카타르항공: 최저가 보장

최저가 보장은 본 목록에 포함된 국가와 도시에서 출발하는 여정에 한해 적용됩니다.

최저가 보장은 본 목록에 포함된 국가와 도시에서 출발하는 여정에 한해 적용됩니다.

최저가 보장은 본 목록에 포함된 국가와 도시에서 출발하는 여정에 한해 적용됩니다.

최저가 보장은 본 목록에 포함된 국가와 도시에서 출발하는 여정에 한해 적용 됩니다.

카타르항공(“당사”, “QR”, “카타르항공”) 최저가 보장 제안(“최저가 보장”, “제안”)은 대상 운임을 구매한 직후 저렴한 운임을 발견하여 당사에 통보한 고객(“귀하”)에게 적용되며, 이 경우 당사는 본 약관과 조건에 따라 대상 운임과 저렴한 운임 사이의 차액을 환불합니다.

본 최저가 보장에 따라 차액을 요청하려면, 고객은 본 약관 및 조건에 명시된 모든 조건을 충족하고, 대상 운임을 구매한 후 1시간 이내에 저렴한 운임을 발견하고, 본 약관 및 조건에 명시된 바와 같이 요청 처리 절차에 따라 대상 운임 예약일 후 늦어도 만 하루 내에 요청을 제출해야 합니다.

“대상 운임”의 의미:

• [아르메니아, 오스트리아, 아제르바이잔, 벨기에, 보스니아 헤르체코비아, 불가리아, 중국, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 핀란드, 프랑스,독일, 조지아, 그리스, 헝가리, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 홍콩, 케냐, 대한민국,  미국, 말레이시아, 네덜란드,  노르웨이,  필리핀, 폴란드, 루마니아, 러시아, 세르비아, 싱가포르, 스페인,스웨덴, 스위스,, 태국, 터키, 우크라이나, 영국, 베트남에서 출발하고 카타르항공이 운항하는 카타르항공 예약 항공편을 포함한 여정. 단, 다른 항공사와 코드쉐어 협약에 따라 다른 항공사가 운항하는 항공편 제외. 카타르항공 코드의 사용 여부와 관계없이 카타르항공이 운항하는 항공편이지만 다른 항공사 티켓으로 예약된 경우는 제외됩니다.
• 첫 번째 비행 예정 출발일로부터 최소한 5일 전에 카타르항공의 웝사이트(www.qatarairways.com)에서 구매한 운임
• 예약 시 다음과 같은 온라인 결제 수단(신용카드, 직불 카드) 중 하나를 사용하여 출발 국가의 통화로 www.qatarairways.com에서 전액 결제한 운임. 예약 시 즉시 결제하지 않은 결제보류 예약은 최저가 보장 대상이 아닙니다.

저렴한 운임이란?

“저렴한 운임”은 대상 운임과 동일한 화폐의 운임입니다  [모든 관련 세금, 수수료, 요금, 예약 및 신용카드 수수료, 기타 결제 수단의 추가 요금 포함]:

• 카타르항공이  운영하는 웹사이트 외에 카타르항공 상품을 판매할 수 있도록 IATA 승인을 받은 판매업자의 웹사이트에서 고객이 대상 운임을 구매할 때 공시된 운임,
• 카타르항공이 운항하는 동일한 카타르항공 항공편, 동일한 항공편명 및 번호의 왕복 여정(여정이 동일한 공항에서 시작하고 종료되며 출국 항공편의 목적지 공항이 입국 항공편의 시작 공항과 같은 여정)에 대해 노선, 기간, 날짜, 객실 등급, 예약 등급이 같고 대상 운임과 동일한 운임 규정과 제한 사항(예약 시 www.qatarairways.com 에 공시된 규칙 및 제한)이 적용되는 운임,
• 이코노미 클래스의 경우 대상 운임보다 1인당 25달러(또는 현지 국가 통화로 동일한 가치) 이상 저렴하거나 비즈니스 클래스의 경우 대상 운임보다 1인당 90달러(또는 현지 국가 통화로 동일한 가치) 이상 저렴한 운임. 
• 대상 운임 예약에 사용한 것과 동일한 결제 방법과 결제 서비스 제공자를 사용한 운임.
• 대상 운임과 같이 카타르항공이 공식 웹사이트 qatarairways.com에서 추가 요금을 부과하지 않은 서비스를 포함하고, 운전 기사 서비스 혹은 유료 추가 수하물 등과 같이 별도로 요금이 부과되는 서비스를 제외한 운임.

저렴한 운임이 아닌 것은?

다음은 저렴한 운임이 아니므로 최저가 보장에 따라 환불을 받을 수 없습니다.

