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Quando você organiza e reserva sua viagem diretamente conosco, algumas dúvidas podem surgir durante o processo. 

Em nosso Call Center, é possível esclarecer suas dúvidas ou comprar seu bilhete, para que você viaje com tranquilidade e aproveite ao máximo; eliminando qualquer insegurança que possa surgir.

Esclareça suas dúvidas e viaje tranquilo

A Qatar Airways se preocupa com você desde o momento em que sua viagem ainda faz parte apenas da sua imaginação. Não deixe que inseguranças te impeçam de viajar e explorar o mundo. Nosso Call Center* está preparado para solucionar todas as suas dúvidas, possibilitando que você se preocupe com a real prioridade: curtir sua viagem para um destino inesquecível.

1.       Atendimento geral a passageiros

Não sabe como fazer a sua conexão em Doha? Está incerto sobre o limite de peso permitido de suas bagagens? Gostaria de confirmar quais são os documentos necessários para viajar? Já realizou sua reserva, mas precisa remarcar a data do embarque? Deseja soliciar alimentação especial a bordo, adquirir serviço de recepção no aeroporto ou marcar seu assento? Ou ainda, prefere realizar sua reserva por telefone, enquanto esclarece passo a passo suas incertezas com nossos colaboradores? Não importa a natureza da sua dúvida, nós temos um canal dedicado para ajudar você a viajar tranquilo.

Tel.: (11) 5108-0474
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª feira, 9h - 17h30.

2.       Atendimento exclusivo Privilege Club

É membro do nosso programa de passageiro frequente Privilege Club? Oferecemos a você um número dedicado de atendimento. Ainda não é membro? Cadastre-se já para desfrutar deste e de muitos outros benefícios exclusivos para membros.

Tel.: (11) 5108-0475
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª feira, 9h - 17h30.

3.       Atendimento aos agentes de viagem

Tel.: (11) 5108-0474
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª feira, 9h - 17h30.

* Uma taxa de serviço poderá ser aplicada para alguns serviços.
* Custo de uma ligação para a cidade de São Paulo. Caso a chamada seja realizada de outro estado, haverá custo de DDD.

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A partir de agosto, 2 voos diários

Temos o orgulho de servir o Brasil desde 2010, dando continuidade ao nosso compromisso de levar as pessoas com segurança onde elas precisam estar.

Operamos atualmente 10 voos semanais saindo de São Paulo,  e teremos aumento de frequência para 12 voos semanais a partir de julho e 14 voos semanais a partir de agosto de 2021.

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Flexibilidade e segurança, asseguradas

Entendemos a sua necessidade de sentir-se seguro, para que você possa viajar com confiança durante esses tempos.

É por isso que estendemos a validade da nossa política de flexibilidade garantida, aplicável aos bilhetes emitidos até dia 31 de agosto de 2021, para viagens até o dia 31 de maio de 2022.*

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Sua segurança é nossa prioridade

Continuamos garantindo que nossas medidas de segurança e higiene sejam do mais alto padrão, com novos procedimentos implementados em cada etapa de sua jornada.

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Classificação de segurança Covid-19 5 estrelas

Em conjunto com o Aeroporto Internacional Hamad, a Qatar Airways é a primeira companhia aérea global a obter a classificação de segurança de companhias aéreas COVID-19 de 5 estrelas.

Saiba mais
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