Close

Select your preferred website

  • ΚΡΑΤΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ
  • ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
  • ONLINE CHECK-IN
  • ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΗΣΗΣ
  • ΠΙΝΑΚΑΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΩΝ

Πολιτική Απορρήτου

Γενικά

Το απόρρητό σας είναι πολύ σημαντικό για την Qatar Airways και κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι για εσάς. Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται από την Qatar Airways όταν βρίσκεστε στην ιστοσελίδα της Qatar Airways και όταν χρησιμοποιείτε τυχόν υπηρεσίες που παρέχει η Qatar Airways, συμπεριλαμβανομένου του Privilege Club της Qatar Airways. Εφόσον επιλέξετε να μας παρέχετε τυχόν πληροφορίες με τις οποίες μπορεί να προσδιοριστεί η ταυτότητά σας, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από εσάς συνιστά αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου εκ μέρους σας. Αν δεν συμφωνείτε με όλους τους παρόντες όρους, παρακαλούμε εξέλθετε από την ιστοσελίδα. Λάβετε υπόψη ότι οι άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Η Qatar Airways σάς προτείνει να διαβάσετε τυχόν άλλες πολιτικές αν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια περιλαμβάνουν ταξίδι με άλλες αεροπορικές εταιρείες, καθώς αυτές οι πολιτικές ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνες της Qatar Airways. Η Qatar Airways εδρεύει στη Ντόχα, στο Κράτος του Κατάρ. Η υποστήριξη και κάποιες άλλες λειτουργίες που χρησιμοποιούμε, ενδέχεται να απαιτούν τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων κατά καιρούς προς και από άλλες χώρες, τόσο εντός όσο και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Λάβετε υπόψη ότι εφόσον χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα, συμφωνείτε με την αποστολή των δεδομένων σας σε άλλες χώρες και την επεξεργασία τους από αυτές, σύμφωνα με ποικίλους νόμους προστασίας δεδομένων. Αν έχετε τυχόν σχετικές ερωτήσεις ή σχόλια, επικοινωνήστε με την Qatar Airways.

Ποιες ιστοσελίδες καλύπτει η Πολιτική Απορρήτου;

www.qatarairways.com
m.qatarairways.com
m1. qatarairways.com
Android mobile application
Blackberry mobile application
iPhone mobile application

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγει η Qatar Airways;

Η Qatar Airways ενδέχεται να συλλέξει πληροφορίες που προσδιορίζουν την ταυτότητά σας όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα της Qatar Airways:

  • Το όνομά σας, τη διεύθυνση, τους τηλεφωνικούς αριθμούς, τη διεύθυνση email, την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής και τις λεπτομέρειες κράτησης της πτήσης,
  • Όταν πραγματοποιείτε κρατήσεις online ή παραγγελίες προϊόντων ή υπηρεσιών, η Qatar Airways συλλέγει τις πληροφορίες χρέωσης, συναλλαγής και τις πληροφορίες του πιστωτικού μέσου που χρησιμοποιείτε,
  • Αν κάνετε αίτηση για να γίνετε μέλος στο Privilege Club της Qatar Airways, η Qatar Airways συλλέγει τις προσωπικές σας πληροφορίες που ζητούνται στην αίτηση,
  • Η Qatar Airways ενδέχεται επίσης να σας ζητήσει να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά ή επαγγελματικά σας ενδιαφέροντα, δημογραφικά στοιχεία, την εμπειρία σας με τα προϊόντα της καθώς και προτιμήσεις σχετικά με την επικοινωνία μαζί σας για να σας παράσχει περαιτέρω υπηρεσίες ή πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και
  • Ορισμένες σελίδες στην ιστοσελίδα της Qatar Airways που χρησιμοποιούν cookies. Ανατρέξτε παρακάτω στην ενότητα "Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies" για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies.
  • Συλλέγονται στατιστικές πληροφορίες παρακολούθησης, όπως χτυπήματα επισκεψιμότητας, κατά την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας. Οι εν λόγω πληροφορίες αποθηκεύονται αποκλειστικά για σκοπούς ανάλυσης και είναι εντελώς ανώνυμες.

