1.1  Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη συμμετοχή σας ως Μέλος του προγράμματος Beyond Business της Qatar Airways. Θα πρέπει να τους διαβάσετε προσεκτικά.  

1.2 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από την ημερομηνία της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα qatarairways.com/beyondbusiness. Η Qatar Airways μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και τη λειτουργία του Beyond Business της Qatar Airways. Αν και η προειδοποίηση για αλλαγές στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ενδέχεται να μην είναι πάντοτε εφικτή λόγω λειτουργικών ή άλλων παραγόντων, η Qatar Airways θα προσπαθεί να σας ενημερώνει εγκαίρως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεσω της ιστοσελίδας του Beyond Business της Qatar Airways για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές.

Οι παρακάτω όροι που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θα έχουν την έννοια που ορίζεται παρακάτω, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά ανά περίπτωση:

Λογαριασμός είναι ο λογαριασμός μέλους που εκχωρείται σε ένα μέλος. (όπως καθορίζεται πιο κάτω)

Το Beyond Business της Qatar Airways είναι το εταιρικό πρόγραμμα ανταμοιβών της Qatar Airways που σχεδιάστηκε για να επιβραβεύει τις Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις.

Το beyondbusiness@qatarairways.com.qa  είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Qatar Airways μέσω της οποίας τα Μέλη μπορούν να λάβουν απάντηση στις ερωτήσεις τους.

Η Πύλη Beyond Business  είναι ο ιστότοπος της Qatar Airways μέσω του οποίου τα Μέλη έχουν πρόσβαση στο Λογαριασμό τους.

Εταιρεία  είναι μια ιδιωτική νομική οντότητα που έχει λάβει τις απαραίτητες άδειες και είναι καταχωρισμένη στις αρμόδιες αρχές της εκάστοτε χώρας αίτησης.

Χρησιμοποιηθέν Εισιτήριο  είναι το εισιτήριο που έχει χρησιμοποιηθεί από ένα Μέλος.

Εμπορικός Αερομεταφορέας  είναι μία αεροπορική εταιρεία που πουλά εισιτήρια για μια πτήση με δικό της κωδικό.  Ο Εμπορικός Αερομεταφορέας μπορεί να διαφέρει από τον Εκτελούντα Αερομεταφορέα

Μέλος  είναι κάθε εταιρεία που έχει εγγραφεί ως μέλος του προγράμματος Beyond Business της Qatar Airways.

Αριθμός Μέλους είναι ένας μοναδικός αλφαριθμητικός κωδικός που έχει εκχωρηθεί στο Μέλος για τη συγκέντρωση Qrewards.

OTP  είναι ένας κωδικός πρόσβασης μιας χρήσης: ένας προεπιλεγμένος κωδικός πρόσβασης που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει χρησιμοποιηθεί κατά την εγγραφή, ώστε το Μέλος να συνδεθεί στην Πύλη Beyond Business.

Εκτελών Αερομεταφορέας  είναι η αεροπορική εταιρία που εκτελεί μια  πτήση χρησιμοποιώντας το δικό της ή ένα μισθωμένο αεροσκάφος και πλήρωμα.

Privilege Club  είναι το πρόγραμμα ανταμοιβής τακτικών επιβατών Privilege Club της Qatar Airways και οποιαδήποτε διάδοχα προγράμματα.

O Διαχειριστής Προγράμματος  είναι ένας δεόντως εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Μέλους ο οποίος θα διαχειρίζεται και θα παρακολουθεί τη συμμετοχή της Εταιρείας στο Beyond Business της Qatar Airways για λογαριασμό του Μέλους και θα εξαργυρώνει το Qrewards για τους υπαλλήλους της Εταιρείας που ταξιδεύουν.

Qatar Airways είναι ο Όμιλος Qatar Airways Q.C.S.C.

Το qatarairways.com/beyondbusiness είναι η σελίδα του Beyond Business της Qatar Airways, όπως τροποποιείται κατά καιρούς, στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.qatarairways.com/beyondbusiness

Qatar Airways IBE  είναι η Διαδικτυακή Μηχανή Κρατήσεων της Qatar Airways, η οποία είναι προσβάσιμη στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.qatarairways.com.

Η υποστήριξη του Beyond Business της Qatar Airways  είναι το προσωπικό της Qatar Airways που έχει οριστεί για να διαχειρίζεται το Beyond Business στις τοπικές αγορές και το οποίο θα αποτελεί το σημείο επαφής για εσωτερικά και εξωτερικά ερωτήματα. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο του Beyond Business της Qatar Airways, σε αυτόν τον σύνδεσμο: www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts.

Qrewards  είναι οι εξαργυρώσιμοι πόντοι που κερδίζουν τα Μέλη και πιστώνονται σε ένα Λογαριασμό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Διευθυντής Εταιρείας  είναι ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της εταιρείας που έχει τον πλήρη έλεγχο του Λογαριασμού του Beyond Business και είναι υπεύθυνος για τον ορισμό ενός νόμιμου υπαλλήλου της εταιρείας ως διαχειριστή προγράμματος.

Όροι και Προϋποθέσεις είναι αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις για το Beyond Business της Qatar Airways, όπως αυτοί τροποποιούνται ανά διαστήματα.

