يكون برنامج العائلة والأصدقاء جزءًا من نادي الامتياز ويوفر مزايا وعروض حصرية لأعضاء المجموعات (وفقاً لتعريفهم الوارد في هذه الشروط والأحكام). وتحكم هذه الشروط والأحكام مشاركتك بوصفك من أعضاء المجموعات في برنامج العائلة والأصدقاء، بالإضافة إلى شروط وأحكام نادي الامتياز ويجب عليك أن تقرأهما معاً بعناية.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات عن برنامج العائلة والأصدقاء عبر هذه الصفحة.

أما نادي الامتياز، فيمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات عنه، بما في ذلك الامتيازات التي يتيحها للأعضاء، عبر هذه الصفحة.

يبدأ سريان هذه الشروط والأحكام اعتباراً من تاريخ نشرها عبر موقعنا الإلكتروني. ويجوز للخطوط الجوية القطرية تغيير أي من هذه الشروط والأحكام، وكذلك أسلوب إدارة برنامج العائلة والأصدقاء أو المزايا التي يمنحها، في أي وقت وفقاً لتقديرها المنفرد والمطلق. وعلى الرغم من أن إرسال إشعار مقدماً بأي تغيير في هذه الشروط والأحكام قد لا يكون في الإمكان دائماً بسبب اعتبارات تشغيلية أو غيرها من الاعتبارات، إلا أن الخطوط الجوية القطرية ستسعى دائماً لإرسال إشعار بأي تغييرات جوهرية قبل بدء سريانها بفترة معقولة

وباستثناء ما يرد فيه نص في الشروط والأحكام الماثلة بالإحالة على وجه التحديد إلى حكم وارد في شروط وأحكام نادي الامتياز، فإنه إذا تعارض أي حكم وارد في الشروط والأحكام الماثلة مع أي حكم في شروط وأحكام نادي الامتياز، أو كان غير متسق معه، فإنه يُعمل بالحكم الوارد في الشروط والأحكام الماثلة في حدود مثل ذلك التعارض أو عدم الاتساق.

تُعد الألفاظ المكتوبة في هذه الشروط والأحكام بخط سميك دون أن يرد لها تعريف هنا مستخدمة بالمعنى نفسه المحدد لها في شروط وأحكام نادي الامتياز.

1.3 يمكن لجميع الأعضاء الأساسيين، الحاليين أو الجدد، دعوة ما يصل إلى ستة (6) أشخاص للانضمام إلى مجموعة العائلة والأصدقاء. أما الأعضاء الأساسيين الحاليين الذين أضافوا أكثر من ستة (6) أعضاء في مجموعاتهم قبل بدء سريان هذه الشروط والأحكام، فيمكنهم الاحتفاظ بمجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة بهم بما لا يزيد عن تسعة (9) أفراد. ويمكن حذف أعضاء العائلة الإضافيين (إلغاء ربط حساباتهم بحساب العضو الأساسي) في أي وقت وفقاً للبند رقم 6 أدناه. ويجب الالتزام بالحد الأقصى لعدد أفراد مجموعة الأصدقاء البالغ ستة (6) أفراد، بمجرد حذف أعضاء المجموعة الإضافيين من مجموعة الأصدقاء والعائلة.

2.3 يمكن أن تضم مجموعة العائلة والأصدقاء أطفالاً أكبر من عامين (2) ولكن لا يُسمح بضم الأطفال الرضع إلى المجموعة.

3.3 إذا كنت عضواً في مجموعة أخرى من مجموعات العائلة والأصدقاء أو عضواً أساسياً ولديك مجموعة عائلة وأصدقاء خاصة بك، فأنت غير مؤهل لبدء مجموعة عائلة وأصدقاء جديدة.

4.3 يجب على العضو الأساسي حتى يتمكن من دعوة مرشحين بالغين (أي لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عاماً)، إرسال دعوة إلى المرشح للانضمام إلى مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الشخصي باستخدام رابط يحصل عليه بمسح رمز استجابة سريعة (QR).

5.3 يجب أن يقبل المرشح الدعوة لينضم إلى مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة بالداعي بالضغط على الرابط الموجود فيها وتقديم طلبه الذي يتضمن بياناته الشخصية.

6.3 سيتلقى العضو الأساسي تحديثاً للحالة بمجرد تقديم المرشح طلبه، وسيتضمن التحديث دعوته للموافقة لإتمام تسجيل المرشح.

