للانضمام إلى برنامج العائلة والأصدقاء والاستفادة من أي عرض يتعلق به، من الضروري للخطوط الجوية القطرية معالجة البيانات الشخصية لكل عضو من أعضاء المجموعات ، وذلك لتنفيذ هذه الشروط والأحكام، وفقاً للبند رقم (26) [بياناتك الشخصية وأمن حسابك] من شروط وأحكام نادي الامتياز وإشعار خصوصية الخطوط الجوية القطرية.

7.8 لا تضمن الخطوط الجوية القطرية ولا شركاؤها توافر أو استمرار أي عرض أو أي ميزة أخرى مما قد يتفاوت من وقت لآخر.