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Política de Privacidade

Geral

Sua privacidade é muito importante para a Qatar Airways e compreendemos que seja muito importante para você. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações obtidas pela Qatar Airways quando você está no site da Qatar Airways e quando você utiliza qualquer serviço fornecido por ela, inclusive o Privilege Club Qatar Airways. Quando você decidir nos fornecer qualquer informação por meio da qual você possa ser identificado, somente utilizaremos suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Analise cuidadosamente esta Política de Privacidade. O uso deste site implica sua concordância com esta Política de Privacidade. Caso você não concorde com todos os seus termos, saia deste site. Tenha em mente que outras companhias aéreas têm suas próprias políticas de privacidade. A Qatar Airways sugere que você analise essas outras políticas, caso seus planos de viagem incluam viajar com outras companhias, pois essas políticas podem diferir da Qatar Airways. A Qatar Airways está localizada em Doha, Estado do Qatar. Utilizamos suporte e outras funções,o que pode exigir a transferência ocasional de seus dados pessoais de e para outros países, tanto dentro quanto fora da área Econômica Europeia. Observe que ao utilizar este site você está concordando que seus dados podem ser enviados e processados em outros países, que possuem leis variadas quanto à proteção de dados. Se você tiver dúvidas ou comentários com relação a este fato, entre em contato com a Qatar Airways.

Que sites são cobertos pela Política de Privacidade?

Quais as informações pessoais solicitadas pela Qatar Airways?

A Qatar Airways pode solicitarsuasinformações de identificação quando você utilizar o site da Qatar Airways.

  • Seu nome, endereço, números de telefone, endereço de email, além demétodo preferido de pagamento e detalhes de reserva de voo;
  • Quando você fizer uma reserva online, ou encomendar produtos ou serviços, a Qatar Airways solicitará suas informações de faturamento, informações de crédito e de transação;
  • Se você se candidatar a membro do Privilege Club da Qatar Airways, a Qatar Airways solicitará as informações pessoais pedidas no ato da candidatura;
  • A Qatar Airways pode também pedir que você forneça informações relativas a seus interesses pessoais ou profissionais, demográficos, experiências com seus produtos, e preferências de contato, de modo a poder fornecer a você outros serviços ou informações sobre seus produtos ou serviços; e
  • Algumas páginas do site da Qatar Airways fazem uso de cookies. Veja a seção “Como usamos cookies” abaixo, para obter mais informações sobre cookies.
  • Rastrear informações estatísticas obtidas enquanto você navega por nossos sites como, por exemplo,hits de tráfego. Essas informações são armazenadas meramente para fins analíticos, e são inteiramente anônimas.

Como a Qatar Airways utiliza informações pessoais?

A Qatar Airways usa as informações pessoais que obtém com você para poder compreender melhor suas necessidades, e assim poder proporcionar um serviço melhor a você, e em particular pelos seguintes motivos:

  • Avaliar quais ofertas especiais e serviços de voo podemos lhe oferecer;
  • Processar seu pedido na aquisição de nosso(s) produto(s) e serviço(s) e confirmar suas providências de viagem;
  • Melhorar nossos produtos e serviços;
  • Para as operações do Privilege Club, inclusive rastreamento de milhas, entrega de benefícios e serviços de associado, pesquisa contínua e desenvolvimento de programa, bem como apresentação de novidades e informações para os Associados do Privilege Club; e
  • Para nossos próprios objetivos de marketing, tais como enviar a você nossas últimas ofertas e promoções.
  • Lembrete e serviços de assistência - Ao acessar nosso site, site pelo celular e outros aplicativos móveis para buscar por voos, os detalhes de sua pesquisa e o seu endereço de email  podem ser coletados quando você preencher a sessão Detalhes do Passageiro.

Nós podemos contactá-lo usando os detalhes para relembrá-lo para completar sua reserva e/ou oferecer a nossa ajuda (no caso, se você está tendo dificuldades técnicas).

Este é um serviço opcional. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo o link da parte inferior de cada um desses emails.

Quando você fornece informações pessoais online, pode indicar que não deseja receber material de marketing direto da Qatar Airways ou de qualquer outra companhia.

A Qatar Airways compartilha minhas informações pessoais com mais alguém?