7.3 لا يمكن إضافة الأطفال الأصغر من ثمانية عشر (18) عاماً إلى مجموعة العائلة والأصدقاء إلا إذا كان أحد والديهم أو الوصي القانوني عليهم إما العضو الأساسي للمجموعة أو أحد أعضائها.

8.3 بإنشاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة بك أو الانضمام إلى مجموعة، سيُطلب منك الموافقة على هذه الشروط والأحكام. ويجوز للخطوط الجوية القطرية قبول الطلبات أو رفضها وفقاً لتقديرها المطلق.

9.3 بمجرد إضافة أي عضو لمجموعة العائلة والأصدقاء بنجاح، سيحصل على رقم عضوية خاصة به. ولكن أعضاء المجموعات لن يحصلوا إلا على بطاقة عضوية رقمية تُرسل إليهم بالبريد الإلكتروني ويمكنهم الحصول عليها أيضاً من الملف الشخصي للعضو الأساسي.

10.3 يمكن للعضو الأساسي تحديث معظم بيانات أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به من خلال لوحة التحكم في حسابه وتحديداً من قسم "ملفي الشخصي" على موقع qatarairways.com/PrivilegeClub. ويجب على العضو الأساسي ليتسنى له تعديل اسمه أو تاريخ ميلاده أو اسم أو تاريخ ميلاد أحد أعضاء مجموعته، تقديم طلب خدمة منفصل إلى الخطوط الجوية القطرية وذلك بعد تسجيل الدخول إلى حسابه في نادي الامتياز.

11.3 يمكن للعضو الأساسي، دعوة عضو جديد للانضمام إلى مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به في أي وقت، بشرط ألا يكون قد بلغ الحد الأقصى لعدد أعضاء المجموعة.

1.4 مع مراعاة أحكام البند 4.3 أدناه، يمكن لأعضاء المجموعات كسب نقاط أفيوس من خلال تعاملاتهم مع الخطوط الجوية القطرية وشركائها. ولكن لن تُضاف أي نقاط أفيوس يكسبها أعضاء المجموعات إلى حساب العضو الأساسي إلا بعد إتمام السفر في حالة الرحلات أو على النحو الموضح في البند 8.5 من شروط وأحكام نادي الامتياز. وللعضو الأساسي التحكم الكامل في الحساب، ويشمل ذلك انفراده بصلاحية استبدال أي نقاط أفيوس.

2.4 لا تعطي الأنشطة التي يكملها أعضاء المجموعات، سواء الرحلات أو غيرها، الحق في كسب نقاط كيوبوينتس.

3.4 لن يكسب أعضاء المجموعات إلا نقاط أفيوس الأساسية عن أي نشاط مؤهل لكسب نقاط، ولكنهم لن يحصلوا على أي نقاط أفيوس إضافية استناداً إلى فئة عضوية العضو الأساسي.

4.4 جميع نقاط أفيوس التي يكسبها الأعضاء من الأطفال ستُضاف مباشرة إلى حساب العضو الأساسي.

1.5 يمكن للعضو الأساسي وحده استبدال نقاط أفيوس للحصول على مكافأة. ويمكن للعضو الأساسي استبدال نقاط أفيوس للحصول على مكافأة لأي من أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به.

1.6 عند انضمام عضو إلى مجموعة العائلة والأصدقاء، ستسري عليه فترة حظر مدتها ستة (6) أشهر لا يمكنه خلالها ترك المجموعة ولا يمكن للعضو الأساسي حذفه منها.

2.6 الحذف من المجموعة بعد انتهاء فترة الحظر:

1.2.6 العضو الأساسي فقط هو الذي يمكنه حذف أعضاء من مجموعته.

2.2.6 إذا كنت من أعضاء المجموعات البالغين (أي عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً) وترغب في البدء بكسب نقاط أفيوس وكيوبوينتس بصفة عضو أساسي بعيداً عن مجموعة العائلة والأصدقاء بعد انتهاء فترة حظر مغادرة المجموعة أو الحذف منها، فيمكنك أن تطلب من العضو الأساسي أن يحذفك من مجموعة العائلة والأصدقاء.

2.3.6 بمجرد حذفك من المجموعة، ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني تتضمن تعليمات لإكمال خطوات انضمامك، بصفتك الفردية، لنادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية والتي تشمل ضبط كلمة المرور وتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.

3.6 في حالات استثنائية، فإن أعضاء المجموعات البالغين (أي الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عاماً) الذين يرغبون في البدء بكسب نقاط أفيوس وكيوبوينتس بصفة أعضاء أساسيين بعيداً عن مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر، يمكنهم التواصل مع مركز اتصال الخطوط الجوية القطرية لطلب حذفهم من مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر. وتخضع الموافقة على مثل تلك الطلبات لتقدير الخطوط الجوية القطرية المنفرد.