Βαθμίδα μέλους  είναι το επίπεδο προνομίων ανάλογα με το ύψος των ταξιδιωτικών δαπανών του Μέλους.

Συναλλαγή  είναι οποιαδήποτε δραστηριότητα έχει ως αποτέλεσμα ένα Μέλος να κερδίζει ή να εξαργυρώνει Qrewards.

3.1 Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Beyond Business της Qatar Airways είναι δυνατή αποκλειστικά για εταιρείες. Η εγγραφή στο πρόγραμμα δεν είναι δυνατή για ταξιδιωτικά πρακτορεία, εταιρείες διαμεσολάβησης για έκδοση εισιτηρίων και οργανισμούς που συνεργάζονται με την Qatar Airways στους τομείς του μάρκετινγκ, των προωθητικών ενεργειών, της διαφήμισης ή της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Σε ορισμένες χώρες ή αγορές όπου προσφέρεται το πρόγραμμα Beyond Business της Qatar Airways, ενδέχεται να απαγορεύεται αυστηρά η εγγραφή στους κυβερνητικούς φορείς και στις εταιρείες που σχετίζονται με την κυβέρνηση. 

3.2 Για να υποβάλει αίτηση συμμετοχής, ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της Εταιρείας πρέπει να συμπληρώσει μια ηλεκτρονική φόρμα αίτησης που είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική διεύθυνση qatarairways.com/beyondbusiness. Μετά την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας, η Qatar Airways θα σας παράσχει έναν αριθμό μέλους που θα επιβεβαιώνει την ενεργοποίηση της ιδιότητας μέλους της εταιρείας σας. Ως προϋπόθεση για την εγγραφή στο πρόγραμμα, ο Διευθυντής της Εταιρείας οφείλει να συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Η χορήγηση της ιδιότητας μέλους εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Qatar Airways και η Qatar Airways δικαιούται να αρνηθεί τη χορήγηση ιδιότητας μέλους σε οποιονδήποτε αιτούντα.

3.3 Η ιδιότητα μέλους σας δεν μεταβιβάζεται και κάθε Μέλος μπορεί να είναι κάτοχος μόνο ενός (1) Λογαριασμού σε κάθε δεδομένη στιγμή.

3.4 Ως τυπική διαδικασία, η Qatar Airways θα αποστέλλει όλα τα μηνύματα που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας καθώς και μηνύματα ενημερωτικού χαρακτήρα (π.χ. εξαργυρώσεις και αναλυτική κατάσταση λογαριασμού ή προσφορές, νέα και ενημερώσεις) από το Beyond Business της Qatar Airways και την Qatar Airways στην πιο πρόσφατη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε παράσχει σε σχέση με το Λογαριασμό σας. Το Μέλος πρέπει ενημερώνει αμέσως την Qatar Airways για κάθε αλλαγή Διευθυντή της Εταιρείας και Διαχειριστή του Προγράμματος ή για αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας.

3.5 Η Qatar Airways διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει τους Λογαριασμούς Μέλους και να καταγράφει στοιχεία τους χωρίς να προειδοποιήσει το ενδιαφερόμενο Μέλος προκειμένου να ελέγξει τη συμμόρφωσή του με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και με οποιουσδήποτε άλλους ισχύοντες κανονισμούς ή όρους και προϋποθέσεις.

3.6 Η Qatar Airways ζητά τη συγκατάθεσή σας να σας αποστέλλει διαφημιστικά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν υποβάλετε αίτηση εγγραφής στο Beyond Business της Qatar Airways.  Μπορείτε, επίσης να δώσετε τη συγκατάθεσή σας μετά την εγγραφή σας στο Beyond Business της Qatar Airways. Mπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας γραπτώς με την Qatar Airways με σύνδεση στο Λογαριασμό σας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο για την ανάκληση της συναίνεσης που διατίθεται από την Qatar Airways κατά διαστήματα.

4.1 Το Μέλος υποχρεούται να διατηρεί τα στοιχεία του Λογαριασμού του ενημερωμένα ανά πάσα στιγμή. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση, απώλεια ή αποστολή της αλληλογραφίας σε λανθασμένη διεύθυνση.

4.2 Αιτήματα για μικρές αλλαγές στο όνομα της Εταιρείας ή στα στοιχεία εγγραφής (αλλαγή σε τρεις χαρακτήρες το πολύ λόγω τυπογραφικών σφαλμάτων) στο προφίλ του Λογαριασμού θα γίνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με γραπτό αίτημα στο beyondbusiness@qatarairways.com.qa, στις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης πελατών ή σε οποιαδήποτε ομάδα υποστήριξης του Beyond Business, συνοδευόμενα από τη δέουσα αιτιολόγηση από τον εκάστοτε Διευθυντή Εταιρείας από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Διευθυντής Εταιρείας θα ειδοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάσταση του αιτήματός του εντός 72 ωρών.

