Close

Select your preferred website

  • YENİ REZERVASYON
  • MEVCUT REZERVASYON
  • ONLINE CHECK-IN
  • UÇUŞ DURUMU
  • TARİFE ARAMA

Gizlilik politikası

Genel

Gizliliğiniz Qatar Airways için çok önemlidir ve bunun sizin için de ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Qatar Airways'ın sitesindeyken ve tarafımızdan sağlanan hizmetlerden yararlandığınızda, Qatar Airways Privilege Club dahil, tarafımızdan toplanan tüm bilgilerde uygulanır. Bize kimliğinizin ortaya çıkacağı herhangi bir bilgi vermeyi tercih ettiğinizde, bu bilgileri bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanacağız.

Lütfen Gizlilik Politikasını dikkatlice inceleyin. Bu Internet sitesini kullanmanız bu Gizlilik Politikasına mutabık kaldığınız anlamına gelir. Tüm şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Internet sitesinden çıkın. Diğer havayolu şirketlerinin kendilerine özel gizlilik politikaları olduğunu aklınızda bulundurun. Seyahat planlarınız diğer havayolu şirketleriyle seyahati de içeriyorsa, bu havayollarının politikaları Qatar Airways'den farklı olabileceği için bu politikaları gözden geçirmenizi önermekteyiz. Qatar Airways'in merkezi Katar, Doha'da bulunmaktadır. Hem Avrupa Ekonomik Topluğu içinde hem de dışında, kişisel verilerinizin zaman zaman diğer ülkelere/den aktarılmasını gerektiren destek ve diğer işlevlerden yararlanıyoruz. Bu ınternet sayfasını kullanarak, kişisel bilgilerinizin farklı bilgi koruma kanunları olan ülkelere gönderebileceğini kabul etmiş olduğunuzu lütfen unutmayın. Bu konuda herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, Qatar Airways ile irtibata geçin.

Gizlilik Politikası hangi internet sayfalarını kapsar?

Qatar Airways hangi kişisel bilgileri toplar?

Qatar Airways, Qatar Airways internet sayfasını kullandığınız zaman sizden tanımlayıcı bilgileri toplayabilir:

  • Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve tercih edilen ödeme şekliniz ve uçuş rezervasyon detaylarınız;
  • Online rezervasyon yaptığınızda veya ürün ve hizmetleri sipariş ettiğinizde, Qatar Airways fatura bilgilerinizi, işlem ve kredi bilgilerini toplayacaktır;
  • Qatar Airways Privilege Club üyeliği başvurusunda bulunursanız, Qatar Airways başvuruda gerekli olan kişisel bilgilerinizi toplayacaktır;
  • Qatar Airways, ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla hizmet ve bilgi sağlamak için kişisel veya profesyonel ilgileriniz, demografik bilgiler, ürünlerle deneyiminiz, iletişim tercihleriniz hakkında bilgi vermenizi talep edebilir.
  • Qatar Airways internet sayfasındaki bazı sayfalar tanımlama bilgileri (cookies) kullanmaktadır. Tanımlama bilgileri hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Tanımlama bilgilerini nasıl kullanırız" bölümüne bakın.
  • İstatistiksel bilgilerin izlenmesi trafik tıklaması gibi sitelerimizde gezdikçe toplanmıştır. Bu sadece analitik amaçlı arşivlenip tamamen anonimdir.

Qatar Airways kişisel bilgileri nasıl kullanır?

Qatar Airways, özellikle aşağıdak nedenlerden dolayı sizden topladığı kişisel bilgileri ihtiyaçlarınızı anlamaya çalışmak ve size daha iyi hizmet sağlamaya yardımcı olmak için kullanmaktadır:

  • Size hangi özel uçuş teklifleri ve hizmetleri sunabileceğimizi değerlendirmek;
  • Ürün ve hizmetlerimizin alım talebini işleme almak ve seyahat düzenlemelerini onaylamak;
  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek;
  • Mil izleme, ortak yarar ve hizmetlerin sunulması, devam eden araştırma ve program geliştirmesi ve aynı zamanda Privilege Club üyelerine bilgi ve haber dağıtmak dahil Privilege Club operasyonları; ve
  • En yeni teklif ve promosyonlarımız hakkında size güncelleme yollamak gibi kendi pazarlama amaçlarımız için.
  • Nihai kontrol hatırlatması ve yardım hızmetleri - Uçuşları aramak için internet sitemizi, mobil sitemizi ve mobil uygulamaları kullandığınızda, uçuş aramalarınızın detayları ve eposta adresiniz Yolcu Detayları bölümünü dolduracağınız için tarafımızca alınabilir.

