1.1  I Termini e condizioni descritti nella presente sezione disciplinano la partecipazione del Socio al programma Beyond Business by Qatar Airways. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.  

1.2  I presenti Termini e condizioni sono efficaci con decorrenza dalla data di pubblicazione sul sito web qatarairways.com/beyondbusiness. Qatar Airways si riserva la facoltà di modificare i Termini e condizioni descritti in questa sezione in qualsiasi momento così come il regolamento del programma Beyond Business by Qatar Airways. Poiché non potrà essere sempre possibile informare anticipatamente i Soci di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni, Qatar Airways farà quanto in suo potere per comunicare via e-mail o tramite il sito web Beyond Business by Qatar Airways di qualsiasi modifica sostanziale ai Termini e condizioni con un ragionevole preavviso.

I seguenti termini ed espressioni contenuti nei presenti Termini e condizioni avranno il significato di seguito riportato, salvo altrimenti richiesto dal contesto:

Per Account si intende l'account di partecipazione al programma assegnato a un Socio.

Beyond Business by Qatar Airways indica il programma fedeltà per le imprese di Qatar Airways nato per premiare le piccole e medie imprese.

beyondbusiness@qatarairways.com.qa  è l'indirizzo di posta elettronica di Qatar Airways dedicato alle risposte alle domande dei Soci.

Il Portale Beyond Business  è il sito web di Qatar Airways da cui i Soci possono accedere al proprio Account.

Per Azienda  si intende una persona giuridica, regolarmente autorizzata e costituita presso le autorità competenti del Paese in cui è stata presentata la domanda di iscrizione al programma Beyond Business by Qatar Airways.

Per Biglietto usato  si intende un biglietto utilizzato per un viaggio di un Socio.

Per Vettore di commercializzazione  si intende una compagnia aerea che vende i biglietti per un determinato volo con il suo codice univoco.  Il Vettore di commercializzazione può essere diverso dal Vettore che opera il volo

Per Socio  si intende una società iscritta al programma Beyond Business by Qatar Airways.

Per Numero di affiliazione si intende un codice alfanumerico univoco assegnato al Socio che dà diritto all'accredito di Qrewards.

OTP  è l'acronimo di One Time Password: si tratta di una password predeterminata che viene trasmessa all'indirizzo e-mail registrato per accedere al Portale Beyond Business.

Per Vettore operativo  si intende la compagnia aerea che opera un  determinato volo, utilizzando un velivolo e un equipaggio propri o noleggiati.

Per Privilege Club si intende l'attuale programma frequent flyer Privilege Club di Qatar Airways e qualsiasi programma futuro che vi subentri.

Per Amministratore del programma  si intende un dipendente del Socio, debitamente autorizzato, incaricato di amministrare e monitorare la partecipazione dell'Azienda al programma Beyond Business by Qatar Airways per conto del Socio e di riscattare i Qrewards per i dipendenti dell'Azienda che viaggiano.

Qatar Airways indica Qatar Airways Group Q.C.S.C.

qatarairways.com/beyondbusiness corrisponde all'attuale sito web di Beyond Business by Qatar Airways, e successive versioni, pubblicate all'indirizzo www.qatarairways.com/beyondbusiness

Qatar Airways IBE  significa Qatar Airways Internet Booking Engine, disponibile all'indirizzo www.qatarairways.com, e corrisponde al motore di prenotazione online di Qatar Airways.

Per Assistenza Beyond Business by Qatar Airways  si intende il personale di Qatar Airways incaricato di amministrare il programma Beyond Business a livello locale, a cui gli utenti, interni ed esterni potranno fare riferimento per eventuali domande. I dettagli di contatto sono pubblicati sul sito web di Beyond Business by Qatar Airways accessibile da questo link.

Per Qrewards si intendono i crediti riscattabili accumulati da un Socio e accreditati su un Account in conformità ai termini e condizioni

Per Referente principale dell'Azienda  si intende il rappresentante autorizzato della piccola o media impresa che detiene il pieno controllo dell'Account del programma Beyond Business e che è responsabile di assegnare il ruolo di amministratore del programma a un dipendente legittimo dell'azienda.