4.3 Εκτός από τις αλλαγές που αναφέρονται στην υποπαράγραφο 4.2, τυχόν άλλες αλλαγές στο όνομα της Εταιρείας ή στα στοιχεία εγγραφής στο προφίλ του Λογαριασμού απαγορεύονται στο πρόγραμμα Beyond Business της Qatar Airways. Σε περίπτωση που η Εταιρεία αλλάξει τη νομική της επωνυμία ή τα στοιχεία της εταιρικής εγγραφής, θα πρέπει να υποβληθεί νέα αίτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τυχόν Qrewards που δε έχουν χρησιμοποιηθεί στον παλιό Λογαριασμό θα είναι διαθέσιμα για εξαργύρωση εντός ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης του Λογαριασμού. Η μη εξαργύρωση του υπολοίπου των Qrewards θα έχει ως συνέπεια την απώλεια αυτών των Qrewards.

4.4 Εάν επιθυμείτε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, πραγματοποιήστε την online μετά τη σύνδεση στο Λογαριασμό σας στην Πύλη Beyond Business. 

5.1 Τα Qrewards κερδίζονται με βάση τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για εισιτήρια τα οποία εκδίδονται μετά την εκχώρηση του αριθμού μέλους. Κάθε υπάλληλος ή επισκέπτης του Μέλους που ταξιδεύει θα κερδίζει Qrewards με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις του Privilege Club. Τα Qrewards κερδίζονται μόνο από υπαλλήλους και/ή επισκέπτες που έχουν καταχωριστεί από το Μέλος στο σχετικό Λογαριασμό.

5.2 Ενδέχεται να ισχύει ανώτατο όριο κέρδους σε επιλεγμένες χώρες ή αγορές όπου προσφέρεται το Beyond Business από την Qatar Airways.

5.3 Το Μέλος πρέπει να καταχωρεί τον αριθμό μέλους σε κάθε κράτηση προκειμένου να κερδίζει Qrewards. Ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις του Beyond Business της Qatar Airways στην ηλεκτρονική διεύθυνση qatarairways.com/beyondbusiness σχετικά με τη διαδικασία ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Beyond Business της Qatar Airways. (Δείτε στο www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts)

5.4 Τα Qrewards για εισιτήρια σε πτήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί, προσφέρονται και εκτελούνται από την Qatar Airways κερδίζονται συγκεκριμένα για:

(α) Εισιτήρια που εκδίδονται σε ναύλους αγοράς της Qatar Airways,

(β) Ομαδικά εισιτήρια που εκδίδονται σε ναύλους αγοράς της Qatar Airways,

(γ) Εισιτήρια που εκδίδονται σε ναύλους προωθητικών ενεργειών της Qatar Airways,

(δ) Εισιτήρια που εκδίδονται σε ναυτικούς ναύλους

(ε) Εισιτήρια με έκπτωση στους ναύλους αγοράς της Qatar Airways συμπεριλαμβανομένων των εκπτώσεων των ταξιδιωτικών πρακτορείων και των εταιρειών διαχείρισης ταξιδίων

(στ) Εισιτήρια που εκδίδονται στον ιστότοπο κρατήσεων qatarairways.com και

5.5  Δεν κερδίζετε Qrewards για:

(α) Εισιτήρια Ανταμοιβής που έχουν εκδοθεί χρησιμοποιώντας Qrewards, Avios ή οποιοδήποτε άλλο αντίστοιχο πρόγραμμα ανταμοιβής, 

(β) Απωλεσθέντα,, κατασχεθέντα, αχρησιμοποίητα, ληγμένα εισιτήρια ή εισιτήρια που έχετε ανταλλάξει ή για τα οποία έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων,

(γ) Εισιτήρια με έκπτωση στους ναύλους αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των ομαδικών εισιτηρίων adhoc, των εταιρικών εκπτωτικών εισιτηρίων, των εισιτηρίων που εκδίδονται με ειδικούς ναύλους, των δωρεάν εισιτηρίων, των πτήσεων τσάρτερ, των εισιτηρίων των υπαλλήλων αερογραμμών, των εκπτωτικών εισιτηρίων και οποιωνδήποτε εισιτηρίων ανταμοιβής,

(δ) Αακυρωμένες πτήσεις ή πτήσεις που έχουν μεταφερθεί σε άλλη αεροπορική εταιρία λόγω συνθηκών πέραν του ελέγχου της Qatar Airways, 

(ε) Πτήσεις στις οποίες αγοράζονται εισιτήρια για παιδιά κάτω των 12 (δώδεκα) ετών και/ή βρέφη κάτω των δύο (2) ετών.

(στ) Για εισιτήρια που έχουν αγοραστεί για τη μεταφορά επιπλέον αποσκευών ή για την παροχή επιπλέον χώρου για το Μέλος ή

(ζ) Πτήσεις που έχουν ήδη πιστωθεί σε άλλο Μέλος. 

5.6 Τα Qrewards υπολογίζονται με βάση τον ναύλο, συμπεριλαμβανομένου του επίναυλου καυσίμων και των τελών μεταφορέα που επιβαρύνουν την τιμή του εισιτηρίου. 

5.7 Τα Qrewards ισχύουν μέχρι το τέλος του δεύτερου (2ου) έτους και υποβάλλονται σε επεξεργασία στις 23:59 τοπική ώρα Ντόχα (GMT + 3) στις 31 Δεκεμβρίου κάθε έτους. Παράδειγμα: Όλα τα Qrewards που συγκεντρώθηκαν από την 1η Ιανουαρίου έως την 31η Δεκεμβρίου 2018 θα λήξουν στις 31 Δεκεμβρίου 2019. 