Size rezervasyonunuzu tamamlamanızı hatırlatmak ve/veya yardım önermek için (örneğin, teknik sorunlar yaşadığınız durumlarda) bu detayları sizinle irtibata geçmek üzere kullanabiliriz. Bu hizmet seçeneğe bağlıdır. Bu tür epostaları altlarında bulunan linki takip ederek, almak istememeyi de seçebilirsiniz.

Kişisel bilgileri online olarak verdiğiniz zaman, Qatar Airways veya diğer şirketlerinden doğrudan pazarlama bilgilerini almak istemediğinizi belirtebilirsiniz.

Qatar Airways kişisel bilgilerimi başkalarıyla paylaşır mı?

Qatar Airways sizin hakkınızdaki kişisel tanımlayıcı bilgileri aşağıdaki durumlarda diğer şirketlere veya kişilere gönderebilir:

  • Bilgilerinizi, Qatar Airways Holidays dahil ortaklarımız ve seçili pazarlama ortaklarımızla, bunların size ürün veya hizmetler hakkında promosyonel malzemeleri göndermesine olanak sağlamak ve paylaşmak için izninizi almış bulunmaktayız.
  • Talep ettiğiniz hizmet, ürün veya bilgileri ve/veya Privilege Club'daki üyeliğiniz sonucu olarak yarar veya teklifleri sağlamak için bilgilerinizi paylaşmak zorundayız (size farklı bir durum belirtmedikçe, bu şirketler, sizin Qatar Airways'ten talep ettiğiniz hizmet, ürün veya bilgileri veya Privilege Club üyeliğinizden dolayı yarar veya teklifleri sağlamak amacı dışında herhangi bir amaç nedeniyle kişisel bilgilerinizi kullanamaz); veya
  • Kişisel bilgileri ve rezervasyon bilgilerini mahkeme, gümrük ve göçmenlik yetkilileri dahil devletin yetkili kurumlarına yasal olarak vermek zorundayız. Pazarlama ve satış performansını değerlendirmek için bilgileri toplu olarak paylaşabiliriz. ABD ve diğer ülkelerdeki yeni kanunlar, Qatar Airways ve diğer havayolu şirketlerinin bu ülkelere ve bu ülkelerden yapılacak seyahatlerden önce tüm yolcular için "Gelişmiş Yolcu Bilgisini" (pasaport ve ilgili bilgiler) toplamasını zorunlu kılmaktadır. Qatar Airways, bu bilgileri ilgili gümrük ve göçmenlik kurumlarına sağlamak zorundadır.

Kişisel bilgilerinizi veya pazarlama tercihlerinizi düzeltmek veya güncellemek

Qatar Airways'in temin ettiği herhangi bir kişisel bilginin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız veya doğrudan posta promosyonları hakkındaki pazarlama tercihlerinizi değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki adrese yazarak lütfen en kısa zamanda Qatar Airways ile irtibata geçin. Qatar Airways, yanlış olan tüm bilgileri gözden geçirecek veya bilgi veya tercihlerinizi güncelleyecek veya değiştirecektir. Değişiklikleri uygulamak birkaç hafta sürebilir.

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
P.O. Box: 22550
Doha
Katar
E-posta:websupport@qatarairways.com

Küçük Çocuklar

Qatar Airways sayfasına erişen ve web sayfasını kullanan kişilerin yaşını algılayamaz. Küçük bir çocuk (yürürlükte olan kanunlara uygun olarak) Qatar Airways'e ebeveyn veya velisinin izni olmadan Müşteri Bilgileri sağlamışsa, ebeveyn veya velisi bu Müşteri Bilgilerinin kaldırılması ve bunların silinmesi için Qatar Airways ile irtibat kurmalıdır.

