Dobrodošli u oneworld
Discover
-
Budite povezani
Dobro došli u oneworld, alijansu 14 vodećih svetskih avio-kompanija. Cilj nam je da vam pružimo najviši mogući nivo usluge i udobnosti na skoro 1.000 destinacija u preko 170 zemalja širom sveta.
Uživajte u nizu specijalnih privilegija i nagrada - što uključuje sakupljanje i korišćenje nagradnih milja za stalne putnike na svim letovima oneworld avio-kompanija i, za članove najvišeg nivoa, pristup u preko 650 premium aerodromskih salona.
Vaša karta za više destinacija širom sveta
Interaktivna mapa oneworld mreže je vrhunska alatka za planiranje narednog putovanja, i sadrži opsežne redove letenja i informacije o maršrutama za sve avio-kompanije članice oneworld alijanse, kao i njihove partnere.
Pogledajte interaktivnu mapu maršruta oneworld alijanse
-
Budite priznati
Kao putnika oneworld alijanse, čeka vas zadovoljstvo gde god na svetu da ste. Vaš status stalnog putnika priznaju sve avio-kompanije članice alijanse i imate prava na čitav niz prednosti, koje se nude prema nivoima oneworld članstva, bez obzira na kabinu u kojoj letite:
Prednosti različitih nivoa članstva
Privilege klub Silver Privilege klub Gold Privilege klub Platinum oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Zarađujte i koristite Avios kod svih avio-kompanija članica oneworld alijanse Sve prednosti Ruby nivoa, plus sledeće: Sve prednosti Sapphire nivoa, plus sledeće: Sakupljajte Qpoene za vaš status nivoa članstva na svim kvalifikovanim letovima oneworld alijanse Pristup salonima Biznis klase Pristup salonima Prve klase Pristup prioritetnoj prijavi za let Biznis klase Prioritetno ukrcavanje Pristup prioritetnoj prijavi za let Prve klase Pristup željenim ili unapred rezervisanim sedištima Dodatan dozvoljeni prtljag Brz prolaz kroz bezbednosnu kontrolu Prioritet na listama čekanja i u pripravnosti Prioritetno rukovanje prtljagom *Pristup željenim ili unapred rezervisanim sedištima u skladu sa individualnom politikom avio-kompanije članice oneworld alijanse koja saobraća na datom letu. Punktovi za prijavu na let i saloni Prve i Biznis klase nisu dostupni na svim aerodromima. Brzi prolaz nije dostupan na svim aerodromima. Prednosti članstva oneworld alijanse dostupne su samo putnicima na redovnim letovima koje prodaje i kojima saobraća avio-kompanija članica oneworld alijanse (pod prodajom se podrazumeva da na vašoj karti mora da postoji broj leta avio-kompanije članice oneworld alijanse). American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines i oneworld su zaštitni znaci odgovarajućih kompanija. TAM Airlines (Paragvaj) trenutno nije deo oneworld alijanse. Mogu se primenjivati neka ograničenja ili izuzeci. Za više informacija posetite www.oneworld.com/benefits.
Ostale prednosti
Qatar Airways nudi putnicima uslugu istovremene prijave i predavanja prtljaga za sve letove do krajnje destinacije u slučaju multisektorskih putovanja koja uključuju veze preko drugih avio-kompanija članica oneworld alijanse, čak i kada su karte za to putovanje pojedinačno rezervisane.
Putnici, međutim, treba da imaju na umu da istovremena prijava na let do krajnje destinacije možda neće biti moguća na povratnom putovanju, ako put započinje letom neke druge avio-kompanije koja ne nudi isti nivo usluga.
Znamo da je vaše vreme dragoceno i da biste voleli da se opustite u nekom od 650 salona oneworld alijanse radije nego da čekate u redu za bezbednosnu kontrolu na aerodromu. Zbog toga, na odabranim aerodromima širom sveta, stalni putnici oneworld Emerald nivoa mogu da koriste brze ili prioritetne prolaze na tačkama za bezbednosnu proveru, bez obzira u kojoj kabini putuju.
Zbog ograničenja ili lokalnih aranžmana sa operaterima brzog prolaza, trenutno nisu svi prevoznici oneworld alijanse u mogućnosti da ponude ovu prednost svim putnicima Emerald nivoa.
Pogledajte spisak aerodroma na kojima je ova usluga dostupna.
Članovi Privilege kluba mogu da sakupljaju Avios i Qpoene na klasama rezervacija za letove koje prodaje** i njima saobraća*** bilo koja avio-kompanija članica oneworld alijanse, bez obaveze da se pridruže dodatnom programu za stalne putnike.
