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    Ao viajar, crianças entre 2 e 5 anos devem estar acompanhadas por um adulto com mais de 16 anos de idade.

    Colo (Menos de 2 anos)
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    Cada bebê deve ser acompanhado por um adulto. Quando uma tarifa de bebê é reservada, o bebê ficará sentado no colo dos pais.

Código promocional

Oferecemos a flexibilidade necessária para atender aos seus planos de viagem. Você pode comprar hoje e alterar seus planos se precisar, com flexibilidade garantida em bilhetes emitidos até 31 de dezembro de 2020. *

Continuamos a garantir que você experimente conectividade aprimorada por meio de nossa rede em expansão, nossa frota com baixo consumo de combustível e nossas operações sustentáveis.

Reserve hoje, altere se precisar e viaje quando estiver pronto.

*Aplicam-se termos e condições.

Guarde seu bilhete por dois anos

Guarde o seu bilhete não utilizado e use-o quando estiver pronto com a nossa validade estendida, agora válida por 2 anos a partir da data de emissão do bilhete.

Entre em contato com qualquer um de nossos escritórios ou Centros de Contato para estender a validade do seu bilhete.

Mudanças de data ilimitadas

Você pode alterar a data da sua viagem gratuitamente, tantas vezes quanto for necessário, para viagens até 31 de dezembro de 2021.

Entre em contato com qualquer um de nossos escritórios ou Centros de Contato para fazer uma nova reserva.

Troque por um voucher de viagem futura com valor extra de 10%

Você pode trocar o valor não utilizado do seu bilhete por um voucher futuro de viagem com valor adicional de 10%. Os vouchers são válidos por dois anos a partir da data de emissão do voucher.

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Se sua viagem foi afetada, você também pode se beneficiar destas opções adicionais:

   

Trocar por Qmiles

Troque seu bilhete por Qmiles e resgate-a em voos-prêmio, bagagem extra ou upgrades de cabine quando chegar a hora certa. Para cada 1 USD, você ganhará 80 Qmiles válidos por pelo menos 3 anos, então você pode ter a flexibilidade de escolher como, quando e por quem resgatá-los. Não é um membro? Simplesmente se inscreva antes de enviar sua solicitação.

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Aproveite ilimitadas mudanças de destino

Além de alterar a data da viagem, você pode alterar o destino gratuitamente, para viagens até 31 de dezembro de 2021.

Entre em contato com qualquer um de nossos escritórios ou Centros de Contato para fazer uma nova reserva.

Reembolse seu bilhete

Fique tranquilo, nós reembolsaremos o valor não utilizado de sua passagem na forma do pagamento original se seus planos de viagem forem afetados.

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Viaje com segurança com uma das companhias aéreas mais experientes

Continuamos a garantir que as nossas medidas de segurança e higiene são do mais alto padrão, com novos procedimentos implementados ao longo da sua viagem, desde o check-in até à chegada ao seu destino.

Saiba mais sobre nossas medidas de segurança

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    Ao viajar, crianças entre 2 e 5 anos devem estar acompanhadas por um adulto com mais de 16 anos de idade.

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    Cada bebê deve ser acompanhado por um adulto. Quando uma tarifa de bebê é reservada, o bebê ficará sentado no colo dos pais.

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Sonhe e planeie antecipadamente connosco

À medida que continuamos a manter o nosso compromisso, garantimos a flexibilidade de que precisa para responder a todas as suas necessidades de viagem. * As nossas opções de re-booking proporcionarão uma tranquilidade incomparável para que possa reservar a sua próxima viagem com confiança, sabendo que tem diversas opções.

Com a nossa flexibilidade estendida e garantida em reservas até 31 de dezembro de 2020, pode seguir os seus sonhos e sentir-se confiante para planear a sua próxima viagem para qualquer um dos nossos incríveis destinos ​​à volta do mundo.

Reserve hoje, mude quando precisar e viaje quando estiver preparado. *

Se precisar de mudar os seus planos de viagem, escolha entre as opções flexíveis abaixo:

  

Guarde o seu bilhete durante dois anos

Guarde o seu bilhete não usado e use-o quando estiver preparado com a nossa validade de bilhete estendida, agora válida por 2 anos a partir da data de emissão do bilhete para maior flexibilidade.

