الأسئلة الشائعة بشأن واقعة أمن انظمة سيتا

شركة Passenger Service System (US) Inc. SITA (سيتا) هي شركة تقدم خدمات تقنية المعلومات لتشغيل أنظمة معالجة اجراءات سفر الركاب لشركات الطيران حول العالم. 

لا تستخدم الخطوط الجوية القطرية انظمة (سيتا) ذات الصلة بواقعة الأمن هذه. 

تتعلق البيانات التي تأثرت بشأن بعض أسماء وأرقام أعضاء نادي الإمتياز للخطوط الجوية القطرية. وبعض الحالات بشأن تفضيلات الوجبات والمقاعد.

قام فريق نادي الإمتياز للخطوط الجوية القطرية بإبلاغ جميع أعضاء نادي الإمتياز بواقعة الأمن التي طرأت على نظام سيتا.

حيث تعرضت البيانات الشخصية لمجموعة محدودة من أعضاء نادي الإمتياز للإنكشاف. 

تؤكد شركة (SITA) بعدم تأثر كلمات المرور، ورغم ذلك، فإننا نوصي كخطوة إحتياطية بتغيير كلمة المرور الخاصة بحساب نادي الإمتياز ويمكنكم إعادة ضبط كلمة المرور من خلال هذا الرابط. وكأفضل ممارسة في كل الأحوال فإننا نوصي أعضائنا الكرام بتحديث كلمات المرور الخاصة بنادي الإمتياز بشكل دوري دون الحاجة لأي إجراء آخر.

نوصي أعضائنا الكرام بتحديث كلمات المرور الخاصة بنادي الإمتياز بشكل دوري من خلال هذا الرابط. 

كما نود إعلامكم بأنه يتم إرسال جميع المراسلات الصادرة من الخطوط الجوية القطرية من نطاق العناوين التالية: @qatarairways.com.qa أو @أڤيوس.com أو @qr.أڤيوس.com . 

عند النقر على رابط او بريد إلكتروني ، يرجى التأكد من أن المتصفح الخاص بكم قد نقلكم الى موقع الويب الفعلي للخطوط الجوية القطرية مثل: qatarairways.com أو qatarairways.com/privilegeclub أو qatardutyfree.com.qa. 

لم تكن هذه الواقعة إختراقاً لأنظمة الخطوط الجوية القطرية. إذ تؤكد الخطوط الجوية القطرية إلتزامها بضمان سرية بياناتكم الشخصية. بناءً عليه، إتخذت الخطوط الجوية القطرية مجموعة من التدابير التقنية والإدارية للحفاظ على سرية وخصوصية البيانات الشخصية لعملائها. للإطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية معالجة مجموعة الخطوط الجوية القطرية لبياناتكم الشخصية، نرجو الإطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بالشركة. 

أكدت شركة (SITA) أنها قد قامت بإتخاذ إجراءات فورية بالإتصال بجميع شركات الطيران والشركات ذات الصلة التي تأثرت بالواقعة، بما فيها الخطوط الجوية القطرية. فضلاً عن ذلك، أكدت (SITA) أنه تم إحتواء الواقعة و لا تزال التحقيقات مستمرة في هذا الشأن. لمعرفة المزيد حول هذه المسألة، أرجو زيارة موقع شركة (SITA) من خلال هذا الرابط. 

ستقوم الخطوط الجوية القطرية بإبقاء أعضاء نادي الإمتياز على إطلاع دائم بالمستجدات. علاوة على ذلك، سيتم تحديث هذه الأسئلة الشائعة كلما دعت الحاجة الى ذلك.