En Qatar Airways, la seguridad y protección de la información personal son muy importantes, y por ello tomamos todas las medidas posibles para proteger a nuestros clientes frente a todo tipo de fraude y suplantación de identidad en Internet.
Recomendamos a todos los clientes de Qatar Airways que estén atentos a los correos electrónicos fraudulentos y les informamos de lo siguiente:
- Toda comunicación oficial de la aerolínea se envía siempre desde los dominios @qatarairways.com.qa/@qr.qatarairways.com, o desde dominios similares específicos de cada país.
- Qatar Airways nunca cobra tasas por contratación.
- Qatar Airways nunca exige un depósito de contratación ni pide a los candidatos que paguen tasas de visado.
- Qatar Airways nunca hará una oferta de trabajo sin reunirse con un candidato cara a cara o por videoconferencia.
Si bien el programa de viajero frecuente Privilege Club de Qatar Airways envía correos electrónicos solicitando al destinatario que haga clic en un enlace para iniciar sesión en su cuenta de Privilege Club, cada destinatario debe asegurarse de que dichos mensajes proceden únicamente de una dirección de correo electrónico que termine en @qatarairways.com.qa o @qr.qatarairways.com.
En Privilege Club no le solicitaremos en ningún correo electrónico ni por ningún otro medio sus credenciales confidenciales del programa, como número de socio y contraseña.
También debe desconfiar de correos electrónicos o comunicaciones que afirmen proceder de Qatar Airways y que le informen de que ha ganado un premio de lotería de la compañía aérea. Qatar Airways no organiza sorteos. Si recibe un mensaje de este tipo, bórrelo inmediatamente y no responda.
Sepa cómo identificar las estafas de phishing y el fraude online
Los correos electrónicos de suplantación de identidad tienen por objeto robar sus datos personales o su información como miembro de Privilege Club o incluso sus datos bancarios. Normalmente, el correo electrónico le pedirá datos personales o bancarios o le dirigirá a un sitio web para que acceda a su cuenta.
- Podría parecer que los correos electrónicos procedan de Qatar Airways, de Privilege Club o de Qatar Duty Free. Incluso la dirección de correo electrónico puede parecer de qatarairways.com o qatarairways.com/privilegeclub o qatardutyfree.com.qa.
- Los correos electrónicos pueden parecer de alguien conocido.
- Pueden incluir logotipos oficiales de Qatar Airways, de Privilege Club o de Qatar Duty Free, así como cualquier otra información tomada directamente de qatarairways.com, de qatarairways.com/privilegeclub o de qatardutyfree.com.qa. Los mensajes de phishing podrían incluir detalles convincentes sobre su información personal que el estafador habría podido recabar de sus páginas de redes sociales.
- Pueden incluir enlaces a sitios web falsos en los que se le pida que facilite los datos de acceso a su cuenta. El sitio web falso puede parecerse a un sitio web de Qatar Airways, Privilege Club o Qatar Duty Free.
Protéjase del fraude online
- Sospeche de cualquier correo electrónico que le solicite información personal o le pida que actualice los datos de su cuenta.
- Antes de hacer clic en un enlace del correo electrónico, compruebe que la dirección del sitio web que aparece coincide con el enlace real y no es un sitio web "enmascarado".
- Asegúrese de que su navegador ha abierto una dirección web qatarairways.com o qatarairways.com/privilegeclub o qatardutyfree.com.qa auténtica. Los estafadores online suelen utilizar direcciones web que se asemejan mucho al nombre de una empresa conocida, pero que tienen ligeros cambios, añadiendo, omitiendo o transponiendo letras.