Per Termini e condizioni si intendono i termini e condizioni descritti nella presente sezione che disciplinano il programma Beyond Business by Qatar Airways, e successive modificazioni.

Per Livello  si intende il Livello di vantaggi basati sulla spesa in viaggi.

Per Transazione  si intende qualsiasi attività in virtù della quale un Socio guadagna o spende Qrewards.

3.1 La partecipazione al programma Beyond Business by Qatar Airways è riservata esclusivamente alle Aziende. La partecipazione al programma non è consentita ad agenti di viaggio, agenzie di intermediazione, consolidatori o entità coinvolte nelle attività di promozione, marketing, pubblicità e consulenza di Qatar Airways. In alcuni Paesi o mercati in cui è disponibile il programma Beyond Business by Qatar Airways, l'iscrizione al programma potrebbe essere severamente vietata ad aziende ed enti pubblici. 

3.2 Per fare domanda di iscrizione al programma, il rappresentante autorizzato di un'Azienda deve compilare il modulo di domanda online disponibile all'indirizzo qatarairways.com/beyondbusiness. Una volta verificato l'indirizzo e-mail del Referente principale dell'Azienda, Qatar Airways confermerà l'avvenuta iscrizione al programma assegnando al Socio un numero di affiliazione. Requisito per la partecipazione al programma, il Referente principale dell'Azienda deve accettare i Termini e condizioni descritti nella presente sezione. L'accettazione della domanda di iscrizione al programma è a esclusiva discrezione di Qatar Airways, che si riserva la facoltà di rifiutare eventuali domande di iscrizione.

3.3 L'iscrizione al programma non è trasferibile e ogni Socio ha diritto a un (1) solo Account alla volta.

3.4 Di prassi Qatar Airways trasmetterà tutte le informazioni e le comunicazioni relative a transazioni (ad esempio, riscatti, estratti conto, offerte, novità e aggiornamenti) inerenti al programma Beyond Business by Qatar Airways e di Qatar Airways all'indirizzo e-mail più recente che il Socio ha comunicato in relazione al proprio Account. Il Socio dovrà comunicare immediatamente a Qatar Airways qualunque variazione dell'Amministratore del programma e del Referente principale o delle informazioni di contatto.

3.5 Qatar Airways si riserva il diritto di effettuare controlli sull'Account del Socio e sulle transazioni registrate, senza alcun obbligo di informare il Socio, allo scopo di verificare la conformità ai Termini e condizioni qui descritti nonché a qualsiasi altra norma, regola o termini e condizioni applicabili.

3.6 Al momento dell'iscrizione al programma Beyond Business by Qatar Airways, Qatar Airways chiede il consenso del Socio all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail. Il Socio ha la possibilità di prestare il proprio consenso anche in seguito all'iscrizione al programma Beyond Business by Qatar Airways. Se il Socio ha prestato il proprio consenso, potrà sempre revocarlo in qualsiasi momento, accedendo al proprio Account o secondo le altre modalità previste di volta in volta da Qatar Airways per la revoca del consenso.

4.1 Il Socio è tenuto a garantire che i dati dell'Account siano sempre aggiornati. Qatar Airways non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi nelle comunicazioni oppure per comunicazioni smarrite o recapitate a un indirizzo errato.

4.2 Eventuali richieste di modifiche secondarie relative alla denominazione dell'Azienda o ai dettagli di registrazione (modifica di un massimo di tre caratteri dovuti a errori di ortografia) dovranno essere trasmesse in forma scritta dall'indirizzo e-mail registrato del Referente principale all'indirizzo beyondbusiness@qatarairways.com.qa, al call centre dedicato all'assistenza dei Soci oppure a uno dei nostri team di supporto Beyond Business, complete delle opportune motivazioni. Il Referente principale riceverà un riscontro sullo stato della richiesta sempre via e-mail entro 72 ore.

4.3 Fatte salve le modifiche enunciate nell'Articolo 4.2 che precede, non sono ammesse ulteriori modifiche alla denominazione dell'Azienda o ai dati registrati nel profilo dell'Account sul sito web Beyond Business by Qatar Airways. In caso di modifica alla ragione sociale o alle informazioni di registrazione è necessario presentare una nuova domanda. In questo caso, il Socio avrà novanta (90) giorni di tempo dalla data di cancellazione dell'Account per riscattare eventuali Qrewards non utilizzati. Il mancato riscatto dei Qrewards ne comporterà l'automatica cancellazione.