Πώς χρησιμοποιεί η Qatar Airways τις προσωπικές πληροφορίες;

Η Qatar Airways χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει για να μπορέσει να κατανοήσει τις ανάγκες σας και να σας παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση, και συγκεκριμένα για τους παρακάτω λόγους:

  • Για την αξιολόγηση ειδικών προσφορών πτήσεων και υπηρεσιών που μπορεί να σας προσφέρει,
  • Για την επεξεργασία των αιτημάτων σας σχετικά με την αγορά προϊόντος(ων) ή υπηρεσίας(ών) και για την επιβεβαίωση της οργάνωσης του ταξιδιού σας,
  • Για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της,
  • Για τη λειτουργία του Privilege Club συμπεριλαμβανομένων της παρακολούθησης μιλίων, της παροχής σχετικών οφελών και υπηρεσιών, της συνεχούς έρευνας και ανάπτυξης του προγράμματος, καθώς και της παροχής νέων και πληροφοριών στα Μέλη του Privilege Club και
  • Για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τις τελευταίες προσφορές και προωθήσεις. Όταν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες online, μπορείτε να υποδείξετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε άμεσο υλικό μάρκετινγκ από την Qatar Airways ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία.

  • Διαβάστε τις υπενθυμίσεις και τις βοηθητικές υπηρεσίες - Όταν κάποιος χρήστης πλοηγηθεί στην ιστοσελίδα μας, στην ιστοσελίδα μας μέσω κινητού τηλεφώνου και στις διαθέσιμες υπηρεσίες μέσω κινητού τηλεφώνου για αναζήτηση πτήσεων, προσωπικής κράτησης και δρομολογίων, ενδέχεται να συλλεχθεί η ηλεκτρονική σας διεύθυνση  κατά την συμπληρωσή των προσωπικών σας στοιχείων στο αντίστοιχο ηλεκτρονικό πεδίο.

Ενδέχεται να κάνουμε χρήση των στοιχείων αυτών για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με σκοπό την ολοκλήρωση της κράτησης σας ή/και για λόγους βοήθειας (π.χ. σε περίπτωση τεχνική δυσκολίας από πλευράς σας)
Αυτή η υπηρεσία είναι προαιρετική.  Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τα  email αυτά ανά πάσα στιγμή, κάνοντας χρήση του συνδέσμου που παραθέτουμε (στο κάτω μέρος) της κάθε ηλεκτρονικής αποστολής μας που λαμβάνετε.

 

Η Qatar Airways μοιράζεται τις προσωπικές μου πληροφορίες με άλλους;

Η Qatar Airways ενδέχεται να αποστείλει προσωπικές σας πληροφορίες που προσδιορίζουν την ταυτότητά σας σε άλλες εταιρείες ή άτομα στην περίπτωση που:

  • Έχουμε την συγκατάθεσή σας να μοιραστούμε τις εν λόγω πληροφορίες με τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας και με επιλεγμένους συνεργάτες μάρκετινγκ, όπως την Qatar Airways Holidays, ούτως ώστε αυτοί να έχουν τη δυνατότητα να σας αποστέλλουν υλικό προσφορών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες,
  • Πρέπει να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε την υπηρεσία, το προϊόν ή τις πληροφορίες που έχετε ζητήσει, και/ή τα οφέλη ή τις προσφορές που προκύπτουν από την συμμετοχή σας ως μέλος στο Privilege Club (εκτός και αν σας ενημερώσουμε διαφορετικά, οι εν λόγω εταιρείες δεν έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες για κανέναν άλλο λόγο εκτός από την παροχή της υπηρεσίας, του προϊόντος ή των πληροφοριών που έχετε ζητήσει από την Qatar Airways ή του οφέλους ή της προσφοράς που προκύπτει από την συμμετοχή σας ως μέλος στο Privilege Club), ή
  • Είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να παρέχουμε προσωπικές πληροφορίες και λεπτομέρειες κρατήσεων σε κρατικές αρχές, όπως αρχές τελωνείου, δικαστηρίου και μετανάστευσης. Ενδέχεται να μοιραστούμε συγκεντρωτικές πληροφορίες για να αξιολογήσουμε την απόδοση μάρκετινγκ και πωλήσεων. Νέοι νόμοι που ισχύουν στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες απαιτούν από την Qatar Airways και άλλες αεροπορικές εταιρείες να συλλέγουν "Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών" (πληροφορίες διαβατηρίου και άλλες σχετικές πληροφορίες) για όλους τους επιβάτες προτού ταξιδέψουν προς και από αυτές τις χώρες. Η Qatar Airways πρέπει να παρέχει αυτές τις πληροφορίες στις σχετικές αρχές τελωνείου και μετανάστευσης.

Διόρθωση ή ενημέρωση των προσωπικών σας πληροφοριών ή προτιμήσεων μάρκετινγκ

Αν πιστεύετε ότι τυχόν προσωπικές πληροφορείς που διαθέτει η Qatar Airways σχετικά με εσάς δεν είναι σωστές ή ακριβείς ή αν επιθυμείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μάρκετινγκ όσον αφορά την άμεση λήψη προσφορών ταχυδρομείου, επικοινωνήστε με την Qatar Airways στην παρακάτω διεύθυνση το συντομότερο δυνατόν. Η Qatar Airways θα διορθώσει τις λανθασμένες πληροφορίες ή θα ενημερώσει ή θα αλλάξει τις πληροφορίες ή τις προτιμήσεις σας. Ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες για την εφαρμογή των αλλαγών.