5.8 Τα Qrewards υποβάλλονται σε επεξεργασία και πιστώνονται στο Λογαριασμό εντός 7 ημερών μετά την πραγματοποίηση της πτήσης. 

5.9 Σε περίπτωση αναντιστοιχίας μεταξύ των δηλωμένων δαπανών μεταξύ του Μέλους και της Qatar Airways, θα υπερισχύσουν τα στοιχεία του λογιστικού συστήματος της Qatar Airways.

5.10 Εάν το Μέλος τεθεί υπό εκκαθάριση, αναγκαστική διαχείριση ή αλλαγή διοίκησης, τότε δεν θα είναι πλέον σε θέση να κερδίσει περαιτέρω Qrewards και η Εταιρεία δεν θα είναι πλέον σε θέση να εξαργυρώσει τα Qrewards για ανταμοιβές από την ημερομηνία του σχετικού συμβάντος.

6.1 Το Μέλος έχει την ευθύνη της διαβεβαίωσης ότι όλα τα Qrewards έχουν πιστωθεί σωστά στο Λογαριασμό του. Μπορείτε να έχετε online πρόσβαση στις καταστάσεις του λογαριασμού σας μετά τη σύνδεσή σας στον αντίστοιχο Λογαριασμό στην Πύλη Beyond Business.

6.2 Εάν ορισμένα Qrewards για πτήσεις με την Qatar Airways δεν έχουν πιστωθεί στο Λογαριασμό σας, παρακαλούμε υποβάλετε αξίωση για υπολειπόμενα Qrewards μετά τη σύνδεση στο Λογαριασμό σας στην Πύλη Beyond Business.

7.1 Μπορείτε να εξαργυρώσετε Qrewards για εισιτήρια ανταμοιβής και αναβαθμίσεις θέσης καμπίνας στην Qatar Airways.  

7.2 Tα εισιτήρια ανταμοιβής και οι αναβαθμίσεις θέσης καμπίνας στην Qatar Airways:

(α) ισχύουν για συγκεκριμένες πτήσεις και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα θέσεων.

(β) πραγματοποιούνται μέσω πρόσβασης του Μέλους στο Λογαριασμό στην Πύλη Beyond Business.

(γ) αν δεν χρησιμοποιηθούν ή αν δεν ακυρωθούν εντός ενός (1) έτους από την αρχική ημερομηνία έκδοσης, θα λήξουν και δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. 

(δ) δεν ισχύουν για εισιτήρια με ανοικτή ημερομηνία ή για πτήσεις όπου ο επιβάτης βρίσκεται σε λίστα αναμονής.  

(ε) υπόκεινται σε όλους τους φόρους, δασμούς, πρόσθετες επιβαρύνσεις, χρεώσεις υπηρεσιών επιβάτη, έξοδα χορήγησης βίζας και τυχόν άλλους φόρους που επιβάλλονται από τις τελωνειακές ή κυβερνητικές αρχές. Ωστόσο, ορισμένοι φόροι ενδέχεται να ενσωματωθούν και, επομένως να αποτελούν μέρος, της Ανταμοιβής του Μέλους σε Qrewards, όπου αυτό απαιτείται από την τοπική νομοθεσία ή τους κανονισμούς.

(στ) Οι Κρατήσεις Ανταμοιβής μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν εφόσον το αίτημα υποβληθεί εντός των χρονικών ορίων που έχουν καθοριστεί από την Qatar Airways για μια τέτοια πτήση. Έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να ισχύουν τέλη αλλαγής ή ακύρωσης. Η αδυναμία ακύρωσης ή αλλαγής της Κράτησης Ανταμοιβής εντός του ισχύοντος χρονικού ορίου, θα αναγκάσει το σύστημα της Qatar Airways να θεωρήσει ότι η Ανταμοιβή έχει χρησιμοποιηθεί και δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή Qrewards. Οι Ανταμοιβές που εκδίδονται στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμες για αλλαγές ή ακυρώσεις.  

7.3 Τα μέλη συμφωνούν ότι η Qatar Airways: 

(α) επιβάλλει χρονικά όρια για την επεξεργασία Εισιτηρίων Ανταμοιβής και αναβαθμίσεων θέσης καμπίνας.  Εάν ένα Μέλος δεν ολοκληρώσει την Κράτηση Ανταμοιβής εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων, η Qatar Airways θα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μη ολοκληρωμένες Κρατήσεις Ανταμοιβής μετά την παρέλευση της προθεσμίας. 

(β) μπορεί να περιορίσει τον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων για Αναβάθμιση ανταμοιβής θέσης καμπίνας σε συγκεκριμένες πτήσεις. Η αναβάθμιση θέσης καμπίνας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις πτήσεις.

(γ) εάν το εισιτήριο ανταμοιβής μιας πτήσης που εκτελείται από η Qatar Airways αναβληθεί, ακυρωθεί ή τερματιστεί, η Qatar Airways θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για τη μεταφορά του επιβάτη στην επόμενη πτήση που εκτελεί η Qatar Airways προς στον προορισμό που καθορίζεται στο δρομολόγιο. 

(δ) δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα θέσεων σε μελλοντικές πτήσεις. 