Veri güvenliği

Qatar Airways bilgilerinizin güvenli olmasını sağlamaya söz verir. Herhangi bir kişisel bilginizin açıklanmasını veya bu bilgilere yetkisiz erişimi engellemek için, Qatar Airways topladığı bilgileri korumak ve güvence altına almak için uygun fiziksel, elektronik ve idari işlemleri devreye sokmuştur. Bilgilerinizin güvenliğini korumak için, Qatar Airways kredi kartı bilgileri gibi hassas kişisel bilgileri toplar veya aktarırken şifreleme teknolojisi kullanmaktadır.

Haber bülteni

Özel tekliflerimiz ve yeni hizmetlerimiz hakkında zaman zaman e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Abone olduktan sonra sadece haber bülteni gönderilecektir. Eğer haber bülteninin gönderilmesini istemiyorsanız, haber bültenindeki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Talebinizin alınmasında sonra, size artık haber bülteni göndermeyecek ve e-posta adresinizi dağıtım listesinden çıkartacağız.

Diğer internet sayfalarına bağlantılar

Internet sayfamız sizin diğer internet sayfalarını ziyaret etmenizi sağlayacak bağlantılar içerebilir. Qatar Airways'in diğer internet sayfaları üzerinde herhangi bir kontrolü bulunmadığını aklınızda bulundurun. Bundan dolayı, Qatar Airways bu sayfaları ziyaret ederken verdiğiniz herhangi bir bilginin korunmasından ve gizliliğinden sorumlu tutulamaz. Bu sayfalar, Qatar Airways Gizlilik Politikası tarafından değil, kendi gizlilik politikaları tarafından yönetilir.

Tanımlama bilgilerini (cookies) nasıl kullanıyoruz

Bir tanımlama bilgisi bilgisayarınızın sabit diskinde bulunan bir metin parçasıdır. Bu, internet trafiğinin analiz edilmesine veya bir sayfayı ziyaret ettiğinizde haberdar olmanıza yardımcı olmaktadır. Tanımlayıcı bilgiler internet uygulamalarının size özel cevap vermesine olanak tanır. Internet uygulaması, tercihleriniz hakkında bilgi toplayarak ve bunları hatırlayarak faaliyetlerinizi ihtiyaçlarınıza, beğenmenize ve beğenmemenize göre uyarlayabilir.

Qatar Airways, hangi sayfaların kimler tarafından kullanıldığını izleyen tanımlayıcı bilgiler kullanmaktadır. Bu özellik, müşteri ihtiyaçlarına uyumlu olması için Qatar Airways'e internet sayfa trafiği hakkında verilerin analiz edilmesine ve bu internet sayfasının iyileştirmesine yardımcı olmaktadır. Qatar Airways bu bilgileri sadece istatistiksel amaçlar için kullanılmakta olup veriler daha sonra sistemden silinir. Trafik günlük tanımlayıcı bilgisinin reddedilmesi sizin bu internet sayfasını kullanmanızı engellememelidir. İnternet tarayıcınızı tanımlayıcı bilgileri kabul veya reddedecek veya bir tanımlayıcı bilgi kurulduğunda sizi haberdar edecek şekilde (tanımlayıcı bilgi tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın "Yardım" menüsünü kontrol edin) ayarlayabilirsiniz. Ancak, tanımlayıcı bilgileri reddederseniz, bu internet sayfasının bazı özellikleri kullanılamayacaktır.

Tanımlama bilgileri hakkında daha fazla bilgi için, bkz.www.allaboutcookies.org

Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Qatar Airways bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra intrnet sayfasının kullanımı tadil edilen şart ve koşulların kabulü anlamına gelir. Değiştirilmiş şartları halihazırda topladığımız bilgileri herhangi bir yasal kısıtlamaya tabi olarak uygulama hakkını saklı tutmaktayız. Herhangi bir değişik olup olmadığını görmek için bu sayfayı düzenli olarak okumanız ve gözden geçirmeniz gereklidir.

Son güncelleme: 13 Mart 2007