4.4  Per reimpostare la password, è possibile farlo direttamente online, dopo aver effettuato l'accesso all'Account personale dal portale Beyond Business. 

5.1 L'accreditamento di Qrewards è disciplinato dai Termini e condizioni descritti sui biglietti emessi, una volta che è stato assegnato un numero di iscrizione. Qualsiasi dipendente od ospite di un Socio che viaggia di un Socio guadagnerà i Qrewards in conformità ai termini e condizioni del Privilege Club. I Qrewards saranno accreditati esclusivamente dai dipendenti e/o dagli ospiti registrati dal Socio sul proprio Account.

5.2 In alcuni Paesi o mercati dove è disponibile il programma Beyond Business by Qatar Airways potrà essere applicato un tetto ai Qrewards accreditati.

5.3 Per poter guadagnare Qrewards il Socio dovrà indicare il numero di iscrizione su ogni prenotazione. Ti invitiamo a consultare le Domande frequenti sul programma “Beyond Business by Qatar Airways” all'indirizzo qatarairways.com/beyondbusiness per conoscere la procedura o contatta il team di supporto Beyond Business di Beyond Business di Qatar Airways.

5.4 I Qrewards relativi a Biglietti usati su voli operati e commercializzati da Qatar Airways sono riconosciuti, nello specifico, per:

(a) Biglietti emessi alle tariffe commerciali di Qatar Airways;

(b) Biglietti di gruppo alle tariffe commerciali di Qatar Airways;

(c) Biglietti emessi alle tariffe promozionali di Qatar Airways;

(d) Biglietti scontati rispetto alle tariffe pubblicate/commerciali di Qatar Airways, compresi eventuali sconti per agenti di viaggi e società di gestione viaggi

(e) Biglietti emessi sul sito web dedicato alle prenotazioni di qatarairways.com; e

(f) Biglietti emessi da un Agente di viaggi accreditato.

5.5  Non sono riconosciuti Qrewards per:

(a) Biglietti premio acquistati utilizzando Qrewards, Qmiles o strumenti equivalenti nell'ambito di un diverso programma fedeltà; 

(b) Biglietti smarriti, rimborsati, annullati, non utilizzati, scambiati o scaduti;

(c) Biglietti di gruppo scontati rispetto alle tariffe pubblicate/commerciali, compresi biglietti speciali per gruppi, biglietti per aziende scontati, biglietti a tariffa ridotta, biglietti gratuiti, voli charter, biglietti omaggio, biglietti riservati al personale delle compagnie aeree, biglietti scontati e qualunque tipo di biglietto premio;

(d) Voli cancellati o trasferiti a un'altra compagnia aerea a causa di circostanze che esulano dal controllo di Qatar Airways; 

(e) Biglietti emessi per minori di 12 (dodici) anni e/o neonati di età inferiore ai due (2) anni;

(f) Biglietti acquistati per il trasporto di bagaglio aggiuntivo o per usufruire di più spazio a beneficio del Socio; o

(g) Biglietti che sono già stati accreditati a un altro Socio. 

5.6 I Qrewards sono calcolati in base alla tariffa riportata sul biglietto, supplemento del vettore e carburante compresi. 

5.7 I Qrewards sono validi fino al termine dell'anno successivo a quello in cui sono stati accumulati e vengono contabilizzati il 31 dicembre di ogni anno alle ore 23:59, ora locale di Doha (GMT+3). Esempio: tutti i Qrewards accumulati tra il 1° gennaio e il 31 dicembre 2018 scadranno il 31 dicembre 2019. 

5.8 I Qrewards sono contabilizzati e accreditati sull'Account del Socio entro 7 giorni dalla data del volo. 

5.9 In caso di discrepanze fra l'Azienda e Qatar Airways in relazione ai dati relativi ai biglietti pagati, prevarrà il sistema di contabilizzazione dei biglietti pagati di Qatar Airways.

