• Valable pour les billets Qatar Airways achetés directement auprès de la compagnie aérienne ou en agences de voyage. Si vous avez réservé votre billet auprès d'une agence de voyage, veuillez la contacter directement.
• Qatar Airways se réserve le droit de modifier sa politique de flexibilité avec effet immédiat et sans préavis.

Gardez votre billet ouvert

• Conservez votre billet intégralement inutilisé ouvert pendant deux ans à partir de la date d'émission du billet d'origine (date de la première réservation) et utilisez sa valeur pour un futur voyage.

Modifications

• Les modifications de dates et d'itinéraire doivent être effectuées avant l'horaire de départ prévu sur votre réservation. Si vous avez réservé directement auprès de Qatar Airways, vous pouvez y procéder sur notre site Internet ou en contactant nos centres d'appels. Si vous avez réservé auprès d'une agence de voyage, veuillez la contacter directement.
• Tous les voyages, originaux ou modifiés, doivent être effectués d'ici le 30 septembre 2022. Le délai entre le premier et le dernier vol figurant sur la réservation ne doit pas dépasser 1 an. Les frais de modification et de service seront supprimés.
• Effectuez une nouvelle réservation dans la même classe de voyage (RBD) et la même catégorie tarifaire que le billet d'origine.
• Toute différence de tarif, taxes, frais et suppléments sera facturée.
•  Les modifications pour les voyages à destination de Perth (PER) doivent être effectuées au moins 3 jours avant la date de départ d'origine.
• Si votre voyage se situe après le 30 septembre 2022, les conditions tarifaires de base sur les billets émis s'appliqueront, y compris en cas de différence de tarifs, de taxes, de frais et de suppléments, ainsi que les frais applicables en matière de modification et de non-présentation.

Remboursement dans le mode de paiement d'origine

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées avant l'horaire de départ prévu sur votre réservation. Si vous avez réservé directement auprès de Qatar Airways, vous pouvez y procéder sur notre site Internet en cliquant ici. Si vous avez réservé auprès d'une agence de voyage, veuillez la contacter directement.
• Si vous avez réservé directement auprès de nous, vous pouvez obtenir le montant remboursable non utilisé d'un billet à condition que le remboursement soit demandé dans un délai de 2 ans à compter de la date d'émission du numéro du document présenté. Si vous avez réservé auprès d'une agence de voyage, veuillez la contacter pour connaître la date limite de remboursement.
• Les pénalités en cas de remboursement et les frais de non-présentation seront supprimés si tous les vols figurant sur la réservation avaient une date de départ située avant le 30 septembre 2022.
•  Le montant remboursé sera recrédité à l'aide du mode de paiement d'origine utilisé pour acheter le billet.
• Les demandes de remboursement pour les voyages à destination de Perth (PER) doivent être effectuées au moins 3 jours avant la date de départ d'origine.