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
P.O. Box: 22550
Ντόχα
Κατάρ
E-mail: websupport@qatarairways.com

Ανήλικοι

Η Qatar Airways δεν μπορεί να διακρίνει την ηλικία των ατόμων που προσπελαύνουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες της. Αν κάποιος ανήλικος (σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους) έχει παράσχει στην Qatar Airways Δεδομένα Επιβατών χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, ο εν λόγω γονέας ή κηδεμόνας πρέπει να επικοινωνήσει με την Qatar Airways για να αφαιρέσει τα σχετικά Δεδομένα Επιβατών και να καταργήσει την εγγραφή τους.

Ασφάλεια δεδομένων

Η Qatar Airways δεσμεύεται να εξασφαλίσει ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Για να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιεσδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες ή η αποκάλυψη αυτών, η Qatar Airways έχει εφαρμόσει τις κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διαχειριστικές διαδικασίες για τη διαφύλαξη και την προστασία των πληροφοριών που συλλέγει. Για την προστασία της ασφάλειας των δεδομένων σας, η Qatar Airways χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης κατά τη συλλογή ή μεταφορά ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφοριών πιστωτικών καρτών.

Newsletter

Θα σας ενημερώνουμε περιστασιακά σχετικά με τις ειδικές μας προσφορές και τις νέες μας υπηρεσίες μέσω της διεύθυνσής σας e-mail. Θα λαμβάνετε τα newsletter μας μόνο αφού εγγραφείτε στην υπηρεσία. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε πλέον newsletter, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" που θα βρείτε στο newsletter μας. Μετά τη λήψη του αιτήματός σας, θα σταματήσουμε την αποστολή περαιτέρω newsletter προς εσάς και θα διαγράψουμε τη διεύθυνσή email σας από τη λίστα διανομής μας.

Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Αυτή η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που σας παρέχουν τη δυνατότητα να επισκεφθείτε άλλες ιστοσελίδες. Λάβετε υπόψη ότι η Qatar Airways δεν έχει τον έλεγχο άλλων ιστοσελίδων. Επομένως, η Qatar Airways δεν είναι υπεύθυνη για την προστασία και το απόρρητο τυχόν πληροφοριών που παρέχετε κατά την επίσκεψή σας στις εν λόγω ιστοσελίδες. Οι εν λόγω ιστοσελίδες διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και όχι από την Πολιτική Απορρήτου της Qatar Airways.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Τα cookies είναι ένα τμήμα κειμένου που τοποθετείται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας διαδικτύου ή μας ενημερώνει πότε επισκέπτεστε κάποια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Τα cookies επιτρέπουν στις εφαρμογές διαδικτύου να ανταποκρίνονται προσωπικά σε εσάς. Η εφαρμογή διαδικτύου μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες σας, σε αυτά που σας αρέσουν ή δεν σας αρέσουν, μέσω της συλλογής και της απομνημόνευσης πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις σας.

Η Qatar Airways χρησιμοποιεί cookies για να παρακολουθεί ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται από ποιον. Αυτό βοηθά την Qatar Airways να αναλύει δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα ιστοσελίδων και να βελτιώνει την ιστοσελίδα της, προσαρμόζοντάς την στις ανάγκες των επιβατών της. Η Qatar Airways χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, ενώ στη συνέχεια τα δεδομένα καταργούνται από το σύστημα. Η άρνηση παροχής ενός cookie καταγραφής δεν σας αποκλείει από τη χρήση της ιστοσελίδας. Μπορείτε να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησης σας για το Διαδίκτυο ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει τα cookies ή να σας ενημερώνει ότι ορίζεται ένα cookie (ανατρέξτε στο μενού "Βοήθεια" του προγράμματός περιήγησης σας για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies). Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες της εν λόγω ιστοσελίδας δεν θα είναι διαθέσιμες σε εσάς αν απορρίψετε τα cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στη διεύθυνσηwww.allaboutcookies.org

Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Η Qatar Airways ενδέχεται να τροποποιήσει κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά την ημερομηνία κατά την οποία τέθηκαν σε ισχύ οι τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων και προϋποθέσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα εφαρμογής των τροποποιημένων όρων σε πληροφορίες που έχουν ήδη συλλεχθεί, σύμφωνα με τυχόν νομικούς περιορισμούς. Πρέπει να διαβάζετε και να ανατρέχετε τακτικά σε αυτή τη σελίδα για να δείτε αν έχουν γίνει τυχόν αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: 6 Ιανουαρίου 2014