5.10 Se il Socio è messo in liquidazione, sottoposto ad amministrazione controllata od oggetto di una variazione dell'amministrazione in carica, non avrà più diritto ad accumulare ulteriori Qrewards e l'Azienda non potrà più utilizzare Qrewards per l'acquisto di Premi a partire dalla data dell'evento.

6.1 Il Socio si assume la responsabilità di verificare il corretto accreditamento di tutti i Qrewards sul proprio Account. Il Socio può consultare l'estratto conto dei Qrewards disponibili online, accedendo al proprio Account dal Portale Beyond Business.

6.2 In caso di mancato accreditamento di Qrewards sul proprio Account in relazione a voli effettuati con Qatar Airways, invitiamo i Soci ad accedere al proprio Account dal portale Beyond Business e a inoltrare un reclamo retroattivo.

7.1 I Soci possono riscattare i Qrewards disponibili per acquistare biglietti premio e upgrade di cabina sui voli Qatar Airways.  

7.2 I Biglietti premio e gli upgrade di cabina sui voli Qatar Airways:

(a) sono validi per voli specifici e sono soggetti a disponibilità.

(b) sono emessi direttamente online dall'Account sul portale Beyond Business.

(c) se non utilizzati o cancellati entro un (1) anno dalla data di emissione originale non saranno più validi, né daranno diritto ad alcun rimborso. 

(d) non sono validi per biglietti aperti o voli in cui il passeggero è in lista d'attesa.  

(e) sono soggetti a tutte le tasse, dazi, supplementi, tasse sui servizi ai passeggeri, diritti per visti e qualsiasi altro onere doganale o tassa governativa. Alcuni di tali oneri, tuttavia, potranno essere incorporati ed essere considerati parte integrante dei Qrewards premio per i Soci, se così previsto dalle leggi e dai regolamenti locali.

(f) Le prenotazioni di Biglietti premio potranno essere modificate o cancellate, purché la richiesta sia presentata entro la scadenza indicata da Qatar Airways per il volo in questione. Ti ricordiamo che potranno essere soggetti a eventuali supplementi di modifica o cancellazione. In caso di mancato annullamento o modifica di una Prenotazione premio entro la scadenza, il sistema di Qatar Airways considererà che il Premio sia stato utilizzato, quindi che non sia dovuto alcun rimborso di Qrewards. I Premi di natura promozionale potrebbero non dare diritto a modifiche o cancellazioni.  

7.3 Si ricorda ai Soci che Qatar Airways: 

(a) applica una scadenza per il completamento della prenotazione di Biglietti premio e upgrade di cabina. In caso di mancato completamento da parte del Socio di una Prenotazione premio entro la relativa scadenza, Qatar Airways avrà il diritto di annullare qualsiasi Prenotazione premio incompleta una volta scaduto il tempo limite. 

(b) potrà imporre limiti al numero di posti disponibili per upgrade di cabina premio su determinati voli. Gli upgrade di cabina potrebbero non essere disponibili su tutti i voli.

(c) in caso di riprogrammazione, cancellazione o annullamento di un Biglietto premio relativo a un volo operato da Qatar Airways, Qatar Airways farà tutto quanto è ragionevolmente possibile per imbarcare il passeggero sul volo successivo operato da Qatar Airways diretto alla destinazione indicata sull'itinerario. 

(d) non potrà garantire la disponibilità di posti su voli programmati per date future. 

(e) emette tutti i Biglietti premio che vengono riscattati con Qrewards. 

(f) i Biglietti premio sono soggetti ai termini e condizioni che disciplinano le regole tariffarie sui biglietti premio.

7.4 Per modificare o cancellare un biglietto premio, è necessario accedere al proprio Account dal portale Beyond Business.

8.1  In caso di consenso, Qatar Airways potrà contattare il Socio attraverso canali digitali (SMS, e-mail, notifiche push o social media, ecc.) per trasmettere comunicazioni di marketing, offerte, novità e ricerche di mercato di Qatar Airways (congiuntamente, “Promozioni”). Qatar Airways e i suoi partner comunicheranno al Socio i termini e condizioni applicabili alla comunicazione della promozione proposta ovvero indicheranno dove poterli consultare. I termini e condizioni di qualsiasi promozione avranno la precedenza su qualsiasi altra disposizione contenuta nei Termini e condizioni descritti nella presente sezione.