Broj Avios koje možete sakupiti kada letite sa nekom od avio-kompanija članica oneworld alijanse zavisi od avio-kompanije, kabine i rezervisane klase.
Članovi Privilege kluba takođe mogu da iskoriste Avios za besplatne letovi kojima saobraćaju avio-kompanije članice** oneworld alijanse, ili za putovanja koja obuhvataju sektore****kod bilo kog prevoznika alijanse oneworld .
Dodatne informacije:
**Prodaja se odnosti na avio-kompaniju čiji broj leta je naveden na vašoj rezervaciji.
*** Saobraćanje se odnosi na avio-kompaniju kojom letite.
**** Sektor je deo vaše ture. Na primer, povratni let iz Londona u Bangkok je putovanje koje se sastoji od 4 sektora: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Saznajte više o sakupljanju Avios sa drugim avio-kompanijama.
Ako je vaš nivo članstva u oneworld programu za stalne putnika Emerald ili Sapphire, ili putujete u kabini Biznis ili Prve klase sa bilo kojom od avio-kompanija članica oneworld alijanse, imaćete pristup do preko 650 aerodromskih salona širom sveta. To znači da ćete pre polaska moći da se opustite ili proverite poslovne obaveze u komfornom i modernom okruženju, bez obzira na to koju ste avio-kompaniju članicu oneworld alijanse izabrali za vaš let.
- Da bi vam ova ponuda bila dostupna, let kojim putujete mora da prodaje - i njime saobraća - neka od avio-kompanija članica oneworld alijanse.
- Qatar Airways saloni za putnike biznis klase nisu obuhvaćeni oneworld politikom pristupa. Međutim, putnici oneworld alijanse koji imaju karte za letove Prve ili Biznis klase Qatar Airways-a ili neke druge članice oneworld alijanse slobodni su da koriste salone.
- U nekim salonima u vreme najgušćeg saobraćaja može biti gužva, i zbog toga pristup njima može biti ograničen.
- Nekim salonima mogu upravljati treća lica u ime individualnih avio-kompanija. Pristup nekim od salona kojima upravlja treće lice u ime avio-kompanija članica oneworld alijanse nekada može biti ograničen.
- Saloni za dolaske nisu uključeni.
- Spa objekti i objekti za obedovanje pre leta nisu uključeni.
- British Airways Concorde saloni nisu uključeni.
Uživajte u ekskluzivnom pristupu premium aerodromskim salonima širom sveta sa Emerald ili Sapphire statusom stalnog putnika oneworld alijanse. Članovi programa stalnih putnika avio-kompanije članice oneworld alijanse sa statusom koji odgovara oneworld statusu nivoa Emerald ili Sapphire mogu da koriste bilo koji salon koji nudi bilo koja avio-kompanija oneworld alijanse na bilo kom odlaznom letu koji prodaje i kojim saobraća bilo koja avio-kompanija članica oneworld alijanse, bez obzira na kabinu u kojoj lete.
Stalni putnici nivoa Emerald mogu da koriste salone za Prvu i Biznis klasu ili salone za stalne putnike.
- Stalni putnici nivoa Sapphire dobro došli su u salone Biznis klase* ili salone za stalne putnike. *Ne uključuje Qantas salone za Biznis klasu na domaćim letovima
- Članovi Emerald i Sapphire nivoa mogu da pozovu jednog gosta da im se pridruži u salonu. Gost takođe mora da putuje na letu kojim saobraća i koji prodaje prevoznik oneworld alijanse.
- Da biste koristili salon, morate biti spremni da pokažete bording kartu i člansku kartu programa za stalne putnike sa oneworld statusom nivoa Emerald ili Sapphire.
Važe sledeći izuzeci:
- American Airlines i Qantas nude programe koji omogućavaju putnicima da doplate pristup njihovim salonima. Ovi programi nisu deo oneworld aranžmana i članovi ovih programa nemaju prava da koriste salone pod uslovima oneworld alijanse.
- Članovi programa American Airlines AAdvantage®, bez obzira na nivo statusa i klasu u kojoj putuju, ne mogu da koriste salone kada putuju isključivo na severnoameričkim letovima unutar SAD ili između SAD i Kanade, Meksika (osim Meksiko Sitija), Bahama, Bermuda i Kariba. Za više informacija posetite http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Gold članovi Qantas programa stalnih putnika, bez obzira na nivo statusa oneworld programa, ne mogu da koriste Qantas salone za Biznis klasu na domaćim letovima.
