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Pays inclus dans l'offre "Meilleur prix garanti"

Pays inclus dans l'offre "Meilleur prix garanti"

Pour envoyer une réclamation relative à l'offre "Meilleur prix garanti", veuillez suivre ces trois étapes très faciles :

1. Comparez le prix du billet que vous avez acheté sur qatarairways.com au prix publié par Qatar Airways sur un autre site internet. Assurez-vous que le tarif aérien acheté est en tout point identique en matière de vol, date, itinéraire, cabine*, classe de réservation*, règles tarifaires et restrictions.
Référez-vous aux conditions générales de notre offre "Meilleur prix garanti" pour obtenir de plus amples informations.

2. Faites une capture d'écran du prix inférieur présenté sur la dernière page avant de finaliser la réservation sur l'autre site internet dans l'heure (1 heure) qui suit votre achat de billet sur qatrairways.com. Cette capture d'écran devra refléter les numéros et dates de vol, la cabine* et la classe de réservation*, les règles tarifaires, le prix total inférieur comprenant les taxes, frais et surcharges applicables au même mode de paiement, l'URL du site Internet ainsi que la date et l'heure auxquelles le prix inférieur était disponible. Vous devrez télécharger ces captures d'écran afin de pouvoir envoyer votre réclamation.

3. Remplissez et envoyez le formulaire de réclamation ci-dessous au plus tard un jour calendaire suivant la réservation sur qatarairways.com

*Cabine signifie Classe Économique ou Classe Affaires.  La classe de réservation est identifiée par une lettre (par exemple, N, T, O, R) qui confirme la classe spécifique de voyage au sein de la cabine de Classe Économique ou de Classe Affaires pour le tarif sélectionné. 

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