8.2 Qatar Airways potrà applicare delle limitazioni alle promozioni offerte in relazione al programma Beyond Business by Qatar Airways per determinati Soci. Ad esempio, un Socio potrebbe avere i requisiti per partecipare a Promozioni locali nel Paese di residenza, considerando il codice postale prioritario associato al suo Account. 

8.3 Alcune promozioni non sono cumulabili con altri Premi, promozioni, buoni, sconti od offerte speciali.  In questi casi, Qatar Airways offrirà esclusivamente la Promozione che propone il vantaggio o il riconoscimento di valore superiore. Alcune promozioni sono, invece, cumulabili. Se, per esempio, al momento dell'acquisto di un biglietto o del riscatto di un Premio si deve inserire un codice promozionale, questo sarà efficace indipendentemente da qualsiasi altra offerta applicabile alla Transazione in questione.  

9.1 Un Socio potrà interrompere la sua partecipazione al programma in qualsiasi momento, inviando un'e-mail a beyondbusiness@qatarairways.com.qa. Una volta ricevuta una richiesta di recesso, Qatar Airways provvederà a chiudere l'Account, annullando il saldo totale dei Qrewards accumulati dal Socio, compresi eventuali Biglietti premio non utilizzati.

9.2 Qatar Airways potrà, a sua assoluta ed esclusiva discrezione, interrompere oppure modificare/rettificare/rivedere i termini della partecipazione al programma Beyond Business by Qatar Airways o cessare integralmente il programma senza alcun preavviso o senza indicarne le motivazioni.

9.3 Qatar Airways potrà, a sua assoluta ed esclusiva discrezione, convertire un Account in Accordo per viaggi incentive aziendali; in tal caso l'Account sarà chiuso previa comunicazione scritta al Socio

9.4 Qatar Airways può sospendere o revocare la  partecipazione al programma in qualsiasi momento con effetto immediato se:

(a) dovesse sussistere un coinvolgimento o se Qatar Airways dovesse avere il ragionevole sospetto che sussista un coinvolgimento in una Transazione fraudolenta, irregolare, illecita o sospetta che riguardi l'Account o l'Account di un altro Socio.  Esempi di illeciti comprendono a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(i) alterare documenti al fine di ottenere Qrewards;

(ii) fornire consapevolmente informazioni inesatte allo scopo di ottenere Qrewards;

(iii) cercare di procurarsi Qrewards per voli che i dipendenti o gli ospiti viaggianti di un Socio non hanno utilizzato o che non danno diritto a Qrewards; 

(iv) utilizzare o cercare di utilizzare biglietti rubati o contraffatti; 

(v) Il Socio è sottoposto a procedura fallimentare o ad altra procedura concorsuale, cessa di esistere o è soggetto a una variazione della struttura di controllo interno 

(vi) nel caso in cui Qatar Airways ritenga che un comportamento o un'azione costituisca un illecito.  Esempi di illeciti comprendono a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo:

a. violazione dei Termini e condizioni descritti nella presente sezione o delle Condizioni di trasporto;

b. uso improprio dei Vantaggi a disposizione dei Soci; e

c. uso di insulti, offese o minacce verbali o altri comportamenti offensivi, oltraggiosi o minatori da parte di dipendenti od ospiti di un Socio quando interagiscono con il personale o i rappresentanti di Qatar Airways 

9.5 L'Account rimane inattivo per quattro (4) anni consecutivi. Qatar Airways potrà revocare la partecipazione al programma in caso di inattività dell'Account del Socio per un periodo consecutivo di quarantotto (48) mesi. 

9.6 In caso di sospensione o revoca della partecipazione al programma, Qatar Airways ne darà comunicazione scritta al Socio. Qatar Airways potrà annullare la totalità di Qrewards già accumulati o in corso di elaborazione (compresi i biglietti premio inutilizzati). Il Socio sarà responsabile nei confronti di Qatar Airways per il prezzo intero di qualsiasi Vantaggio prenotato o utilizzato, per intero o in parte, in relazione a qualsiasi attività illecita o fraudolenta, coerentemente con il prezzo o la tariffa pubblicata per tale Qrewards, oltre a eventuali costi ragionevoli, ivi comprese eventuali spese legali, che Qatar Airways dovesse sostenere. 

