Политика за използване на бисквитки
1. Нашата Политика за използване на бисквитки
Това е Политиката за използване на бисквитки на Qatar Airways Group QCSC, учредена и съществуваща съгласно приложимото законодателство на Катар, чието основно място на дейност е в Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Катар („Qatar Airways“, „ние“ или „нас“). Когато използвате нашата страница, www.qatarairways.com (нашия 'страница') и мобилни приложения (включително нашите приложения за iPhone, Android и Blackberry) (нашите 'мобилни приложения'), Вие приемате използването на бисквитки, IP адреси и други методи за събиране на данни за използването на уебсайта, описани подробно в настоящата Политика („Политика за използване на бисквитки“). Моля, четете и интерпретирайте тази Политика по отношение на бисквитките заедно с условията, публикувани другаде в нашия уебсайт и мобилни приложения, включително нашата Декларация за поверителност (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)
и приложимите условия за използване на нашия уебсайт на адрес: (http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page')
Съгласно приложимите закони, версията на английски език на тази Политика за използване на бисквитки ще има предимство пред всяка версия на тази Политика за използване на бисквитки на друг език. В случай на разминаване в тълкуването между версията на английски език и всеки превод на Политиката за използване на бисквитки, тази Политика за използване на бисквитки на английски език ще има предимство.
2. Какво представляват бисквитките и каква функция изпълняват?
Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на Вашия браузър или устройство чрез уебсайтове или приложения, които „помнят“, че Вашият компютър или устройство са използвали определен уебсайт или приложение. Използваме бисквитки, за да Ви предоставим по-удобна за използване услуга, като Ви даваме възможност по-лесно и бързо да използвате нашия уебсайт или мобилни приложения. Бисквитките ни помагат да разберем дали сте посетили нашия уебсайт чрез търсеща машина или по друг начин и кои са най-популярните функции на нашия уебсайт или мобилните ни приложения. Бисквитките не ни дават достъп до друга лична информация на Вашия компютър или устройство, освен личната информация, която сте решили да споделите с нас. Независимо от запазените бисквитки, поради причини, свързани със сигурността, трябва да влизате в своя акаунт всеки път, когато осъществявате достъп до разделите на нашия уебсайт, за които се изисква регистрация.
3. Какви бисквитки се използват на уебсайта?
Използваме четири типа бисквитки, които са комбинация от основни бисквитки, които поставяме ние, и бисквитки на трети страни, които се поставят от нашите доставчици на услуги – трети страни. Ние използваме i) строго необходими бисквитки ii) бисквитки за ефективност iii) бисквитки за функционалност и iv) маркетингови бисквитки, както е описано по-долу:
Строго необходимите бисквитки се използват, за да се изпълни Вашата заявка за достъп до уебсайта и мобилните ни приложения, за да се придвижвате между страниците и да получавате услугите, които сте заявили. Строго необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени чрез предпочитанията за използване на уебсайта или мобилните приложения. Ако пожелаете да ги деактивирате чрез настройките на браузъра си, това може да Ви попречи да използвате определени части от нашия уебсайт и мобилни приложения. Без тези „бисквитки“ няма да имате достъп до основни функционалности на нашия уебсайт и мобилни приложения, включително резервиране на полети или онлайн чекиране.
Например, ние използваме строго необходими бисквитки, за да:
(а) проследим Вашата сесия при резервация, за да Ви предоставим резултати при търсенето на полети и информация за ценообразуването;
(б) улесняваме обработката на плащанията, когато правите резервация чрез нашия уебсайт и мобилни приложения; и
(в) балансираме трафика на нашия уебсайт и мобилни приложения, за да гарантираме, че ще получите адекватно и надеждно обслужване.
Бисквитките за ефективност събират анонимна информация за начина, по който използвате нашия уебсайт и мобилни приложения и ни помагат да подобрим функционирането на нашия уебсайт и мобилни приложения, като например кои са най-посещаваните от Вас страници и дали възникват технически грешки. Бисквитките за ефективност не могат да се изключват чрез нашия уебсайт или мобилно приложение. Тези бисквитки не съдържат информация, която може да Ви идентифицира.
Използваме бисквитки за ефективност например, за да:
(а) идентифицираме разглежданите страници и поведението при сърфиране и извършване на покупки, за да подобрим нашия уебсайт и мобилни приложения;
(б) разберем как използвате нашия уебсайт и мобилни приложения, за да можем бързо да идентифицираме и отстраним евентуални проблеми; и
(в) да получим обратна връзка за удовлетвореността на клиентите чрез проучвания, публикувани в нашия уебсайт и мобилни приложения.
