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Questions fréquentes
FAQ du Privilege Club
- Qu'est-ce que le Privilege Club et comment puis-je en devenir membre ?
- De combien de niveaux d'adhésion le Privilege Club se compose t-il ?
- Quels sont les avantages du Privilege Club ?
- Puis-je détenir plus d'un compte de membre Privilege Club ?
- Comment puis-je accéder à mon compte Privilege Club en ligne ?
- Comment puis-je obtenir mon mot de passe ?
- Quelles opérations puis-je faire en ligne sur qmiles.com ?
- Quand recevrai-je ma carte de membre Privilege Club ?
- Que dois-je faire si ma carte de membre est perdue ou volée ?
- Quel est l'âge minimum pour adhérer au Privilege Club ?
- Que sont les Qcredits ?
- Quelle est la durée de validité des Qcredits ?
- Comment puis-je utiliser mes Qcredits ?
- Quel est le montant de Qcredits nécessaires pour bénéficier des avantages ?
- Quel sera le bonus associé à mon niveau ?
- Quelles sont les exemptions de frais liées aux récompenses pour les membres Gold et Platinum ?
- Dois-je présenter ma carte de membre pour profiter de mes avantages ?
- Que sont les Qmiles et comment puis-je les utiliser ?
- Quelle est la durée de validité de mes Qmiles ?
- Que sont les Qpoints ?
- Quelle est la durée de validité de mes Qpoints ?
- Comment puis-je prolonger la validité de mes Qmiles ?
- Comment puis-je revalider mes Qmiles ?
- Comment puis-je m'assurer que les Qmiles et les Qpoints pour mes vols sont bien crédités sur mon compte ?
- Comment puis-je passer d'un niveau d'adhésion à un autre ?
- Comment puis-je réserver un billet prime en ligne ?
- Puis-je obtenir un surclassement avec mes Qmiles ?
- Qui peut bénéficier de mes Qmiles ?
- Puis-je échanger mes Qmiles contre un aller simple ?
- En quoi consiste l'option "Qmiles + Cash" ?
- Quelles sont les taxes associées aux billets prime ?
- Puis-je modifier mes dates de voyage une fois que j'ai réservé un billet prime ?
- Qui peut demander des billets prime ?
- Puis-je annuler mon voyage une fois que j'ai réservé un billet prime ?
- Puis-je réclamer des Qmiles pour un voyage effectué avant mon adhésion au Privilege Club ?
- Comment puis-je réclamer mes Qmiles manquants à Qatar Airways ?
- Comment puis-je réclamer mes Qmiles manquants auprès des partenaires de Qatar Airways ?
- Comment puis-je m'assurer que mes Qmiles sont bien crédités sur mon compte Privilege Club ?
- Que se passe-t-il si je n'ai pas suffisamment de Qmiles pour acheter un article en duty free ?
- Comment puis-je échanger mes Qmiles contre des articles en duty free ?
- Puis-je échanger mes Qmiles contre un article en duty free pour une autre personne ?
- Puis-je échanger mes Qmiles même si je n'ai pas ma carte de membre avec moi ?
- Dans quelles boutiques duty free puis-je utiliser mes Qmiles ?
- Si je ne voyage pas, puis-je laisser mon époux(se) ou un(e) ami(e) utiliser ma carte de membre ?
- Dois-je voyager avec Qatar Airways pour échanger mes Qmiles contre des articles en duty free ?
- Puis-je échanger mes Qmiles contre n'importe quel article disponible en duty free ?
- Y a-t-il une limite au nombre de Qmiles que je peux échanger ?
- Les membres de ma famille peuvent-ils échanger des Qmiles contres des articles en duty free ?
- Comment gagner des Qmiles en achetant dans les boutiques Qatar Duty Free ?
- Que sont les "Easy Deals" ?
- Comment puis-je accéder aux "Easy Deals" ?
- Puis-je accéder aux "Easy Deals" hors-ligne ?
- Puis-je permettre à quelqu'un d'autre de bénéficier des "Easy Deals" ?
- Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre "Easy Deals" ?
- Puis-je bénéficier de l'offre "Easy Deals" si un segment de mon voyage n'est pas inclus dans les secteurs ou les dates couvertes par la promotion ?
- Puis-je modifier mes dates ou mon itinéraire sur un vol prime "Easy Deal" ?
- L'option "Qmiles + Cash" et les primes de surclassement s'appliquent-elles aux billets prime "Easy Deals" ?
- L'offre "Easy Deals" me garantit-elle un siège prime ?
- Aves les "Easy Deals", puis-je échanger mes Qmiles avec une réduction auprès des partenaires aériens de Qatar Airways ?
- Quelles sont les modifications autorisées en matière de prime d'excédent de bagages ?
- Quelle est la validité de la prime d'excédent de bagages ?
- De combien de kg puis-je bénéficier dans le cadre de la prime d'excédent de bagages ?
- Puis-je obtenir un remboursement pour une prime d'excédent de bagages partiellement utilisée ?
- Puis-je annuler et demander le remboursement d'une prime d'excédent de bagages ?
- Puis-je utiliser une prime d'excédent de bagages sur des vols en partage de code ou des vols opérés par des partenaires aériens ?
- Puis-je demander une prime d'excédent de bagages sans réserver un billet ?
- Qui peut bénéficier d'une prime d'excédent de bagages ?
- Quand et comment puis-je demander une prime d'excédent de bagages ?
- Combien de Qmiles dois-je échanger pour obtenir une prime d'excédent de bagages ?
- Puis-je échanger mes Qmiles contre une prime d'excédent de bagages ?
- Qu'est-ce qu'une prime d'excédent de bagages ?
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