4.6 في حالة حذف أحد أعضاء مجموعة العائلة والأصدقاء قبل انتهاء فترة الحظر بناءًا على موافقة استثنائية، فلن يُسمح بإضافة عضو بدلاً منه لحين انتهاء فترة ستة (6) أشهر من تاريخ انضمامه للمجموعة لأول مرة.

5.6 في حالة حذف عضو من المجموعة الذي هو أحد الوالدين أو الوصي على طفل، يتم إزالة العضو الطفل المرتبط به والذي يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا تلقائيًا بغض النظر عما إذا كان الطفل ضمن فترة الحظر من عدمه.

6.6 بمجرد حذف العضو الأساسي لعضو في مجموعة العائلة والأصدقاء الخاصة به وقبول الخطوط الجوية القطرية لطلب الحذف، سيُفصل العضو عن المجموعة، ولكن جميع نقاط أفيوس التي كسبها قبل الفصل ستظل في حساب العضو الأساسي. وسيبدأ العضو حسابه المستقل الجديد برقم العضوية نفسه في الفئة العنابية.

1.7 تحتفظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في تدقيق حسابات مجموعات العائلة والأصدقاء ومتابعتها لاكتشاف أي سلوك مريب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأنماط غير المعتادة لاكتساب نقاط أفيوس أو استبدالها. وفي حالات استثنائية، فإن الخطوط الجوية القطرية يجوز لها، إذا اكتشفت سلوكاً من ذلك القبيل، أن تتخذ إجراءات لتصحيح الوضع وقد يشمل ذلك إيقاف حسابات مجموعة العائلة والأصدقاء بأكملها، أو القدرة على كسب نقاط أفيوس أو استبدالها، مؤقتاً أو بصفة نهائية. وستتخذ الخطوط الجوية القطرية مثل تلك الإجراءات وفقاً لتقديرها المنفرد ويجوز لها تنفيذها بدون الإخطار مقدماً.

2.7 يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني qatarairways.com/PrivilegeClub أو الاتصال بمركز خدمات أعضاء نادي الامتياز لمزيد من التفاصيل حول برنامج العائلة والأصدقاء.

3.7 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر وتُفسر وفقاً لها. وتجب إحالة أي نزاع ينشأ فيما يتصل ببرنامج العائلة والأصدقاء للاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم المختصة بدولة قطر لغرض حله. وبغض النظر عن أي نص ورد هنا ويفيد خلاف ذلك، فإن الخطوط الجوية القطرية يحق لها مباشرة الإجراءات القانونية أمام أي محكمة مختصة في أي مكان بالعالم على حسب ماتراه صالحاً.

4.7 يجوز للخطوط الجوية القطرية وفقاً لتقديرها المطلق والمنفرد إنهاء العضوية في برنامج العائلة والأصدقاء أو تعليقها أو إنهاء برنامج العائلة والأصدقاء لأي سبب مهما كان في أي وقت، وبدون تحمل أي تكلفة أو مسؤولية قانونية بسبب ممارستها لهذا الحق.

5.7 إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الخطوط الجوية القطرية المسؤولية القانونية عن أي خسارة أو ضرر، ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) خسارة أيٍ من مزايا برنامج العائلة والأصدقاء، أو تخفيضها أو أي ضرر أو وضع غير مواتٍ يترتب على أي تغييرات في البرنامج أو تعليقه أو إنهائه تماماً.

6.7 تسري قيود المسؤولية القانونية واستثناءاتها المشار إليها في شروط النقل التي تعتمدها الخطوط الجوية القطرية على سفر أعضاء المجموعات على متن رحلاتها.

7.7 للانضمام إلى برنامج العائلة والأصدقاء والاستفادة من أي عروض تتعلق به، من الضروري للخطوط الجوية القطرية معالجة البيانات الشخصية لكل عضو من أعضاء المجموعات لتنفيذ هذه الشروط والأحكام وفقاً للبند رقم 26 [بياناتك الشخصية وتأمين حسابك] من شروط وأحكام نادي الامتياز وإشعار خصوصية الخطوط الجوية القطرية.

8.7 لا تضمن الخطوط الجوية القطرية ولا شركائها توفر أي عروض أو مزايا أخرى أو استمرارها، لأن العروض والمزايا تختلف من وقت لآخر.