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In questo periodo difficile, ci impegniamo più che mai ad aiutare i nostri passeggeri quando è il momento di viaggiare. Come compagnia aerea, capiamo le difficoltà di questa situazione, per cui ci impegniamo a offrirti tutto il nostro supporto e le migliori soluzioni di viaggio.

Sia che tu voglia acquistare il tuo volo per rientrare a casa o che la data del tuo volo sia vicina, ti offriamo la massima flessibilità di cambiare i tuoi piani di viaggio. Puoi modificare gratuitamente la tua prenotazione, ottenere un voucher per viaggi futuri di importo pari al valore del biglietto acquistato più il 10% o chiedere un rimborso*.

La tua sicurezza, tranquillità e benessere sono la nostra prima priorità. Come sempre, continuiamo a mantenere i più alti standard igienici sui nostri aeromobili affinché tu possa viaggiare in tutta serenità.

Flessibilità per cambiare i tuoi piani di viaggio

 

Nel caso tu abbia già acquistato o stai per acquistare un volo per viaggiare entro il 30 settembre 2020, puoi scegliere tra:*

1. Modificare gratuitamente la tua prenotazione

2. Ottenere un voucher per viaggi futuri di importo pari al valore del tuo biglietto più il 10%

3. Chiedere un rimborso*

*Si applicano termini e condizioni.

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  • Adulti (Maggiore di 12 anni)
    Bambino (Da 2 a 11 anni)
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    Nota

    I bambini tra i 2 e i 5 anni devono essere accompagnati da un adulto di età superiore a 16 anni al momento del viaggio.

    Neonato (Minori di 2 anni)
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    Nota

    Ciascun neonato deve essere accompagnato da un adulto. Quando viene acquistata una tariffa per neonati, il neonato dovrà viaggiare seduto in braccio al genitore.

Codice promozionale

  • Valido per i biglietti acquistati prima/entro il 30 settembre 2020.
  • Valido per viaggiare prima/entro il 30 settembre 2020. 
  • Valido per tutte le tariffe pubblicate di Qatar Airways solo se acquistate direttamente da Qatar Airways o tramite agenzie di viaggio.
  • Se hai acquistato il tuo biglietto tramite un'agenzia di viaggi, si prega di contattare la propria agenzia di viaggio per modificare la prenotazione o cambiare il biglietto con un voucher per viaggi futuri. 
  • Se hai acquistato il tuo biglietto su qatarairways.com, puoi riprenotare il tuo volo o cambiare il tuo biglietto con un voucher da utilizzare per viaggi futuri chiamando il nostro Contact Centre.
  • La penale di modifica prenotazione non sarà applicata solo se il cambio sarà effettuato almeno 3 giorni prima della partenza (per viaggiare prima/entro il 30 settembre 2020). 

Voucher

  • Il voucher non è rimborsabile, non è trasferibile ad altri passeggeri ed è valido per viaggi futuri solo su voli operati da Qatar Airways e/o altri servizi di Qatar Airways se richiesto almeno 3 giorni prima della partenza.
  • Se il tuo biglietto non è stato utilizzato totalmente, l'importo totale sarà emesso in forma di un voucher non rimborsabile valido per un anno dalla data di emissione.
  • Se il tuo biglietto è stato utilizzato parzialmente, l'importo non utilizzato sarà emesso in forma di un voucher non rimborsabile valido per un anno dalla data di emissione.
  • In 10% in più del biglietto acquistato sarà calcolato sulla base della tariffa base non utilizzata (esclusi tasse e altri supplementi) e non sarà rimborsabile.

Rimborsi

  • Se il tuo volo è stato cancellato/interrotto: tutte le penali non saranno applicate se la cancellazione è avvenuta prima della partenza.
  • Se il tuo volo non è stato cancellato/interrotto: eventuali penali saranno applicate sulla base delle regole della tariffa acquistata.
  • L'importo rimborsato sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto del biglietto.

 

Viaggia in tutta serenità, vola con Qatar Airways

     

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