Бисквитките за функционалност позволяват на уебсайта да разпознава Ваши предпочитания при последващо посещение на уебсайта и мобилните приложения, като Вашето потребителско име, държава, език или валута, както и дали сме Ви помолили да попълните анкета, за да Ви предложим подобрени, персонализирани услуги и ползване.
Например използваме бисквитките за функционалност, за да:
(а) запазваме Вашите предпочитания, когато посочите, че бихте желали нашия уебсайт и мобилни приложения да бъдат на различен език или имате предпочитания към конкретна валута за информацията в нашия уебсайт и мобилни приложения; и
(б) запазим Вашия номер в Qatar Airways Privilege Club, когато сте влезли в своя акаунт.
Маркетинговите бисквитки Ви предоставят реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя показвания на дадена реклама, както и за измерване на ефективността на рекламните кампании. Те обикновено се поставят от нашите рекламни мрежи с наше разрешение. Те помнят, че сте посетили даден уебсайт и тази информация се споделя с други организации, като други маркетингови партньори и доставчици – трети страни. Доста често таргетиращите или рекламните бисквитки са свързани с функционалността на сайта, предоставена от другите организации.
Съобщенията, които може да получавате във връзка с това, могат да бъдат информационни или рекламни, като съобщенията се показват, освен на други места, в реклами, свързани с търсене, визуални реклами, банери, електронни бюлетини, имейли, реклами в социални медии и други електронни съобщения, включително на нашия уебсайт.
Ако не искате да получавате насочена реклама, можете да се откажете от използването на маркетингови бисквитки, като следвате указанията по-долу в клауза 4.
4. Как мога да активирам или деактивирам приемането на бисквитки?
Повечето уеб браузъри автоматично приемат бисквитките, но можете да конфигурирате своя интернет браузър да приема или отхвърля бисквитки или да Ви уведомява когато бъде поставена бисквитка (вж. раздел „Помощ“ на своя браузър, за да разберете как да промените предпочитанията си по отношение на бисквитките).
Деактивирането на бисквитките не трябва да Ви попречи да използвате нашия уебсайт или мобилни приложения, но определени характеристики или функции на нашия уебсайт и мобилни приложения (включително възможността за резервиране на полети) може да не са достъпни за Вас, ако деактивирате или ограничите използването на бисквитки.
Строго необходимите бисквитки и бисквитките за ефективност, които използваме, не могат да бъдат изключени. Бисквитките за функционалност или маркетинговите бисквитки могат да бъдат включени или изключени чрез промяна в настройките на бисквитките на уебсайта или мобилните ни приложения. Ако се нуждаете от повече информация или помощ за промяна на предпочитанията за употреба на бисквитки от Вашия бразузър, моля проверете документацията на Вашето устройство или браузъра, който използвате за достъп до интернет.
5. Къде мога да науча повече за бисквитките?
За допълнителна информация относно бисквитките, моля, вижте раздел „Помощ“ на Вашия браузър или посетете www.allaboutcookies.org
Бисквитки за сесията/временни бисквитки – Тези бисквитки се изтриват от Вашето устройство след като напуснете уебсайта.
Постоянни/устойчиви – Тези бисквитки не се изтриват от Вашето устройство след като напуснете уебсайта. Те остават на Вашето устройство за по-дълъг период от време.
Основни бисквитки – Тези бисквитки се задават от уеб сървъра на посетената страница и споделят един и същ домейн.
Бисквитки на трети страни – Тези бисквитки се съхраняват от домейн, различен от домейна на посетената страница. Това може да се случи, когато уеб страницата препраща към файл, намиращ се извън нейния домейн.
6. Промяна на настоящата Политика за позлзване на бисквитки
Ние можем от време на време, без предизвестие до Вас, да променяме настоящата Политика за използване на бисквитки с незабавен ефект с цел да спазим изискванията на закона или за да отговорим на променящите се бизнес изисквания. Когато местното законодателство го изисква, ние също от своя страна ще изискваме съгласие от Вас за всяка нова употреба на бисквитки. Вие следва редовно да четете и преглеждате тази страница, за да проверявате дали не са настъпили някакви промени.
7. Въпроси и оплаквания
Ако имате въпроси относно тази Политика за използване на бисквитки, моля, свържете се с нас на адрес:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Катар
За допълнителна информация по отношение на бисквитките, моля, посетете:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Последна актуализация: септември 2018 г.