(ε) εκδίδει όλα τα Εισιτήρια Ανταμοιβής μέσω εξαργύρωσης Qrewards. 

στ) ισχύουν οι κανόνες και οι όροι του ναύλου του εισιτηρίου ανταμοιβής.

7.4 Για να πραγματοποιήσετε την αλλαγή και την ακύρωση του εισιτηρίου, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην Πύλη Beyond Business.

8.1  Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, η Qatar Airways μπορεί να σας επικοινωνεί μαζί σας ηλεκτρονικά (SMS, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, push notifications ή κοινωνικά δίκτυα κτλ.) σχετικά με ενέργειες μάρκετινγκ, προσφορές, νέα και έρευνες αγοράς από την Qatar Airways ("Προωθητικές Ενέργειες"). Η Qatar Airways και οι Συνεργάτες της θα παρέχουν τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις ή λεπτομέρειες για να τους βρείτε, όταν σας ενημερώνουν για την προωθητική ενέργεια. Οι όροι και προϋποθέσεις οποιασδήποτε προωθητικής ενέργειας προηγούνται οποιασδήποτε άλλης δήλωσης στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

8.2 Η Qatar Airways μπορεί να περιορίσει τις προωθητικές ενέργειες που προσφέρονται σε σχέση με το Beyond Business της Qatar Airways μόνο σε συγκεκριμένα Μέλη. Για παράδειγμα, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα συμμετοχής σε τοπικές προσφορές που ισχύουν για τη χώρα κατοικίας σας, ανάλογα με την προτιμώμενη ταχυδρομική διεύθυνση που σχετίζεται με το Λογαριασμό σας. 

8.3 Ορισμένες προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να μην συνδυάζονται με άλλες Ανταμοιβές, προωθητικές ενέργειες, κουπόνια, εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές. Σε αυτήν την περίπτωση, η Qatar Airways θα εφαρμόσει μόνο την Προωθητική ενέργεια που προσφέρει το υψηλότερο προνόμιο ή αναγνώριση. Ωστόσο, είναι δυνατός ο συνδυασμός ορισμένων προωθητικών ενεργειών. Για παράδειγμα, όπου χρειάζεται να δηλώσετε έναν προωθητικό κωδικό κατά την αγορά ενός εισιτηρίου ή κατά την εξαργύρωση μίας Ανταμοιβής, ο προωθητικός κωδικός θα ισχύει ανεξάρτητα από οποιαδήποτε άλλη προσφορά, που εφαρμόζεται στη Συναλλαγή.  

9.1 Ένα Μέλος μπορεί να τερματίσει την ιδιότητα μέλους του ανά πάσα στιγμή με την αποστολή email στο beyondbusiness@qatarairways.com.qa. Μόλις λάβει το αίτημα, η Qatar Airways θα κλείσει το Λογαριασμό και το Μέλος θα χάσει όλα τα Qrewards που έχει συγκεντρώσει, συμπεριλαμβανομένων των αχρησιμοποίητων Εισιτηρίων ανταμοιβής.

9.2 Η Qatar Airways μπορεί, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να τερματίσει την ιδιότητα μέλους στο Beyond Business της Qatar Airways ή να τροποποιήσει/αναθεωρήσει τους όρους της ιδιότητας μέλους ή να τερματίσει εξολοκλήρου το πρόγραμμα χωρίς αναφορά της αιτίας ή παροχή προειδοποίησης.

9.3 Η Qatar Airways μπορεί, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να μετατρέψει ένα Λογαριασμό σε Συμφωνία Ανταμοιβών Εταιρικών Ταξιδιών και στην περίπτωση αυτή θα κλείσει το Λογαριασμό κατόπιν γραπτής ειδοποίησης προς το Μέλος

9.4Η Qatar Airways μπορεί να αναστείλει ή τερματίσει την ιδιότητα μέλους σας στην Qatar Airways οποιαδήποτε στιγμή με άμεση ισχύ, εάν:

(α)εμπλέκεστε σε, ή η Qatar Airways υποπτεύεται εύλογα ότι εμπλέκεστε σε, κάποια δόλια, αντικανονική, ανέντιμη ή ύποπτη Συναλλαγή σε σχέση με το Λογαριασμό σας ή το Λογαριασμό άλλου Μέλους.  Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων αποτελούν τα εξής:

(i) αλλοίωση εγγράφων για τη συγκέντρωση Qrewards,

(ii) σκόπιμη παροχή λανθασμένων πληροφοριών για τη συγκέντρωση Qrewards,

(iii) απόπειρα απόκτησης Qrewards για πτήσεις με τις οποίες τα Μέλη που ταξιδεύουν ή οι επισκέπτες δεν έχουν πετάξει ή που δεν είναι επιλέξιμες για Qrewards. 

