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Più flessibilità per viaggiare in tutta serenità con una compagnia su cui puoi contare

Nel continuare a offrirti tutto il nostro impegno per permetterti di raggiungere la tua destinazione in sicurezza, ti ringraziamo per la tua fiducia.

E in vista del futuro, vogliamo offrirti ancora più scelta e maggiore flessibilità perché tu possa pianificare i tuoi voli in tutta serenità e viaggiare non appena ti sentirai pronto.

Sia che tu abbia già acquistato o che tu voglia prenotare il tuo prossimo volo per viaggiare entro il 31 dicembre 2020, puoi contare su di noi per la migliore soluzione di viaggio.

Come sempre, siamo qui per te.

Conserva il tuo biglietto

Conserva il tuo biglietto e utilizzalo quando ti sentirai pronto per partire grazie alla nostra validità estesa, ora hai tempo 2 anni dalla data di emissione per maggiore flessibilità.

Chiama il nostro Contact Centre per estendere la validità del tuo biglietto.

Modifiche illimitate

Puoi modificare la data o la destinazione del tuo volo gratuitamente, ogni volta che vuoi. Puoi modificare l'aeroporto di partenza all'interno dello stesso paese o un'altra destinazione del nostro network entro un raggio di 5.000 miglia rispetto alla destinazione originale.

Chiama il nostro Contact Centre per modificare la prenotazione.

Converti il tuo biglietto in Qmiles

Converti il tuo biglietto in Qmiles e utilizzale per richiedere biglietti premio, bagaglio extra o upgrade quando vorrai. Per ogni dollaro, guadagnerai 100 Qmiles valide per almeno tre anni, così avrai la flessibilità di scegliere come, quando e per chi utilizzarle. Non sei ancora socio? Iscriviti prima di farne richiesta.

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Ottieni un voucher per viaggi futuri

Puoi convertire il tuo biglietto in un voucher per viaggi futuri di importo pari al valore del tuo biglietto più il 10%. I voucher sono ora validi per due anni dalla data di emissione del voucher.

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Rimborsa il tuo biglietto

Se il tuo volo è stato cancellato, puoi chiedere il rimborso il tuo biglietto e lo effettueremo tramite il metodo di pagamento originale.

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Si applicano termini e condizioni.*

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Da
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A
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Travel Dates Close
MonTueWedThuFriSatSun
SunMonTueWedThuFriSat
Data di partenza input background
Travel Dates Close
MonTueWedThuFriSatSun
SunMonTueWedThuFriSat
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  • Adulti (Maggiore di 12 anni)
    Bambino (Da 2 a 11 anni)
    More information

    Close

    Nota

    I bambini tra i 2 e i 5 anni devono essere accompagnati da un adulto di età superiore a 16 anni al momento del viaggio.

    Neonato (Minori di 2 anni)
    More information
    Nota

    Ciascun neonato deve essere accompagnato da un adulto. Quando viene acquistata una tariffa per neonati, il neonato dovrà viaggiare seduto in braccio al genitore.

Codice promozionale

  • Valido per i biglietti acquistati prima/entro il 30 settembre 2020.
  • Valido per viaggiare prima/entro il 31 dicembre 2020. 
  • Valido per tutte le tariffe pubblicate di Qatar Airways solo se acquistate direttamente da Qatar Airways o tramite agenzie di viaggio.
  • Se hai acquistato il tuo biglietto tramite un'agenzia di viaggi, si prega di contattare la propria agenzia di viaggio per modificare la prenotazione o cambiare il biglietto con un voucher per viaggi futuri. 
  • Se hai acquistato il tuo biglietto su qatarairways.com, puoi riprenotare il tuo volo o cambiare il tuo biglietto con un voucher da utilizzare per viaggi futuri chiamando il nostro Contact Centre.
  • La penale di modifica prenotazione non sarà applicata solo se il cambio sarà effettuato prima della partenza (per viaggiare prima/entro il 31 dicembre 2020). 
  • E' possibile effettuare la modifica dell'itinerario per motivazioni personali (per esempio in assenza di interruzione del volo) 14 (quattordici) giorni dopo aver effettuato la prenotazione. I nuovi voli devono essere prenotati nella stessa classe di prenotazione (RBD) ed essere operati da Qatar Airways ed essere cambiati se l'aeroporto di partenza rimane all'interno dello stesso paese e/o entro un raggio di 5.000 (cinquemila) miglia rispetto alla destinazione originariamente prenotata. Se la stessa classe di prenotazione non è disponibile, potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
  • E' possibile effettuare gratuitamente la modifica dell'itinerario a seguito di interruzioni operative (per esempio la cancellazione del volo) solo per voli operati da Qatar Airways se l'aeroporto di partenza rimane all'interno dello stesso paese e/o entro un raggio di 5.000 (cinquemila) miglia rispetto alla destinazione originariamente prenotata.
  • Non è possibile effettuare gratuitamente la modifica dell'itinerario se la prenotazione originariamente acquistata era una rotta operata in quinta libertà dove Doha non è inclusa (ad esempio PNH-SGN e viceversa; GRU-EZE e viceversa).

Voucher

  • Il voucher non è rimborsabile, non è trasferibile ad altri passeggeri ed è valido per viaggi futuri solo su voli operati da Qatar Airways e/o altri servizi di Qatar Airways.
  • Se il tuo biglietto non è stato utilizzato totalmente, l'importo totale sarà emesso in forma di un voucher non rimborsabile valido per 24 mesi dalla data di emissione.
  • Se il tuo biglietto è stato utilizzato parzialmente, l'importo non utilizzato sarà emesso in forma di un voucher non rimborsabile valido per due anni dalla data di emissione.
  • In 10% in più del biglietto acquistato sarà calcolato sulla base della tariffa base non utilizzata (esclusi tasse e altri supplementi) e non sarà rimborsabile.

Rimborsi

  • Se il tuo volo è stato cancellato/interrotto: tutte le penali non saranno applicate se la cancellazione è avvenuta prima della partenza.
  • Se il tuo volo non è stato cancellato/interrotto: eventuali penali saranno applicate sulla base delle regole della tariffa acquistata.
  • L'importo rimborsato sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto del biglietto.
  • Il biglietto può essere rimborsato in forma di Qmiles. Saranno accreditate 100 Qmiles per ogni dollaro sull'account Privilege Club.

Qmiles

  • Tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione devono essere soci Privilege Club. Se non sei ancora socio Privilege Club, puoi iscriverti come da termini e condizioni del programma Privilege Club.
  • I bambini con età inferiore ai 12 anni possono essere iscritti come socio famigliare da uno dei genitori e l'accredito delle miglia sarà effettuato sull'account del socio principale.
  • Le Qmiles accreditate si applicano sia alle tariffe rimborsabili che non, ai supplementi Q e stopover e alle tasse YQ e YR.
  • Eventuali commissioni di servizio e ulteriori tasse non rimborsabili non saranno prese in considerazione per l'accredito delle Qmiles.
  • Se la prenotazione include più passeggeri, è necessario un unico numero di iscrizione (socio principale/famigliare) per l'accredito delle Qmiles.
  • Una volta che la richiesta di rimborso è stata inoltrata, le Qmiles saranno accreditate sull'account Privilege Club. La procedura è irreversibile.
  • Per ulteriori informazione, consulta termini e condizioni di "Refund to Qmiles".

 

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