Dobro došli u oneworld
-
Ostanite povezani
Dobro došli u oneworld, udruženje 15 vodećih svjetskih zrakoplovnih kompanija koje nastoje pružiti najkvalitetniju uslugu i udobnost na putu u preko 1000 odredišta u više od 150 zemalja diljem svijeta.
Uživajte u posebnim pogodnostima i nagradama, uključujući sakupljanje i zamjena milja za učestale putnike (frequent flyers) svih zrakoplovnih kompanija udruženja oneworld, a za članove najviše razine članstva i pristup više od 650 premium salona u zračnim lukama.
Vaša karta za više odredišta diljem svijeta
Interaktivna karta rutaudruženja oneworld najbolji je alat za pomoć pri planiranju vašeg sljedećeg putovanja, a sadržava opsežne rasporede letova i informacije o rutama za sve zrakoplovne kompanije članice udruženja oneworld i njihove partnere.
Pogledajte interaktivnu kartu ruta udruženja oneworld
-
Uživajte u priznanju
Kada putujete s udruženjem oneworld uživat ćete diljem svijeta. Vaš status učestalog putnika (frequent flyer) priznaju sve kompanije članice udruženja, a ostvarujete pravo na razne pogodnosti koje se pružaju u skladu sa sljedećim razinama članstva oneworlda, bez obzira u kojem razredu letite:
Pogodnosti pojedine razine članstva
Privilege Club Silver Privilege Club Gold Privilege Club Platinum oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Prikupljajte i zamijenite Qmilje na letovima svih zrakoplovnih kompanija članica udruženja oneworld Sve pogodnosti razreda Ruby, uključujući sljedeće: Sve pogodnosti razreda Sapphire, uključujući sljedeće: Skupljajte Qbodove na svim dostupnim letovima udruženja oneworld i dosegnite sljedeću razinu članstva. Pristup salonima poslovnog razreda Pristup salonima prvog razreda Pristup prioritetnom ukrcaju za putnike poslovnog razreda Prednost kod ukrcavanja Pristup prioritetnom ukrcaju za putnike prvog razreda Pristup željenim ili prethodno rezerviranim sjedalima Dodatna dozvoljena prtljaga Brzi prolaz prilikom sigurnosne provjere Prednost na listama čekanja i prilikom putovanja bez rezervacije Prioritetno rukovanje prtljagom * Pristup željenim ili prethodno rezerviranim sjedalima ovisi o pojedinačnim pravilima operativnog prijevoznika koji je član udruženja oneworld . Šalteri za prijavu te saloni prvog i poslovnog razreda nisu dostupni u svim zračnim lukama. Brzi prolaz nije dostupan u svim zračnim lukama. Pogodnosti udruženja oneworld dostupne su isključivo putnicima na zakazanim letovima koje nudi i čiji je operativni prijevoznik član udruženja oneworld (to znači da na karti mora biti naveden broj leta kompanije članice oneworlda.) American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Royal Air Maroc, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines i oneworld zaštitni su znakovi navedenih poduzeća. Kompanija TAM Airlines (Paragvaj) trenutačno nije članica udruženja oneworld. Moguća je primjena određenih ograničenja i iznimki. Više informacija dostupno je na stranici www.oneworld.com/benefits.
Ostale pogodnosti
Qatar Airways sa zadovoljstvom nudi putnicima mogućnost da sebe i svoju prtljagu prijave do krajnjeg odredišta na putovanjima od više segmenata koja uključuju presjedanja na letove drugih članica udruženja oneworld, čak i ako su rezervirane zasebne karte za putovanje.
Međutim, putnici trebaju imati na umu da prijava do krajnjeg odredišta možda neće biti moguća prilikom povratka ako na put kreću s drugom zrakoplovnom kompanijom koja ne nudi istu razinu usluge.
Znamo da vam je vaše vrijeme dragocjeno i da biste se radije opuštali u jednom od 650 salona udruženja oneworld nego čekali u redu za sigurnosnu provjeru u zračnoj luci. Zato u odabranim zračnim lukama diljem svijeta učestali putnici Emerald razine članstva udruženja oneworld imaju pristup brzom prolazu i prioritetnom prolazu bez obzira u kojem razredu putuju.
Zbog ograničenja ili lokalnih ugovora s pružateljima sadržaja za brzu sigurnosnu provjeru, trenutačno samo pojedine zrakoplovne kompanije članice udruženja oneworld u mogućnosti su ponuditi ovu pogodnost svim putnicima Emerald razine članstva oneworld.
