إذا أُلغي حجز رحلتك، يمكنك طلب استرداد قيمة الجزء غير المستخدم من تذكرتك.
يمكنك استرداد قيمة الحجز وفقاً لوسيلة الدفع الأصلية أو على شكل قسيمة سفر. قد تستغرق معالجة طلبات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية حتى 28 يوم عمل.
وفي معظم الحالات، يمكنك متابعة حالة طلب الاسترداد عبر خيار «تتبّع طلب الاسترداد» المتاح في أعلى هذه الصفحة، وذلك لطلبات الاسترداد المقدّمة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للجوّال.
إذا حصلت على تذكرتك من خلال وكالة سفر أو موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، يُرجى التواصل معهم مباشرةً لمعالجة طلب الاسترداد.
خطوات طلب استرداد قيمة الحجز
قبل التقدّم بطلب استرداد قيمة التذكرة، يُرجى التأكد من معرفة رقم الحجز (PNR) واسم العائلة. يمكن طلب استرداد قيمة التذكرة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للجوّال للحجوزات المؤهلة التي تمّت مباشرةً من خلال الخطوط الجوية القطرية.
أدخل رقم الحجز واسم العائلة باستخدام الأداة المتاحة في أعلى هذه الصفحة، ثم اختر «استعلام عن الحجز».
اختر «طلب استرداد قيمة الحجز» لتحديد المسافر (أو المسافرين) والاطّلاع على خيارات الاسترداد الرقمية المتاحة لك.
بعد ذلك، اختر «تأكيد طلب الاسترداد» لإرسال طلبك، حيث سيُضاف إلى النظام. وبذلك تكون قد أتممت العملية بنجاح.
