Flexibilidade e segurança, asseguradas
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Mantenha o seu bilhete
Mantenha o seu bilhete e utilize-o quando estiver preparado contando com nossa prorrogação da validade de bilhetes, agora válidos por 2 anos a partir da data de emissão do bilhete para maior flexibilidade.
Gerenciar reservaMudanças ilimitadas
Você pode mudar o quanto precisar a data e o destino da sua viagem na mesma classe de viagem, sem taxas. (Diferença de tarifa será aplicável)
Gerenciar reservaVoucher com valor acrescido em 10%
Para reservas realizadas no qatarairways.com ou pelo nosso aplicativo, você também poderá trocar a porção do valor não utilizado do bilhete por um voucher de viagem com valor acrescido em 10%.
Trocar pelo voucherReembolsos de bilhete
Você também tem a opção de reembolso do valor não utilizado do seu bilhete na forma original do pagamento, sem multas ou taxas de reembolso.
Solicite um reembolso- Válido para qualquer bilhete da Qatar Airways adquirido tanto diretamente da Qatar Airways quanto por meio de agentes de viagem. Caso tenha adquirido o seu bilhete com agentes de viagem, entre em contato com o respectivo agente.
- A Qatar Airways tem o direito de modificar a sua política de flexibilidade com efeito imediato e sem aviso prévio.
Mantenha seu bilhete em aberto
- Mantenha o seu bilhete totalmente não utilizado em aberto por dois anos a partir da data de emissão original do bilhete (a data em que a primeira reserva foi feita) e utilize o valor em uma viagem futura.
Alterações
- Alterações de data e de rotas devem ser feitas antes do horário previsto da partida que você reservou. Se você reservou diretamente com a Qatar Airways, você pode fazer isso pelo nosso site ou Centros de Contato. Se você reservou por meio de uma agência de viagens, entre em contato diretamente com ela.
- Toda viagem original ou nova deve ser finalizada até 30 de setembro de 2022. O tempo entre o primeiro e o último voo da reserva não deve exceder um ano. Taxas de remarcação e taxas de serviço serão isentadas.
- Altere a reserva para a mesma classe de reserva (RBD) e de tarifa do bilhete conforme o bilhete original.
- Qualquer diferença de tarifa, impostos, taxas, multas e cobranças serão aplicadas
- Alterações em viagens para Perth (PER) devem ser feitas em até 3 dias antes da data original da viagem.
- Se a sua viagem for depois de 30 de setembro de 2022, as condições básicas da tarifa do bilhete são aplicáveis, incluindo quaisquer diferenças em tarifa, impostos, taxas e multas, e quaisquer taxas aplicáveis de remarcação e de no-show.
Reembolso na forma original do pagamento
- Solicitações de reembolso devem ser feitas antes do horário previsto da partida que você reservou. Se você reservou diretamente com a Qatar Airways, você pode fazer isso pelo nosso site clicando aqui. Se você reservou por meio de uma agência de viagens, entre em contato diretamente com ela.
- Se você reservou diretamente conosco, poderá pedir reembolso do valor reembolsável não utilizado desde que o reembolso seja solicitado no prazo de dois anos a partir da data de emissão do número do documento apresentado para reembolso. Se você reservou por meio de uma agência de viagens, entre em contato com a agência de viagens no prazo do reembolso.
- Penalidades para reembolso e taxas de no-show serão dispensadas se todos os voos da reserva forem para partida até 30 de setembro de 2022.
- O valor do reembolso será creditado usando a forma original do pagamento utilizado para a compra do bilhete.
- Solicitações de reembolso de viagem para Perth (PER) devem ser feitas 3 dias antes da data original da viagem.