9.7 In tutti i casi riportati nell'Articolo 9.3 che precede, Qatar Airways informerà il Socio per iscritto della conseguente revoca della partecipazione al programma. I Soci potranno riscattare eventuali Qrewards residui entro la rispettiva data di scadenza. Qualunque saldo residuo di Qrewards residui sarà automaticamente cancellato.

9.8 In caso di cessazione del programma Beyond Business by Qatar Airways in conformità all'Articolo 9.2 che precede, Qatar Airways informerà il Socio per iscritto della revoca della sua iscrizione al programma. I Soci avranno a disposizione centottanta (180) giorni per spendere i Qrewards accumulati. Trascorso detto periodo, eventuali saldi residui saranno automaticamente confiscati.

9.9. In caso di revoca dell'iscrizione al programma, tutti i dati contenuti nell'Account del Socio saranno rimossi da ogni database attivo e saranno archiviati in modo sicuro per un periodo di quindici (15) anni per qualsiasi fine legale e in ossequio alle nostre politiche in materia di conservazione dei dati.

10.1 Qatar Airways declina ogni responsabilità per qualsivoglia danno o perdita, compresa, a titolo esemplificativo e non limitativo, qualunque perdita o riduzione dei vantaggi di un Socio e qualsiasi danno o svantaggio frutto di qualsiasi modifica o cessazione del programma Privilege Club o del diritto di accumulo o riscatto di Qrewards.

10.2 Le restrizioni o esclusioni di responsabilità riportate:

(a) nelle Condizioni di trasporto si applicheranno in relazione ai voli Qatar Airways, compresi i Viaggi premio; e

(b) nei termini e condizioni del Privilege Club si applicheranno in relazione ai Vantaggi offerti.

10.3 Nulla di quanto è contenuto nel presente Accordo costituisce una limitazione della responsabilità di Qatar Airways per eventuali infortuni o decessi dovuti a comportamenti negligenti 

10.4 Qatar Airways declina ogni responsabilità per qualsiasi onere fiscale a carico del Socio o a carico di terzi in relazione alla partecipazione al programma Beyond Business.

11.1 Qatar Airways è impegnata a proteggere la privacy e ottemperare alle normative vigenti in materia di privacy e tutela dei dati personali. Partecipando al programma Beyond Business by Qatar Airways, il Socio riconosce che Qatar Airways può elaborare e divulgare i suoi Dati personali nel pieno rispetto dei Termini e condizioni enunciati in questa sezione. Per "Dati personali" si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. I Dati personali saranno trattati ai fini della registrazione e dell'amministrazione del programma Beyond Business, nonché per l'attribuzione dei Qrewards ai suoi dipendenti. Qatar Airways raccoglie e tratta i Dati personali del Socio o quelli di suoi dipendenti od ospiti che il Socio dovesse indicare quali beneficiari dei Premi del programma Beyond Business, a norma della nostra Informativa sulla privacy. Qualunque riferimento a “Qbiz” nell'Informativa sulla privacy sarà modificato e sostituito da “Beyond Business by Qatar Airways”.

11.2 Qatar Airways potrà raccogliere e ottenere i Dati personali relativi ai dipendenti od ospiti del Socio direttamente dai suoi rappresentanti autorizzati. Qatar Airways potrà raccogliere i Dati personali relativi al rappresentante autorizzato, ai dipendenti o agli ospiti del Socio, ogni volta che questi:

(a) iscrive i suoi dipendenti od ospiti come beneficiari dei Premi del programma Beyond Business; 

(b) registra, crea o modifica un Account; 

(c) comunica con Qatar Airways, ad esempio scrivendo un'e-mail all'indirizzo beyondbusiness@qatararways.com.qa, contattando il call centre dedicato all'assistenza per i Soci, rivolgendosi ai nostri uffici vendite locali o ancora attraverso il nostro modulo di contatto, a cui si può accedere dopo aver effettuato l'accesso al proprio Account dal portale; 

(d) partecipa a delle promozioni; oppure

(e) quando partecipa a dei sondaggi o fornisce volontariamente delle informazioni in altro modo.