Pogledajte popis zračnih luka u kojima je dostupna ova usluga.
Privilege Club članovi mogu prikupljati Qmilje i Qbodove za razervacije u različitim razredima koje nudi** i čiji je operativni prijevoznik*** bilo koja zrakoplovna kompanija članica udruženja oneworld bez potrebe za učlanjenjem u zasebni program za učestale putnike.
Broj Qmilja koje možete prikupiti kada letite jednom od zrakoplovnih kompanija članica udruženja oneworld ovisi o zrakoplovnoj kompaniji, razredu i klasi prijevoza.
Privilege Club članovi mogu iskoristiti Qmilje i za besplatne letove čiji je operativni prijevoznik jedna od zrakoplovnih kompanija udruženja oneworld ili za putovanja koja uključuju segmente**** s neograničenim brojem prijevoznika članova udruženja oneworld.
Dodatne informacije:
** Odnosi se na zrakoplovnu kompaniju čiji je broj leta naveden na vašoj rezervaciji.
*** Operativni prijevoznik je zrakoplovna kompanija kojom letite.
**** Segment je dio vaše rute, npr. povratno putovanje iz Londona u Bangkok obuhvaća 4 segmenta: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4).
Saznajte više o prikupljanju Qmilja s drugim zrakoplovnim kompanijama.
Ako ste učestali putnik (frequent flyer) Emerald ili Sapphire razine članstva udruženja oneworld ili putujete u prvom ili poslovnom razredu bilo koje zrakoplovne kompanije članice udruženja oneworld, na raspolaganju vam je više od 650 salona u zračnim lukama diljem svijeta. To znači da se prije polaska možete opustiti ili obaviti potrebne poslove na udoban i elegantan način, bez obzira kojom zrakoplovnom kompanijom udruženja oneworld letite.
- Kako biste ostvarili to pravo, morate biti na letu i ruti koja je označena i čiji je operativni prijevoznik jedna od članica udruženja oneworld.
- Premium saloni kompanije Qatar Airways nisu uključeni u pristup salonima udruženja oneworld. Međutim, putnici udruženja oneworld koji imaju karte za prvi ili poslovni razred kompanije Qatar Airways ili drugih članica udruženja oneworld mogu slobodno upotrebljavati salone.
- Pojedini saloni mogu biti puni za vrijeme najvećeg prometa te zbog toga može biti ograničen pristup.
- Pojedinim salonima u ime određene zrakoplovne kompanije upravlja treća strana koja nije partner. Pristup pojedinim salonima kojima upravlja treća strana u ime zrakoplovne kompanije članice udruženja oneworld ponekad može biti ograničen.
- Saloni za dolaske nisu uključeni.
- Spa sadržaji i ugostiteljski objekti nisu uključeni.
- Saloni British Airways Concorde nisu uključeni.
Uz status učestalog putnika (frequent flyer) Emerald ili Sapphire razine članstva s udruženjem oneworld na raspolaganju vam je pristup Premium salonima u zračnim lukama diljem svijeta. Članovima programa za učestale putnike udruženja oneworld razine članstva istovjetnog razredima Emerald ili Sapphire udruženja oneworld dostupan je svaki salon koji je u ponudi bilo koje zrakoplovne kompanije oneworld udruženja kada putuju bilo kojim letom kojeg nudi i čiji je operativni prijevoznik jedna od zrakoplovnih kompanija članica oneworlda, bez obzira na razred u kojem lete.
Učestalim putnicima Emerald razine članstva na raspolaganju su saloni prvog i poslovnog razreda ili saloni za učestale putnike.
- Učestalim putnicima Sapphire razine članstva na raspolaganju su saloni poslovnog razreda* ili saloni za učestale putnike. *Ne uključuje poslovne salone za domaće letove kompanije Qantas.
- Putnici Emerald i Sapphire razine članstva mogu pozvati jednog gosta u salon. Gost također mora putovati letom čiji je operativni prijevoznik jedna od zrakoplovnih kompanija udruženja oneworld.
- Za pristup salonu morate pripremiti ukrcajnu propusnicu i člansku iskaznicu učestalog putnika s Emerald ili Sapphire razinom članstva udruženja oneworld .
Vrijede sljedeće iznimke:
- Kompanije American Airlines i Qantas nude programe koji putnicima omogućavaju da plate pristup željenim salonima. Ti programi nisu dio sporazuma udruženja oneworld, a njihovi članovi ne ostvaruju pravo pristupa salonima u okviru sporazuma oneworld.