Ligue para qualquer um dos nossos escritórios ou call centers para estender a validade do seu bilhete.

Mudanças de data ilimitadas

Pode mudar a data da sua viagem sem custos, as vezes que necessitar, para viagens até 31 dezembro 2021

Ligue para qualquer um dos nossos escritórios ou call centers para fazer alterações.

Troque por um voucher de viagem futura com 10% valor adicional

Pode trocar o valor não utilizado do seu bilhete por um voucher de viagem futura com 10% valor adicional. Os vouchers são válidos por dois anos a partir da data da sua emissão.

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Se a sua viagem foi afetada, também pode beneficiar destas opções adicionais:

   

Trocar por Qmiles

Troque o seu bilhete por Qmiles e use-as para obter recompensas, tais ocmo voos-prémio, bagagem extra ou upgrades de cabine quando precisar. Por cada 1 USD, ganha 80 Qmiles que são válidas por pelo menos 3 anos, de forma a ter flexibilidade para escolher como, quando e quem as utiliza. Ainda não é membro? Basta inscrever-se antes de submeter o seu pedido.

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Beneficie de mudanças ilimitadas de destino

Em adição à mudança da mudança de data da sua viagme, pode mudar o seu destino sem custos, para viagens até 31 dezembro 2021.

Contacte qualquer um dos nosso escritórios ou call centers para remarcar.

Reembolso do seu bilhete

Não se preocupe, faremos o reembolso do valor não utilizado do seu bilhete para a forma de pagamento original se os seus planos de viagem forem impactados.

Pedir um reembolso

  • Efetivo a partir de 1 de outubro de 2020 e válido para bilhetes emitidos a/antes de 31 de dezembro de 2020.
  • Válido para todos os bilhetes da Qatar Airways comprados diretamente à Qatar Airways ou por meio de agentes de viagens.
  • Se reservou a sua passagem através de um agente de viagens, entre em contacto com o seu agente de viagens.
  • Se reservou o seu bilhete em qatarairways.com ou através de qualquer um dos nossos escritórios, pode alterar o seu itinerário ao ligar para qualquer um dos nossos escritórios ou Contact Centers, trocar o seu bilhete por um voucher de viagem, Qmiles ou pedir reembolso no nosso website. 
  • Nota: as opções disponíveis dependem da situação. Consulte o resumo geral acima ou os T&Cs detalhados abaixo.
  • Se desejar usar o seu voucher para um bilhete, por favor use o nosso website.
  • Viagem afetada significa cancelamento de voo por razões operacionais e/ou fecho de aeroporto; mudanças de cronograma; passageiro com teste positivo para a COVID-19.
  • A Qatar Airways tem o direito de mudar a sua Política Estendemos o Nosso Compromisso com efeitos imediatos e sem aviso prévio. 

Guarde o seu bilhete

  • Se não usou o seu bilhete (ou seja, não voou num único segmento da viagem/itinerário reservado), o seu bilhete pode ser mantido em aberto e o valor do bilhete original pode ser usado no período de 2 anos a partir da data de emissão do bilhete original.
  • Se já usou parte da sua passagem, esta pode ser mantida aberta e o valor da passagem restante pode ser usado no espaço de 1 ano a partir do primeiro segmento voado.
  • Se desejar aplicar o bilhete aberto para viagens a / antes de 31 de dezembro de 2021, consulte os termos e condições detalhados em "Alteração de data" e / ou "Alteração de rota" (alteração de rota aplicável apenas quando a viagem original foi interrompida) .
  • Se deseja aplicar o bilhete aberto para viagens (em um ou mais setores) em / após 1 de janeiro de 2022, tome em consideração o período de indisponibilidade aplicável entre 24 de outubro de 2022 e 15 de janeiro de 2023.

Mudanças de data ilimitadas

  • Todas as viagens devem ser concluídas a / antes de 31 de dezembro de 2021
  • As taxas de rebooking serão isentas se as reservas forem alteradas antes da partida (para viagens a / antes de 31 de dezembro de 2021).
  • Para alterações voluntárias, pode fazer uma nova reserva na mesma classe de reserva (RBD) do bilhete original no mesmo trajeto.
  • Para alterações involuntárias (onde a viagem foi afetada), a Qatar Airways fará a reserva por si na mesma cabine e rota.
  • Se está a pedir uma mudança voluntária para a sua viagem para a Austrália dentro de 3 dias antes da data de viagem original, a remarcação será feita segundo os termos e condições do bilhete adquirido. Taxas de rebooking e no-show, assim como quaisquer diferenças de tarifa e taxas são aplicáveis.