(iv) χρήση ή απόπειρα χρήσης κλεμμένων ή πλαστών εισιτηρίων 

(v) το Μέλος υπόκειται σε διαδικασίες πτώχευσης ή αφερεγγυότητας, παύει να υφίσταται ή υπόκειται σε μεταβολή ελέγχου 

(vi) η Qatar Airways κρίνει ότι η συμπεριφορά ή οι ενέργειές σας συνιστούν ανάρμοστη συμπεριφορά.  Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων αποτελούν τα εξής:

α. αποτυχία συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή τις Προϋποθέσεις του Αερομεταφορέα,

β. ακατάλληλη χρήση των Προνομίων που διατίθενται στα Μέλη και

γ. Χρήση απειλητικής, υβριστικής ή προσβλητικής γλώσσας ή συμπεριφορά που είναι απειλητική, βίαιη ή προσβλητική κατά την επικοινωνία με προσωπικό ή αντιπροσώπους της Qatar Airways 

9.5 Ο Λογαριασμός παραμένει ανενεργός για μια συνεχόμενη περίοδο τεσσάρων (4) ετών. Η Qatar Airways μπορεί να τερματίσει την ιδιότητα μέλους σας ύστερα από σαράντα οκτώ (48) διαδοχικούς μήνες αδράνειας του Λογαριασμού σας. 

9.6 Σε περίπτωση αναστολής ή τερματισμού της ιδιότητας μέλους σας, η Qatar Airways θα σας ειδοποιήσει γραπτώς. Η Qatar Airways μπορεί να ακυρώσει όλα τα Qrewards που έχουν συγκεντρωθεί και συγκεντρώνονται (συμπεριλαμβανομένων μη χρησιμοποιημένων εισιτηρίων ανταμοιβής). Το Μέλος θα είναι υπεύθυνο έναντι της Qatar Airways για το σύνολο της αξίας οποιουδήποτε προνομίου για το οποίο έχει γίνει κράτηση ή που έχει χρησιμοποιηθεί εξ ολοκλήρου ή εν μέρει στο πλαίσιο οποιασδήποτε δόλιας ή ανέντιμης δραστηριότητας, σύμφωνα με τον δημοσιευμένο ναύλο ή την τιμή που ισχύει για τέτοιου είδους Qrewards, μαζί με οποιοδήποτε εύλογο κόστος, συμπεριλαμβανομένων των νομικών αμοιβών, που πραγματοποιήθηκαν από την Qatar Airways. 

9.7 Σε όλες τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην υποπαράγραφο 9.3, η Qatar Airways θα ειδοποιήσει γραπτώς το Μέλος ότι πρόκειται να τερματιστεί η ιδιότητα μέλους του. Τα Μέλη θα μπορούν να εξαργυρώσουν το υπόλοιπο των Qrewards τους μέχρι την προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης τους. Οποιοδήποτε υπόλοιπο παραμένει μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης θα απωλέσει αυτομάτως την ισχύ του.

9.8 Σε περίπτωση τερματισμού του Beyond Business από την Qatar Airways, σύμφωνα με την υποπαράγραφο 9.2, η Qatar Airways θα ενημερώσει γραπτώς το Μέλος ότι πρόκειται να τερματιστεί η ιδιότητα μέλους του. Τα μέλη θα έχουν περιθώριο εκατόν ογδόντα (180) ημερών για να δαπανήσουν τα Qrewards που έχουν συγκεντρώσει. Οποιοδήποτε υπόλοιπο παραμένει μετά την περίοδο των εκατόν ογδόνα (180) ημερών θα απωλέσει αυτομάτως την ισχύ του.

9.9 Σε περίπτωση τερματισμού της ιδιότητας μέλους, όλα τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στο Λογαριασμό σας θα αφαιρεθούν από όλες τις ενεργές βάσεις δεδομένων και θα αρχειοθετηθούν με ασφάλεια για χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) ετών για νομικούς σκοπούς και σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων μας.

10.1 Η Qatar Airways δεν θα φέρει ευθύνη για οποιουδήποτε είδους απώλεια ή ζημιά, συμπεριλαμβανομένης (ενδεικτικά) οποιασδήποτε απώλειας ή μείωσης των προνομίων ενός Μέλους και οποιασδήποτε ζημιάς ή μειονεκτήματος, που προκύπτει από οποιαδήποτε αλλαγή ή τερματισμό του Κλαμπ Προνομίων, το δικαίωμα κέρδους ή εξαργύρωσης Qrewards.

10.2 Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναγράφονται:

(α) στους Όρους Μεταφοράς θα ισχύουν για τα ταξίδια με την Qatar Airways, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιών ανταμοιβής και

(b) στους όρους και τις προϋποθέσεις του Privilege Club θα ισχύουν για τα Προνόμια που παρέχονται από αυτό.

10.3 Η Qatar Airways δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε φορολογική υποχρέωση επιβαρύνει εσάς ή άλλον τρίτο σε σχέση με την ιδιότητα μέλους σας.

11.1 Η Qatar Airways δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου. Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε ότι η Qatar Airways μπορεί να επεξεργαστεί και να αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την εκτέλεση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Με τον όρο «Προσωπικά δεδομένα» αναφερόμαστε σε οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετίζονται με ένα αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο. Τα Προσωπικά Δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία για τους σκοπούς της εγγραφής σας στο Beyond Business, τη διαχείριση του Beyond Business και την παροχή των Qrewards στους υπαλλήλους σας. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα από εσάς ως Μέλος ή από τους υπαλλήλους ή τους επισκέπτες που καταχωρείτε ώστε να λαμβάνουν ανταμοιβές από το Beyond Business σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Οποιαδήποτε αναφορά του όρου"Qbiz" στην Πολιτική Απορρήτου θα πρέπει να αντικατασταθεί με τον όρο Beyond Business της Qatar Airways.