- Qatar Airways saloni za putnike biznis klase nisu obuhvaćeni oneworld politikom pristupa. Međutim, putnici oneworld alijanse koji imaju karte za letove Prve ili Biznis klase Qatar Airways-a ili neke druge članice oneworld alijanse slobodni su da koriste salone.
- U Qatar Airways salonima za putnike biznis klase nisu dozvoljeni gosti.
- TAM salon prve klase na međunarodnom aerodromu Gvaruljos u Sao Paulu nije uključen.
Opustite se pre odlaska u još većem broju aerodromskih salona kada putujete u Prvoj ili Biznis klasi sa bilo kojom avio-kompanijom članicom oneworld alijanse.
- Putnici koji lete u Prvoj ili Biznis klasi imaju pristup salonu odgovarajuće klase, bez obzira na status stalnog putnika. Putnici u Prvoj klasi mogu da koriste salon Biznis klase ili salon za stalne putnike ako salon Prve klase nije dostupan.
- Putnici Prve klase mogu da pozovu jednog gosta da im se pridruži u salonu. Gost takođe mora da putuje na letu kojim saobraća i koji prodaje avio-kompanija oneworld alijanse.
Povezivanje između letova koji prodaju i kojima saobraćaju članice oneworld alijanse:
- Putnici u Prvoj ili Biznis klasi sa veznim letom istog dana, ili pre 6 ujutru narednog dana, mogu da koriste salon kada putuju između međunarodnog dugolinijskog i međunarodnog kratkolinijskog ili domaćeg leta (i obratno). (* dugolinijski međunarodni let oneworld alijanse definiše se kao međunarodni let koji prodaje i kojim saobraća bilo koji prevoznik oneworld alijanse, sa planiranim vremenom leta većim od 5 sati)
- Pristup salonima određuje se na međunarodnom dugolinijskom letu za koji je izdata karta (bilo Prve ili Biznis klase), bez obzira na klasu karte izdate za međunarodni kratkolinijski ili domaći let.
- Da biste koristili salon pre međunarodnog kratkolinijskog ili domaćeg leta, morate biti spremni da pokažete bording kartu ili maršrutu koja pokazuje da na međunarodnom dugolinijskom letu putujete u Prvoj ili Biznis klasi.
Važe sledeći izuzeci:
- Putnici Prve i Biznis klase koji nemaju status Emerald ili Sapphire nivoa ne mogu da koriste salone American Airlines kada putuju isključivo na domaćim letovima unutar SAD ili između SAD i Kanade, Meksika [osim Meksiko Sitija], Bahama, Bermuda i Kariba); putnici koji lete u Prvoj ili Biznis klasi na SAD transkontinentalnim letovima između JFK-LAX, JFK-SFO i MIA-LAX (i obratno) mogu da koriste salone.
- U Qatar Airways salonima za putnike biznis klase nisu dozvoljeni gosti.
- Da bi vam ova ponuda bila dostupna, let kojim putujete mora da prodaje - i njime saobraća - neka od avio-kompanija članica oneworld alijanse.
-
Istraživanje sveta nikada nije bilo lakše
Sa pristupom do 1.000 destinacija u preko 170 zemalja širom mreže oneworld alijanse, naše tarife za put oko sveta omogućavaju vam da obiđete čitav svet bez muke.
Izaberite jednostavnu tarifu za jedan kontinent (oneworld Explorer) ili prilagodljiviju tarifu zasnovanu na pređenoj razdaljini (Global Explorer) i uživajte u vrhunskom putovanju oko sveta.
Primenjuju se uslovi poslovanja, dostupni na oneworld.com preko veza ispod.
oneworld Explorer
Kombinacija izvanrednog izbora, povoljnosti i vrednosti, vaša oneworld Explorer tarifa zasnovana je na broju oneworld kontinenata koje ste odlučili da posetite ili kroz njih prođete.
Saznajte više o tarifi oneworld Explorer ili isplanirajte i rezervišite onlajn vaš oneworld Explorer put oko sveta
Global Explorer
Još fleksibilnija i sa još većim brojem avio-kompanija između kojih možete da birate, Global Explorer tarifa je zasnovana na ukupnoj razdaljini pređenoj u toku putovanja.
Kreirajte idealno interkontinentalno putovanje
oneworld Circle tarife idealne su za putnike koji žele da posete više kontinenata bez potrebe da bukvalno oblete čitavu planetu.
Ukoliko putujete na kontinente koji okružuju Tihi okean, oneworld Circle tarife nude nenadmašnu fleksibilnost, povoljnost i vrednost za vaš novac.