A Qatar Airways pode enviar informações pessoalmente identificáveis sobre você a outras companhias ou pessoas quando:

  • Tivermos seu consentimento para compartilhar as informações com nossas afiliadas e com parceiros de marketing selecionados, entre eles a Qatar Airways Holidays, de modo que esses possam lhe enviar materiais promocionais sobre produtos ou serviços;
  • Precisarmos compartilhar essas informações para fornecer o produto, serviço ou informação que você tiver solicitado, e/ou benefícios ou ofertas resultantes de sua associação ao Privilege Club (a menos que lhe informemos algo diferente, essas empresas não têm o direito de usar suas informações pessoais para qualquer outro objetivo que não seja fornecer o serviço, produto ou informação solicitado por você à Qatar Airways, ou os benefícios ou ofertas resultantes de sua associação ao Privilege Club); ou
  • Formos legalmente obrigados a fornecer informações pessoais e detalhes de reserva a autoridades governamentais, entre elas agentes da alfândega e da imigração. Podemos compartilhar informações gerais para avaliar nosso desempenho de marketing e de vendas. Novas leis dos EUA e de outros países exigem que a Qatar Airways e outras companhias aéreas obtenham “Informações Avançadas dos Passageiros” (passaporte e informações relacionadas) de todos os passageiros antes de viajarem de ida ou de volta desses países. A Qatar Airways é obrigada a fornecer essas informações às devidas autoridades da alfândega e da imigração.

Corrigindo ou atualizando suas informações pessoais ou preferências de marketing

Se você julgar que alguma informação pessoal que a Qatar Airlines tenha a seu respeito esteja incorreta ou incompleta, ou se você desejar alterar suas preferências de marketing relativas a promoções de mala direta, entre em contato com a Qatar Airlines o mais breve possível escrevendo para o endereço abaixo. A Qatar Airlinescorrigirá qualquer informação que esteja incorreta, ou atualizará ou alterará suas informações ou preferências. Pode ser que sejam necessárias algumas semanas para implementar as alterações.

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
P.O. Box: 22550
Doha
Qatar
E-mail: websupport@qatarairways.com

Menores de idade

A Qatar Airlines não consegue determinar a idade das pessoas que acessam e utilizam seus sites. Se um menor (de acordo com as leis aplicáveis) fornecer à Qatar Airlines Dados de Cliente sem consentimento dos pais ou guardião, então o pai ou guardião deverá entrar em contato com a Qatar Airways e solicitar a remoção dos respectivos Dados de Cliente e seu descadastramento.

Seguranças de dados

A Qatar Airlines compromete-se a garantir que suas informações estejam em segurança. Para evitar o acesso não autorizado ou a divulgação de qualquer de suas informações pessoais, a Qatar Airlines instalou os devidos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais, para salvaguardar e proteger as informações que obtém. Para proteger a segurança de seus dados, a Qatar Airlines utiliza tecnologia de criptografia ao obter ou transferir dados pessoais sensíveis, tais como informações de cartão de crédito.

Boletim Informativo

Ocasionalmente, informaremos você a respeito de nossas ofertas especiais e novos serviços, por meio de seu endereço de email. Você somente receberá nossos boletins informativos após inscrever-se. Caso não deseje mais receber os boletins informativos, pode cancelar sua inscrição a qualquer momento, utilizando o link “cancelar inscrição” constante no boletim informativo. Ao receber sua solicitação nesse sentido, não enviaremos mais boletins informativos a você e excluiremos seu endereço de email de nossa lista de distribuição.

Links para outros sites

Este site pode conter links para ajudá-lo a visitar outros sites. Tenha em mente que a Qatar Airways não tem qualquer controle sobre outros sites. Assim sendo, a Qatar Airways não pode ser responsabilizada pela proteção e privacidade de qualquer informação que você forneça ao visitar esses sites. Esses sites são regidos por suas próprias políticas de privacidade e não pela Política de Privacidade da Qatar Airways.

Como utilizamos cookies

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Alterações a esta Política de Privacidade

A Qatar Airways pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso do site após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos termos e condições alterados. Nós nos reservamos o direito de aplicar os termos alterados às informações que já tivermos coletado, sujeito a quaisquer proibições legais. Você deve ler e analisar esta página regulamente para ver se foram feitas alterações.

Última atualização em 13 de março de 2007.