11.2 Μπορούμε να συλλέγουμε και να λαμβάνουμε Προσωπικά Δεδομένα των υπαλλήλων ή των επισκεπτών σας απευθείας από τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους σας. Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σας, των υπαλλήλων ή των επισκεπτών σας όταν:

(α) καταχωρείτε τους υπαλλήλους ή τους επισκέπτες σας ώστε να λαμβάνουν ανταμοιβές από το Beyond Business, 

(β) εγγράφεστε, δημιουργείτε ή τροποποιείτε έναν Λογαριασμό, 

(γ) επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση beyondbusiness@qatarairways.com.qa, όταν επικοινωνείτε με τις γραμμές εξυπηρέτησης των μελών μας και με τα τοπικά γραφεία πωλήσεων ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας, μετά την σύνδεσή σας στην πύλη του λογαριασμού σας, 

(δ) συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες ή

(ε) όταν επιλέγετε να συμμετέχετε σε έρευνες ή/και να μας παρέχετε οικειοθελώς στοιχεία με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

11.3 Όποτε ο εξουσιοδοτημένος σας αντιπρόσωπος αποκαλύπτει Προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό άλλου προσώπου,  αναλαμβάνει να διασφαλίσει ότι το άτομο του οποίου τα Προσωπικά δεδομένα παρέχονται στην Qatar Airways, έχει συναινέσει στην κοινοποίησή τους, είναι ενήμερο και συμφωνεί με την επεξεργασία τους σύμφωνα με τη Δήλωση περί απορρήτου της εταιρείας μας.

11.4 Η Qatar Airways ή ο παραλήπτης Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με την ενότητα 11.2 μπορεί να επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σας (και των υπαλλήλων ή των επισκεπτών που ορίζετε στο Beyond Business) για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:

(α) Για την επεξεργασία ή τη διαχείριση της αίτησής σας για συμμετοχή στο Beyond Business,

(β) Για τη λειτουργία και τη διαχείριση του Beyond Business, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της απόδοσης των Qrewards και των εσόδων, της απονομής των σχετικών Qrewards και υπηρεσιών, της συνεχιζόμενης έρευνας και ανάπτυξης του προγράμματος, καθώς και της παροχής ειδήσεων και πληροφοριών στα Μέλη και για άλλους σκοπούς διατήρησης αρχείων που σχετίζονται με το Beyond Business,

(γ) Για σκοπούς αναγνώρισης και επαλήθευσης, που σχετίζονται με τα Qrewards ή άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας παρασχεθούν,

(δ) Για τη διατήρηση και υποστήριξη του Λογαριασμού σας και τη διευκόλυνση της πρόσβασής σας σε αυτόν,

(ε) Για την επεξεργασία ή την επιβεβαίωση των λεπτομερειών των ταξιδιών σας (συμπεριλαμβανομένηςτης τιμολόγησης και του ελέγχου, της πίστωσης ή της επαλήθευσης της κάρτας πληρωμής, του τελωνειακού ελέγχου, της ασφάλειας και των γενικών διαδικασιών που απαιτούνται όπου ταξιδεύετε με την Qatar Airways),

(στ) Για την ανταπόκριση στα αιτήματα που υποβάλετε είτε online είτε μέσω των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας είτε με άλλες μεθόδους,

(ζ) για την μεταβίβαση και τη χρήση τους από οποιοδήποτε μέλος του Ομίλου της Qatar Airways για ζητήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση των Όρων και Προϋποθέσεων για εσάς,

(η) Για την απάντηση, διαχείριση και επεξεργασία τυχόν ερωτήσεων ή καταγγελιών που υποβάλλονται από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό σας,

(ι) Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για εμπορικούς και ενημερωτικούς σκοπούς, όπως για διεξαγωγή έρευνας αγοράς ή αποστολή στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό σας ενημερώσεων σχετικά με τις τελευταίες προσφορές και προωθητικές ενέργειες ή για συναλλαγές (π.χ. εξαργυρώσεις και κατάσταση λογαριασμού) σε σχέση με το πρόγραμμα Beyond Business και για την αξιολόγηση της επιλεξιμότητας για τυχόν εμπορικές ή/και διαφημιστικές δραστηριότητες ή/και προσφορές από το Beyond Business,

(ια) Για τη διαχείριση προωθητικών ενεργιών που διεξάγονται από εμάς ή για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένης της ανακοίνωσης του νικητή οποιουδήποτε σχετικού διαγωνισμού,

(ιβ) Για τη συμμόρφωσή μας με νομικές, λογιστικές, ελεγκτικές και κανονιστικές απαιτήσεις,

(ιγ) Για τη βελτίωση της ασφάλειάς μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών με πιστωτική κάρτα για λόγους προστασίας από τον κίνδυνο εξαπάτησης, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης διαδικασιών αντιστοίχισης με βάσεις δεδομένων που περιλαμβάνουν γνωστές παράνομες συναλλαγές (και που διατηρούνται από εμάς ή από τρίτους),

(ιδ) Για την παρακολούθηση και να βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει το Beyond Business στον οργανισμό σας και

ιε) Για επιχειρηματικούς σκοπούς και σε τρίτους με σκοπό την προστασία από απάτες και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου, καθώς και για διοικητικούς σκοπούς.