• 일반 소비자가 사용할 수 없는 항공 운임
• 여행 패키지의 일부로 판매되는 항공 운임. 혹은 항공 운임을 포함한 휴가 패키지 운임
• 구매 후에야 항공사나 여정 정보가 노출되는 항공 운임
• 상용 고객 할인이나 "무료" 탑승 제안과 같이 프로모션 행사에 따라 할인된 항공 운임
• 카타르항공 이외 당사자의 가격 결정 또는 재고 처리 오류로 인해 발생한 "저렴한 운임" 
• 제3자의 프로모션으로 제공된 운임
• 코드쉐어 협약에 따라 다른 항공사가 제공하는 항공 운임, 즉 카타르항공 코드의 사용 여부와 관계없이 카타르항공이 운항하는 항공편이지만 다른 항공사 티켓으로 예약된 경우.  

대상 운임 티켓을 구매한 후 대상 운임 티켓을 취소하기로 한 경우에는 본 약관 및 조건에 따라 환불을 받을 수 없습니다. 

요청 자격 요건:

• 더 저렴한 운임이 표시된 웹페이지(사용자가 다른 웹사이트에서 예약을 마무리하기 전에 나타나는 마지막 페이지어야 함)의 스크린샷을 캡쳐하여 저장하거나 웹페이지의 스캔 사본을 인쇄하고, 스크린샷이나 사본에 동일한 결제 방법에 대한 모든 세금, 수수료 및 할증료, 항공편 번호 및 날짜, 객실 등급 및 예약 등급, 운임 규정, 웹사이트 URL 그리고 저렴한 운임을 사용할 수 있는 날짜 및 시간이 분명히 표시되어야 합니다.
• 최저가 보장 요청 양식에 요청된 대로 카타르항공에 더 저렴한 운임을 증명하기 위해 해당 스크린샷이나 사본을 제공하십시오. 
• https://www.qatarairways.com/en/best-price-guarantee/submit-a-claim.html 에서 최저가 보장 요청 양식에 필수 정보를 입력하십시오.
• 대상 운임을 예약한 날부터 늦어도 만 하루 이내(예약한 곳의 시간대 기준)에 요청 양식을 제출하십시오.

요청은 위에서 명시된 대로 규정된 방법으로만 제출해야 하며 기타 이메일 주소, 카타르항공 전화 또는 팩스로 제출한 경우 요청이 고려되지 않습니다.

귀하가 요청을 제출한 후 당사가 저렴한 운임을 검증하고 www.qatarairways.com에 동일한 운임이 존재하지 않는다는 것을 확인할 수 있어야 합니다. 저렴한 운임의 존재 여부를 검증할 수 없으면 당사는 검증을 위해 귀하에게 추가 정보와 문서를 요구할 수 있습니다. 추가 정보는 당사가 요청한 후 근무일 5일 이내에 제출돼야 합니다. 관련 문서의 사본을 보관하시기 바랍니다. 카타르항공은 합리적인 방법으로 검증할 수 없거나, 제3자 운임 책정 오류 또는 고객이 불완전한 정보를 제공한 경우 또는 조작 증거가 있는 모든 요청을 거부할 권리가 있습니다. 귀하의 요청이 거부된 경우, 카타르항공의 결정은 최종적이며 카타르항공은 요청 거부에 대한 어떠한 이의 제기도 접수하지 않습니다.

고객이 요청을 제출하거나 당사가 요청한 추가 정보를 제출한 후 근무일 5일 이내에 qatarairways.com 팀이 이메일로 고객에게 접촉하여 본 약관 및 조건에 따라 요청을 확인 또는 거부하거나 위에 명시한 것처럼 추가 정보를 요청합니다. 요청이 수락되면 대상 운임 구매에 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 운임 차액이 환불됩니다.  이름이 같더라도 제3자 계정이나 다른 신용 카드로는 환불하지 않습니다.

• 카타르항공은 사전 공지 없이 언제라도 최저가 보장을 수정하거나 취소할 권리가 있습니다. 수정 내용은 본 페이지의 qatarairways.com 웹사이트에 게시된 날짜를 기준으로 효력을 갖습니다. 이는 그러한 수정 또는 취소 전에 본 약관 및 조건에 따라 제출된 요청에 영향을 주지 않습니다.
• 요청 일부로 고객이 제공한 개인 정보는 카타르항공의 개인정보 보호정책(https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)에 따라 취급됩니다.
• 이 최저가 보장 조건은 qatarairways.com에서 예약한 항공편의 일반 약관에 대한 보조 조건이며 자세한 내용은 https://www.qatarairways.com/en/legal.html을 함께 참조하시기 바랍니다.