- Članovi programa American Airlines AAdvantage® members, bez obzira na razinu članstva ili razred putovanja, ne ostvaruju pravo na pristup salonu kada putuju isključivo sjevernoameričkim letovima unutar SAD-a ili između SAD-a, Kanade, Meksika (osim Mexico Cityja), Bahama, Bermude i Kariba. Više informacija dostupno je na stranici http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Učestali putnici zlatne razine članstva kompanije Qantas, bez obzira na razinu svoga članstva u udruženju oneworld, nemaju pristup poslovnim salonima za domaće letove kompanije Qantas.
- Premium saloni kompanije Qatar Airways nisu uključeni u pristup salonima udruženja oneworld. Međutim, putnici udruženja oneworld koji imaju karte za prvi ili poslovni razred kompanije Qatar Airways ili drugih članica udruženja oneworld mogu slobodno upotrebljavati salone.
- Putnici nemaju pristup Premium salonima kompanije Qatar Airways.
- Nije uključen salon prvog razreda kompanije TAM u Međunarodnoj zračnoj luci Sao Paulo Guarulhos.
Prije polaska uživajte u većem izboru salona u zračnim lukama kada letite prvim razredom ili poslovnim razredom bilo kojom zrakoplovnom kompanijom članicom udruženja oneworld.
- Putnici koji lete prvim ili poslovnim razredom imaju pristup istovjetnom razredu salona neovisno o svom statusu učestalog putnika (frequent flyer). Putnicima prvog razreda na raspolaganju je salon poslovnog razreda ili salon za učestale putnike ako nije dostupan salon za prvi razred.
- Putnici prvog razreda mogu povesti jednoga gosta u salon. Gost također mora putovati letom kojeg nudi i čiji je operativni prijevoznik jedna od zrakoplovnih kompanija udruženja oneworld.
Letovi s presjedanjem koje nudi i čiji je operativni prijevoznik oneworld:
- Putnici prvog i poslovnog razreda koji presjedaju isti dan ili prije 6 sati ujutro sljedećeg dana putovanja imaju pristup salonu kada putuju međunarodnim interkontinentalnim* i međunarodnim kraćim letom ili domaćim letom (i obrnuto). (* u međunarodne interkontinentalne letove udruženja oneworld ubrajaju se međunarodni letovi koje nudi i čiji je operativni prijevoznik bilo koja kompanija članica udruženja oneworld te koji po rasporedu traju dulje od 5 sati)
- Pristup salonu dodjeljuje se na temelju međunarodnog interkontinentalnog leta (prvog ili poslovnog razreda), bez obzira na razred rezerviranog međunarodnog kraćeg ili domaćeg leta.
- Kako biste prije međunarodnog kraćeg leta ili domaćeg leta mogli pristupiti salonu, morate pripremiti ukrcajnu propusnicu ili plan puta koji dokazuju putovanje prvim ili poslovnim razredom na međunarodnom interkontinentalnom letu.
Vrijede sljedeće iznimke:
- Putnici u prvom ili poslovnom razredu koji nisu na Emerald ili Sapphire razini članstva nemaju pristup salonima kompanije American Airlines kada putuju isključivo domaćim letovima unutar SAD-a ili ili između SAD-a i Kanade, Meksika [osim Mexico Cityja], Bahama, Bermude i Kariba); pristup salonu imaju putnici u prvom ili poslovnom razredu na transkontinentalnim letovima unutar SAD-a na rutama JFK-LAX, JFK-SFO i MIA-LAX (i obrnuto).
- Putnici nemaju pristup Premium salonima kompanije Qatar Airways.
- Kako biste ostvarili to pravo, morate biti na letu i ruti koja je označena i čiji je operativni prijevoznik jedna od članica udruženja oneworld.
-
Istraživanje svijeta nikada nije bilo lakše
Naša ponuda za putovanje oko svijeta obuhvaća preko 1000 odredišta u više od 150 zemalja diljem mreže udruženja oneworld te vam omogućuje da bezbrižno putujete svijetom.
Trebate samo odabrati između jednostavne ponude za pojedini kontinent (oneworld Explorer) ili složenije ponude koja se temelji na kilometraži (Global Explorer) te uživati u putu oko svijeta.
Vrijede uvjeti i pravila koji su dostupni na stranici oneworld.com te na dolje navedenim poveznicama.
oneworld Explorer
Ponuda oneworld Explorer sinonim je za izvrstan izbor, praktičnost i povoljnost, a temelji se na broju kontinenata u okviru udruženja oneworld koje odlučite posjetiti ili proći kroz njih.