Circle Pacific: Istražite kontinente koji okružuju Tihi okean, uključujući Aziju (Kambodža, Kina, Hong Kong, Indonezija, Japan, Koreja, Malezija, Filipini, Singapur, Tajvan, Tajland i Vijetnam), Severnu Ameriku (Amerika i Kanada), Južnu Ameriku i Australiju/Novi Zeland sa oneworld Circle Pacific.
Circle Trip Explorer: Putujte između Afrike, Azije, Evrope/Bliskog Istoka i Australije/Novog Zelanda bez obletanja čitave planete uz oneworld Circle Trip Explorer.
Circle Asia & South West Pacific: Krenite na interkontinentalnu turneju Severositočnom Azijom, Jugoistočnom Azijom, i državama oko Jugozapadnog Pacifika uz oneworld Circle Asia & South West Pacific.
Jedan kontinent. Beskrajne mogućnosti.
Dajući vam slobodu da istražite više destinacija na jednom kontinentu, oneworld propusnica za posete je osmišljena tako da vam ponudi maksimalni izbor, vrednost i fleksibilnost.*
Izaberite neku od sledećih oneworld propusnica za posetu jednom kontinentu:
- Posetite Afriku
- Posetite Aziju
- Posetite Japan
- Posetite Japan TOHOKU
- Posetite Australiju i Novi Zeland
- Posetite Maleziju
- Posetite Južnu Ameriku
- Posetite Evropu
- Posetite Severnu Ameriku
- Posetite Bliski Istok
- Posetite Južnoazijski Potkontinent
*Primenjuju se uslovi poslovanja koji su dostupni na vezama iznad.
-
Globalna podrška
Vezni letovi različitih avio-kompanija na nepoznatim aerodromima mogu da predstavljaju stresno iskustvo, naročito ako vaš let kasni. oneworld razume kakav uticaj kašnjenja i propušteni letovi mogu imati na vaše planove i vaš život. Zbog toga su avio-kompanije članice oneworld alijanse stupile u partnerstvo kako bi formirale timove stručnjaka za vezne letove: to je oneworld globalna podrška.
Na odabranim aerodromima širom mreže alijanse naši timovi proaktivno nadziru vezne letove i, kada god je to moguće, nude uslugu "sačekaj i asistiraj" ukoliko postoji opasnost od komplikacija sa veznim letom. Timovi oneworld globalne podrške učiniće sve što je u njihovoj moći da vam omoguće korišćenje zasebnih brzih prolaza kroz pasošku ili bezbednosnu kontrolu, kako bi vam pomogli da stignete na vaš naredni let. Naši timovi će takođe učiniti sve što je u njihovoj moći da izvrše transfer vašeg prtljaga tako da na vreme stigne do vaše krajnje destinacije.
U slučaju da propustite vezni let, oneworld tim za globalnu podršku će vam dostaviti ažurirane informacije o putovanju, novu bording kartu i, kada je to potrebno, pomoć oko prenoćišta.
oneworld globalna podrška trenutno je dostupna na aerodromima u Bostonu, Čikagu (O'Her), Dalasu/Fort Vortu, Helsinkiju, Hong Kongu, Londonu (Hitrou), Los Anđelesu, Madridu, Majamiju, Njujorku (JFK) i Tokiju (Narita). Usluga se na ovim aerodromima nudi kada god je to moguće, i podložna je operativnim ograničenjima.
Transferi bez zastoja kroz čitavu oneworld mrežu
Cilj nam je da vam, kao putniku oneworld alijanse, ponudimo nenadmašnu uslugu, podršku i priznanje svaki put kada putujete unutar mreže naše alijanse.
Predstavnici avio-kompanija članica uvek su vam pri ruci kada god ste u transferu između letova različitih članica alijanse, kako bi osigurali da vaše putovanje protekne bez zastoja - od predaje prtljaga za vašu krajnju destinaciju, pa sve do pomoći u pronalaženju odgovarajućeg salona.
oneworld uslužni šalteri i punktovi za transfer locirani su na ključnim aerodromima širom sveta i jasno obeleženi oneworld logotipom radi lakše identifikacije.
Istovremena prijava na sve letove
Qatar Airways nudi putnicima uslugu istovremene prijave i predavanja prtljaga za sve letove do krajnje destinacije u slučaju multisektorskih putovanja koja uključuju veze preko drugih avio-kompanija članica oneworld alijanse, čak i kada su karte za to putovanje pojedinačno rezervisane.
Putnici, međutim, treba da imaju na umu da istovremena prijava na let do krajnje destinacije možda neće biti moguća na povratnom putovanju, ako put započinje letom neke druge avio-kompanije koja ne nudi isti nivo usluga.