11.3 Ogni volta che il rappresentante autorizzato del Socio comunica i Dati personali per conto di un'altra persona, questi  si accerterà che la persona in relazione alla quale fornisce i Dati personali a Qatar Airways abbia prestato la sua autorizzazione, sia stata debitamente informata e abbia prestato il proprio consenso al trattamento dei suoi Dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

11.4 Qatar Airways, o un soggetto destinatario dei Dati personali di cui alla sezione 11.2, potrà trattare i Dati personali del rappresentante autorizzato del Socio (nonché quelli dei suoi dipendenti e ospiti indicati dal Socio ai fini del programma Beyond Business) per uno o più dei seguenti motivi:

(a) gestire e amministrare la domanda di partecipazione al programma Beyond Business;

(b) condurre e amministrare il programma Beyond Business, tra cui monitorare i Qrewards e i biglietti acquistati, assegnare i Qrewards e i servizi correlati, condurre attività di ricerca continuativa e di sviluppo del programma, comunicare novità e informazioni ai Soci, nonché condurre altre attività inerenti alla conservazione della documentazione attinente al programma Beyond Business;

(c) condurre attività di identificazione e verifica in relazione a Qrewards, o a qualsiasi altro prodotto o servizio offerto;

(d) gestire e fornire assistenza per l'Account, nonché garantirne l'accesso;

(e) elaborare e confermare i programmi di viaggio (ivi comprese contabilizzazione, fatturazione e verifica, verifica della carta di credito o di una diversa carta di pagamento, controlli immigrazione e formalità doganali, sicurezza e attività amministrative generiche richieste quando si viaggia con Qatar Airways);

(f) rispondere alle richieste del Socio trasmesse online, mediante i nostri servizi mobili o con altri metodi;

(g) trasferire e consentire l'uso delle informazioni da parte di una qualsiasi delle società del gruppo Qatar Airways ai fini dell'esecuzione dei Termini e condizioni;

(h) rispondere, gestire ed elaborare qualsiasi quesito o reclamo trasmesso dal tuo rappresentante autorizzato;

(i) in seguito al consenso prestato dal Socio per fini informativi e di marketing, ad esempio per condurre ricerche di mercato, trasmettere al suo rappresentante autorizzato aggiornamenti sulle offerte e le promozioni più recenti o su determinate transazioni (ad esempio, riscatti ed estratto conto) in relazione al programma Beyond Business, nonché per valutare l'idoneità per attività di marketing e/o promozionale e/o offerte legate al programma Beyond Business;

(j) gestire le promozioni realizzate da o per conto di Qatar Airways, tra cui annunciare i rispettivi vincitori;

(k) adempiere agli obblighi contabili e di controllo, nonché agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti;

(l) ottimizzare le nostre tecnologie di sicurezza, in relazione all'elaborazione dei pagamenti con carta di credito per garantire la protezione contro le frodi, ivi compresa l'implementazione di procedure di corrispondenza con database di transazioni notoriamente fraudolente (gestiti da Qatar Airways o da terze parti);

(m) monitorare e migliorare il servizio offerto dal programma Beyond Business all'Azienda; e

(n) per finalità commerciali, nonché per garantire la protezione contro le frodi e ridurre il rischio di credito, nonché per attività amministrative.

11.5 Prima che Qatar Airways divulghi qualsiasi informazione personale che riguarda il Socio, potrebbero essergli rivolte alcune domande di sicurezza per verificarne l'identità, servendosi di informazioni personali che lo riguardano in possesso di Qatar Airways.

11.6 Il Socio è responsabile di garantire la sicurezza del proprio Account e Qatar Airways declina ogni responsabilità qualora il Socio dovesse divulgare, intenzionalmente o meno, le proprie credenziali di accesso (nome utente e/o password) consentendo in questo modo a una terza persona di accedere online ai Dati personali del suo rappresentante autorizzato, nonché di suoi dipendenti od ospiti, ed effettuare eventuali operazioni. Qatar Airways si riserva il diritto di bloccare l'accesso online alle informazioni personali del rappresentante autorizzato del Socio, nonché dei suoi dipendenti od ospiti da o mediante un sito di terze parti non autorizzato da Qatar Airways.