11.5 Προτού η Qatar Airways αποκαλύψει οποιαδήποτε από τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε εσάς, μπορεί να σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας, οι οποίες μπορεί να απαιτούν να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας παρέχοντας πληροφορίες που διατηρεί η Qatar Airways για εσάς.

11.6 Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του Λογαριασμού σας και η Qatar Airways δεν θα φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση που αποκαλύψετε το όνομα χρήστη ή/και τον κωδικό πρόσβασής σας, σκόπιμα ή μη, ώστε να επιτραπεί σε έναν τρίτο η ηλεκτρονική πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σας, των υπαλλήλων σας ή των επισκεπτών σας, και η πραγματοποίηση τυχόν συναλλαγών. Η Qatar Airways διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την ηλεκτρονική πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σας, των υπαλλήλων σας ή των επισκεπτών σας από ή μέσω οποιουδήποτε ιστότοπου τρίτου, μη εξουσιοδοτημένου από την Qatar Airways.

11.7 Έχετε την ευθύνη να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας σύμφωνα με την υποπαράγραφο 4.1. Η Qatar Airways δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά προκύπτει από την αποτυχία σας να ειδοποιήσετε για τυχόν αλλαγή διεύθυνσης ή άλλες αλλαγές στα Προσωπικά Δεδομένα σας. 

11.8 Παραιτείστε αμετάκλητα από κάθε αξίωση κατά της Qatar Airways σε σχέση με τέτοιους ιστότοπους και προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων, τα οποία ενδέχεται να προσφέρουν. Η Qatar Airways δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που οφείλεται ή φέρεται να οφείλεται από ή σε συνδυασμό με την πρόσβαση ή χρήση σας οποιωνδήποτε τέτοιων ιστοτόπων ή άλλων υπηρεσιών τρίτων, ή την εξάρτησή σας από πρακτικές απορρήτου, διαδικασίες ασφάλειας δεδομένων ή άλλες πολιτικές αυτών των τρίτων. 

12.1 Η Qatar Airways δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα οποιωνδήποτε Qrewards.

12.2 Η Qatar Airways δεν εγγυάται ότι θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Qrewards που βρίσκονται στο Λογαριασμό σας προτού λήξουν. Τα Qrewards δεν έχουν χρηματική αξία. Δεν μπορούν να ανταλλαγούν με μετρητά. Όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας στα Qrewards ανήκουν πάντοτε στην Qatar Airways και δεν μεταβιβάζονται σε εσάς. 

12.3 Απαγορεύεται η αγορά, η πώληση και η μεταβίβαση των Qrewards. 

12.4 Η Qatar Airways διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης οποιωνδήποτε επιπέδων εξαργύρωσης Qrewards, καθώς και των τελών που χρεώνει, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. 

12.5 Oι παρόντες όροι και προϋποθέσεις θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία του Κράτους του Κατάρ. 

12.6 Η Qatar Airways και κάθε Μέλος υπόκεινται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Κράτους του Κατάρ για την επίλυση διενέξεων που προκύπτουν σε σχέση με το πρόγραμμα Beyond Business. 

12.7 Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων είναι άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμοστέα σύμφωνα με τη νομοθεσία οποιασδήποτε περιοχής δικαιοδοσίας, αυτό δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα, νομιμότητα ή εκτελεστότητα οποιασδήποτε άλλης διάταξης αυτών των Όρων και προϋποθέσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία αυτής της περιοχής δικαιοδοσίας ή οποιασδήποτε διάταξης αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία οποιασδήποτε άλλης περιοχής δικαιοδοσίας. 

12.8 Εάν η Qatar Airways δικαιούται να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα ή μέσο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή βάσει νομοθεσίας ή κανονισμού, καμία αποτυχία άσκησης, καμία καθυστέρηση άσκησης και καμία μοναδική ή μερική άσκηση αυτού του δικαιώματος ή μέσου δεν θα:

(α) επηρεάσει αρνητικά το εν λόγω δικαίωμα ή μέσο,

(β) το άρει ή

(γ) δεν θα αποτρέψει οποιαδήποτε περαιτέρω άσκησή του ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα ή ένδικο μέσο.

12.9 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων δεν είναι συνεπής με οποιαδήποτε διάταξη των όρων και προϋποθέσεων ενός Συνεργάτη μας, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα υπερισχύουν στο βαθμό που η ασυνέπεια σχετίζεται με τα εξής:

(α) τη συγκέντρωση ή την εξαργύρωση Qrewards ή

(β) την παροχή οποιωνδήποτε άλλων Προνομίων που σχετίζονται με την ιδιότητα μέλους σας στο Beyond Business

Σε περίπτωση που κάποιο Μέλος επιθυμεί να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του Beyond Business της Qatar Airways, το Μέλος μπορεί να απευθυνθεί στην ομάδα υποστήριξης, να γράψει στη διεύθυνση beyondbusiness@qatarairways.com.qa ή να επικοινωνήσει με τις γραμμές εξυπηρέτησης μελών που είναι διαθέσιμες μετά την είσοδό του Μέλους στην πύλη του λογαριασμού του.