Saznajte više o ponudi oneworld Explorer ili planirajte i rezervirajte svoje oneworld Explorer putovanje oko svijeta online.
Global Explorer
Ponuda Global Explorer pruža vam još više fleksibilnosti s većim izborom zrakoplovnih kompanija, a temelji se na ukupnoj kilometraži vašeg putovanja.
Organizirajte svoje savršeno međukontinentalno putovanje
Ponuda cijena Circle udruženja oneworld idealna je za putnike koji žele posjetiti više kontinenata, a da pritom ne moraju zaista letjeti oko cijele zemaljske kugle.
Ako želite proputovati kontinente na Pacifiku, ponuda oneworld Circle izuzetno je fleksibilna, praktična i povoljna.
Circle Pacific: Istražite kontinente na Pacifiku, uključujući Aziju (Kambodža, Kina, Hong Kong, indonezija, Japan, Koreja, Malezija, Filipini, Singapur, Tajvan, Tajland i Vijetnam), Sjeverna Amerika (SAD i Kanada), Južna Amerika i Australija/Novi Zeland uz oneworld ponudu Circle Pacific.
Jedan kontinent. Bezbroj mogućnosti.
Ponuda oneworld Visit Pass omogućava vam da istražite više odredišta na jednom kontinentu, a zamišljena je tako da bude što raznovrsnija, povoljnija i fleksibilnija.*
Saznajte više od o oneworld ponudi Visit Pass za putovanje preko jednog kontinenta.
* Vrijede uvjeti i pravila koji su dostupni putem gore navedene poveznice.
-
Globalna podrška
Presjedanje na let druge kompanije u nepoznatim zračnim lukama može biti stresno, a posebno u slučaju kašnjenja leta. Udruženje oneworld svjesno je koliko kašnjenja i propušteni letovi mogu utjecati na vaše planove i vaš život. Zato su se zrakoplovne kompanije članice udruženja oneworld udružile i sastavile timove stručnjaka za presjedanja: Globalnu podršku oneworld.
U odabranim zračnim lukama diljem mreže udruženja timovi proaktivno nadziru vezane letove te će vam se, kad god je to moguće, obratiti i pomoći vam ako je vaše presjedanje upitno. Timovi za globalnu podršku udruženja oneworld učinit će sve što mogu kako biste prošli kroz brze redove za provjeru putovnica ili sigurnosnu provjeru i stigli na svoj let. Naši će timovi također poduzeti sve što je u njihovoj moći da prenesu vašu prtljagu kako bi na vrijeme stigla na odredište.
Ako ne uspijete presjesti na sljedeći let, tim za globalnu podršku udruženja oneworld pružit će vam ažurirane informacije o putovanju, novu ukrcajnu propusnicu te, po potrebi, pomoć pri organizaciji noćenja.
Globalna podrška udruženja oneworld trenutačno je dostupna u Bostonu, Chicagu O’Hareu, Dallasu / Fort Worthu, Helsinkiju, Hong Kongu, Zračnoj luci London Heathrow, Los Angelesu, Madridu, Miamiju te zračnim lukama New York JFK i Tokyo Narita. U navedenim zračnim lukama usluga je dostupna kad god je to moguće ovisno o operativnim ograničenjima.
U mreži oneworld možete presjedati bez prekida
Putnicima udruženja oneworld želimo pružiti vrhunsku uslugu, podršku i priznanje na svakom putovanju u okviru naše opsežne mreže.
Na raspolaganju su vam predstavnici naših zrakoplovnih kompanija koji će se pobrinuti da putovanje protekne nesmetano kada presjedate na letovima zrakoplovnih kompanija koje su članice našeg udruženja, uključujući prijavu prtljage do krajnjeg odredišta i pomoć pri pronalasku potrebnog salona.
Šalteri za presjedanje i šalteri za podršku putnicima udruženja oneworld nalaze se u važnijim zračnim lukama diljem svijeta te su vidljivo označeni logotipom oneworld radi prepoznatljivosti.
Prijava do krajnjeg odredišta
Qatar Airways sa zadovoljstvom nudi putnicima mogućnost da sebe i svoju prtljagu prijave do krajnjeg odredišta na putovanjima od više segmenata koja uključuju presjedanja na letove drugih članica udruženja oneworld, čak i ako su rezervirane zasebne karte za putovanje.
Međutim, putnici trebaju imati na umu da prijava do krajnjeg odredišta možda neće biti moguća prilikom povratka ako na put kreću s drugom zrakoplovnom kompanijom koja ne nudi istu razinu usluge.