11.7 Il Socio è responsabile di aggiornare regolarmente i propri dati di contatto in conformità a quanto disposto dall'articolo 4.1. Qatar Airways non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata comunicazione di una variazione del recapito postale o di altre modifiche ai Dati personali del Socio. 

11.8 Il Socio dichiara irrevocabilmente di rinunciare a qualsiasi rivendicazione nei confronti di Qatar Airways in relazione ai suddetti siti di terze parti, nonché ai prodotti e servizi offerti tramite gli stessi. Qatar Airways non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per qualunque danno o perdita causato da, effettivamente o presumibilmente, o comunque correlato all'accesso o all'utilizzo di uno qualsiasi dei suddetti siti o altri servizi, alla fiducia riposta da parte del Socio nelle prassi in materia di privacy, nelle politiche e nei processi in materia di sicurezza dei dati e altre politiche delle suddette terze parti. 

12.1 Qatar Airways non garantisce la disponibilità di determinate quantità di Qrewards.

12.2 Qatar Airways non garantisce che il Socio riesca a usufruire dei Qrewards sul proprio Account prima che scadano. I Qrewards non hanno alcun valore monetario e non possono essere scambiati con denaro contante. Tutti i diritti di titolo o proprietà in relazione a Qrewards rimarranno sempre di proprietà di Qatar Airways e non saranno mai ceduti al Socio. 

12.3 Salvo altrimenti previsto dai Termini e condizioni enunciati in questa sezione, non è possibile riscattare Qrewards con denaro contante. Il Socio non può acquistare, vendere o trasferire Qrewards. 

12.4 Qatar Airways si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento e senza alcun obbligo di notifica eventuali modifiche a qualsiasi livello di riscatto dei Qrewards, così come l'importo di qualsiasi onere applicabile. 

12.5 I Termini e condizioni descritti nella presente sezione sono disciplinati e devono essere interpretati ai sensi delle leggi dello Stato del Qatar. 

12.6 Per dirimere eventuali controversie inerenti al programma Beyond Business, Qatar Airways e ognuno dei Soci si rimettono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dello Stato del Qatar. 

12.7 Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nei Termini e condizioni descritti nella presente sezione dovesse essere considerata non valida, illecita o inapplicabile ai sensi delle leggi di una qualsivoglia giurisdizione, ciò non avrà alcuna conseguenza sulla validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini e condizioni descritti nella presente sezione ai sensi della medesima giurisdizione o su qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni ai sensi delle leggi di una qualsiasi altra giurisdizione. 

12.8 Se Qatar Airways dovesse essere autorizzata ad esercitare qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini e condizioni, della normativa o dei regolamenti applicabili, il mancato esercizio, l'esercizio ritardato e l'esercizio parziale o singolo del suddetto diritto o rimedio:

(a) non pregiudicheranno in alcun modo l'efficacia di tale diritto o rimedio;

(b) non costituiranno una rinuncia a far valere tale diritto o rimedio; ovvero

(c) non impediranno l'esercizio futuro di tale diritto o rimedio o di qualsiasi altro diritto o rimedio.

12.9 Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni dovesse risultare incompatibile con qualsiasi altra disposizione dei termini e condizioni di una società partner, avranno valore prevalente i presenti Termini e condizioni, nella misura in cui l'incompatibilità afferisca:

(a) all'accumulo o al riscatto di Qrewards; oppure

(b) all'erogazione di qualsiasi altro Vantaggio in relazione alla partecipazione al programma Beyond Business

Se avesse bisogno di contattare l'assistenza del programma Beyond Business by Qatar Airways, il Socio potrà contattare il nostro team di supporto, scriverci all'indirizzo beyond business@qatarairways.com.qa o rivolgersi al call centre dedicato all'assistenza per i soci, disponibile sul portale dell'Account per Soci dopo aver effettuato l'accesso.