Fleksibilnost i sigurnost su zagarantovani
Fleksibilnost i sigurnost su zagarantovani
Razumemo da vam je potrebno da se osećate sigurno da biste mogli da putujete u ovo vreme. Zbog toga produžujemo važenje naše politike zagarantovane fleksibilnosti i ona se sada primenjuje na karte izdate do 31. avgusta 2021. za putovanja do 31. maja 2022.*
Nastavićemo da vam nudimo najviše standarde higijene i bezbednosti dok letite sa jednom od najodrživijih flota na nebu, koja obezbeđuje vaš spokoj i dobrobit naše planete. Ako se vaši planovi promene, uvek možete da se oslonite na nas.
*Primenjuju se drugi uslovi i odredbe.
Zadržite svoju kartu
Uz naše produženo važenje karte, koja sada važi 2 godine od datuma izdavanja, čime vam nudimo još veću fleksibilnost, sačuvajte svoju kartu i iskoristite je kada budete spremni.
Upravljanje rezervacijomNeograničeni broj promena
Možete da menjate datum putovanja i destinaciju u istoj klasi kabine, i to koliko je god puta potrebno i bez naknada. (Naplaćivaće se razlika u ceni karte)
Upravljanje rezervacijomVaučer sa dodatnih 10% vrednosti
Kod rezervacija obavljenih na qatarairways.com ili u našoj apliakciji, možete i da zamenite neiskorišćenu vrednost na karti za putni vaučer sa dodatnih 10% vrednosti.
Zamena za vaučerRefundiranje karata
Imate mogućnost i da vam vrednost neiskorišćene karte bude refundirana na prvobitni način plaćanja bez penala ili naknada za refundiranje.
Zatražite refundiranje- Važi za karte izdate do 31. avgusta 2021, uključujući i taj datum
- Važi za sve karte avio kompanije Qatar Airways kupljene direktno od Qatar Airways-a ili preko turističkih agencija. Ako ste kartu rezervisali preko turističke agnecije, obratite se agenciji
- Qatar Airways ima pravo da promeni svoju politiku produženja obaveze sa trenutnim stupanjem na snagu bez prethodnog obaveštavanja
Neka vam karta ostane otvorena
- Vaša neiskorišćena karta će ostati otvorena dve godine i moći ćete da iskoristite vrednost za neko buduće putovanje
Promene
- Molimo vas da promenite datum i destinaciju pre samog inicijalnog putovanja. Ukoliko ste kartu kupili direktno preko Qatar Airways-a, ove promene možete izvšiti samo direktno preko našeg sajta ili pozvati naš call centar. Ukoliko ste kartu kupili preko turističke agencije, molimo Vas da za sve izmene njih kontaktirate.
- Sva putovanja moraju biti završena do 31. maja 2022.
- Promenite rezervaciju za istu klasu kabine (RBD) i osnovu cene karte kao kod prvobitne karte
- Primenjivaće se sve razlike u ceni karte, taksama, naknadama i doplatama
- Promene putovanja u Australiju moraju da se obave 3 dana pre prvobitnog datuma putovanja
Refundiranje na prvobitni način plaćanja
- Molimo vas da ukoliko želite da refundirate svoju kartu, to uradite pre samog inicijalnog putovanja. Ukoliko ste kartu kupili direktno preko Qatar Airways-a, refundaciju možete izvšiti samo direktno preko našeg sajta ili pozvati naš call centar. Ukoliko ste kartu kupili preko turističke agencije, molimo Vas da za refundiranje karte njih kontaktirate.
- Penali za refundiranje i naknade za nedolazak na let se neće naplaćivati ako se zatraže do 1 sat pre polaska.
- Refundirani iznos će biti uplaćen na prvobitni način plaćanja koji je korišćen za kupovinu karte.