Mudança de rota ilimitada

  • A opção de alteração de rota ilimitada só é aplicável quando a sua viagem original foi afetada.
  • Todas as viagens devem ser concluídas a / antes de 31 de dezembro de 2021
  • A Qatar Airways fará a reserva por si na mesma cabine na nova rota.
  • O rerouting é possível gratuitamente em voos operados pela Qatar Airways nos quais Doha (DOH) é o ponto de trânsito ou a origem e o destino.
  • Se for membro do Qatar Airways Privilege Club, poderá alterar o destino original dentro do mesmo país ou região.
  • Se não for membro do Qatar Airways Privilege Club, poderá alterar o destino original dentro do mesmo país ou num raio de 500 (quinhentas) milhas do destino original dentro da mesma região
  • Se ainda não é membro do Privilege Club, pode aderir ao Privilege Club, de acordo com os Termos e Condições do Privilege Club
  • As regiões são definidas como África, América, Australásia, Europa, Extremo Oriente, GCC (incluindo Levante, Irã, Iraque), subcontinente indiano
  • O rerouting não é possível gratuitamente se a reserva original estava numa rota da quinta liberdade sem passagem por Doha (como PNH-SGN e vice-versa; GRU-EZE e vice-versa).

Voucher de viagem

  • O voucher não é reembolsável nem transferível e é válido apenas para transporte posterior em voos comercializados pela Qatar Airways e / ou serviços auxiliares da Qatar Airways.
  • Se o seu bilhete não for utilizado, o valor total equivalente será emitido num voucher não reembolsável, válido por dois anos a partir da data de emissão do voucher.
  • Se o seu bilhete for parcialmente usado, o valor não utilizado do seu bilhete será reemitido num voucher de viagem não reembolsável válido por dois anos a partir da data de emissão do voucher.
  • O valor adicional de 10% será calculado sobre a tarifa base não utilizada (impostos e todas as outras taxas aplicáveis ​​excluídas) da passagem paga originalmente e não é reembolsável.

Troca de bilhete para Qmiles

  • 80 Qmiles para cada US $ 1 do valor do bilhete serão creditados no seu cartão de membro do Privilege Club.
  • Todos os passageiros na mesma reserva devem ser membros do Privilege Club. Se ainda não é membro do Privilege Club, pode aderir ao Privilege Club, de acordo com os Termos e Condições do Privilege Club.
  • Crianças menores de 12 anos podem ser inscritas como membros da família por qualquer pai e a acumulação de milhas será lançada na conta do membro principal.
  • Qmiles creditadas aplicam-se a tarifas reembolsáveis, bem como a tarifas não reembolsáveis, sobretaxas Q e escala e tarifas YQ, YR.
    As taxas de serviço e quaisquer outras cobranças não reembolsáveis ​​serão excluídas do crédito Qmiles.
  • Se vários passageiros estiverem numa reserva, um número de membro exclusivo (principal / família) é necessário para o crédito de Qmiles.
  • Após o pedido de reembolso ser enviado, Qmiles serão adicionadas à conta do membro. Este processo é irreversível.
    Leia os termos de uso completos de "Reembolsar para Qmiles".


Reembolso na forma de pagamento original

  • Se o seu voo foi cancelado / interrompido, todas as penalizações aplicáveis ​​serão dispensadas se os cancelamentos forem realizados antes da partida
  • Se seu voo não foi cancelado / interrompido, quaisquer penalizações relevantes serão aplicadas de acordo com as regras de tarifa aplicáveis ​​da tarifa paga.
  • O valor do reembolso será creditado na forma de pagamento original usada para comprar a passagem.

Viaje em segurança com uma das companhias aéreas mais experientes

Continuamos a certificar-nos de que as nossas medidas de higiene e segurança cumprem os mais altos padrões, com novos procedimentos implementados durante a sua viagem, desde o check-in à chegada ao seu destino.

 

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