Fleksibilnost i sigurnost su zagarantovani
Fleksibilnost i sigurnost su zagarantovani
Uvek nam je cilj da pružimo uslugu svetske klase, tako da je svako putovanje sa nama izvanredno iskustvo.Iz tog razloga nudimo zagarantovanu fleksibilnost za putovanja završena do 30. septembra 2022.*
Putnici još uvek mogu da koriste dolenavedene opcije za izmenu planova putovanja kada im je to potrebno.
Izmenite putovanje
Izemnite datum ili destinaciju putovanja pomoću opcije Upravljanje rezervacijom.
Upravljanje putovanjemVaučer sa dodatnih 10% vrednosti
Rezervacije napravljene na qatarairways.com ili u našoj mobilnoj aplikaciji mogu se zameniti za vaučer sa dodatnih 10% vrednosti.
Zamena za vaučerRefundiranje karata
Ostvarite refundiranje neiskorišćene vrednosti karte putem prvobitnog načina plaćanja.
Zatražite refundiranjeKarte sa periodom važenja od 2 godine
- U celosti neiskorišćene karte važe dve godine od prvobitnog datuma izadavanja, pod uslovom da su svi letovi prvobitne rezervacije imali planiran polazak do 30. septembra 2022.
- Za nove karte izdate nakon izmene rezervecije važe nova pravila tarife, uključujući razliku u vrednosti nove karte, uz dodatak i bilo kojih važećih naknada za izmenu rezervacije ili nepojavljivanje na letu.
- Ako ste originalnu kartu rezervisali direktno preko Qatar Airways-a, kartu možete izmeniti putem našeg veb-sajta ili direktnog kontakta sa nama. Ukoliko ste rezervisali preko putničke agencije, obratite se direktno njima.
Refundiranje neiskorišćenih karata
- Penali za refundiranje i nepojavljivanje na letu neće biti naplaćeni samo ako su polasci svih letova u rezervaciji bili zakazani za period do 30. septembra 2022, u suprotnom, važe uslovi refundiranja za tarifu.
- Refundirani iznos će biti uplaćen na prvobitni način plaćanja koji je korišćen za kupovinu karte.
- Ako ste rezervisali direktno preko nas, možete dobiti refundiranje nesikorišćene vrednosti koja podleže refundiranju, pod uslovom da se refundiranje zatraži u roku od 2 godine od izdavanja karte. Ukoliko ste rezervisali preko turističke agencije, kontaktirajte ih direktno jer možda važe različiti rokovi za slanje zahteva za refundiranje.
Putnici sa kartama Qatar Airways-a koje počinju sa brojem 157 za letove sa dolaskom do/polaskom iz Rusije mogu iskoristiti prava na izmenu i refundiranje u formi vaučera ili bankovnog transfera, u skladu sa našim gorenavedenim uslovima korišćenja fleksibilnosti putovanja, uslovima prevoza i bilo kojim drugim važećim zakonima i propisima.