Close

Select your preferred website

  • BOOK
    A FLIGHT
  • MANAGE
    BOOKING
  • CHECK-IN
    ONLINE
  • FLIGHT
    STATUS
  • TIMETABLE
    SEARCH

Privacy Policy

Основни акценти

Защитата на Вашите лични данни е много важна за Qatar Airways. Ние осъзнаваме колко важна е тя за Вас самите. Настоящата политика за сигурност и поверителност на данните важи за цялата информация, събирана от авиокомпанията, докато ползвате сайта на Qatar Airways и когато използвате услуги, предоставяни от нас, включително Qatar Airways Privilege Club. Когато решите да ни предоставите информация, чрез която можете да бъдете идентифицирани, ние ще използваме тази информация единствено в съответствие с настоящата Политика за сигурност и поверителност на данните.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за сигурност и поверителност на данните. Използвайки уебсайта, Вие приемате настоящата Политика. Ако не сте съгласни с тези условия, моля излезте от уебсайта. Имайте предвид, че всички авиокомпании имат свои собствени политики за сигурност и поверителност на данните. Препоръчваме Ви да се запознаете с тези други политики, ако плановете Ви включват и пътуване с други авиокомпании, тъй като въпросните политики може да се различават от политиката на Qatar Airways. Авиокомпания Qatar Airways е базирана в Доха, Катар. Ние използваме поддръжка и допълнителни функции, които понякога налагат прехвърляне на Вашите лични данни в други държави, в и извън Европейската Икономическа зона. Моля, имайте предвид, че използвайки настоящия уебсайт, Вие давате съгласието си Вашите данни да бъдат изпратени и обработени при необходимост в други държави, с различни закони за защита на данните. Ако имате въпроси или коментари относно това, моля свържете се с Qatar Airways.

За кои уебсайтове важи настоящата Политика за сигурност и поверителност на данните?

Каква лична информация събира Qatar Airways?

Авиокомпанията може да събира идентифицираща информация за Вас, когато използвате уебсайта на Qatar Airways:

  • Вашето име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, предпочитан метод на плащане, както и данни, необходими за  резервиране за полет;
  • Когато правите резервация онлайн или поръчвате продукти или услуги, Qatar Airways ще изиска информация за изготвяне на Вашата фактура и информация, свързана с Вашите транзакции и плащане;
  • Ако кандидатствате за членство в Qatar Airways Privilege Club, Qatar Airways ще изиска Ваши лични данни, според изискванията на формуляра за кандидатстване;
  • Qatar Airways може също поиска от Вас да предоставите информация относно Вашите лични или професионални интереси, демографски данни, предишен опит с продуктите на компанията и предпочитания за контакт, за да може да предостави адекватни на Вашите предпочитания допълнителни услуги или информация за предлаганите от нас продукти и услуги
  • Някои страници от уебсайта на Qatar Airways използват "бисквитки" (cookies). Моля вижте раздела "Как използваме бисквитките", за повече информация за този вид файлове.
  • Статистическа информация, събирана, докато разглеждате нашия уебсайт, например данни за трафика. Тази информация се съхранява единствено с цел анализ и е напълно анонимна.

Kak Qatar Airways използва личната информация?

Qatar Airways използва личната информация, която събира, за да разбере по-добре Вашите нужди и да може да Ви предоставя по-добро обслужване. Ние използваме данните, които предоставяте за:

  • Да преценим какви специални предложения за полети и услуги можем да Ви предложим;
  • Да обработим Вашата заявка за закупуване на наши продукти и услуги и да потвърдим организирането на Вашето пътуване;
  • Да усъвършенстваме нашите продукти и услуги;
  • За целите на Privilege Сlub, включително за следене на натрупаните мили, за предоставяне на допълнителни ползи и услуги, за непрекъснато изследване и подобряване на програмата, и за предоставяне на новини и информация на членовете на Privilege Club;
  • За наши вътрешни маркетингови цели, например да Ви изпращаме актуална информация за най-новите ни предложения и промоции.

Когато предоставите личните си данни онлайн, можете да посочите, че не желаете да получавате маркетингови материали от Qatar Airways или други компании.

Споделя ли Qatar Airways моята лична информация с трети лица?

Qatar Airways може да изпрати лична информация за Вас до други компании или хора, в случаите когато:

  • Имаме Вашето съгласие да споделим информацията с нашите партньори или с избрани маркетингови партньори, включително Qatar Airways Holidays, за да им позволим да Ви изпращат промоционални материали за продукти и услуги;
  • Трябва да споделим Вашата информация, за да предоставим желаната от Вас услуга, продукт или информация и/или ползи, или предложения в резултат на членството в Privilege Club (освен ако изрично не посочим друго, тези компании нямат право да използват Вашата лична информация за никакви други цели, освен за предоставяне на услугата, продукта или информацията, които сте поискали от Qatar Airways, или за предоставяне на полза или предложение в резултат на членството Ви в Privilege Club);
  • Сме задължени по закон да предоставим лична информация и данни за резервацията на официалните власти, включително на митнически и имиграционни органи. Може да споделим информацията сумарно за целите на анализирането на нашата търговска и маркетингова ефективност. Нови закони в САЩ и други държави изискват от Qatar Airways като превозвач да събира предварителни данни за пътуващите - АРIS данни (паспортни данни) за всички клиенти, пътуващи до тези държави. Авиокомпаниите трябва да предоставят тези данни на митническите и имиграционни власти.

Коригиране или актуализиране на Вашите лични данни или Вашите маркетингови предпочитания

Ако смятате, че някаква лична информация, която Qatar Airways съхранява за Вас, е неправилна или непълна, или желаете да промените Вашите маркетингови предпочитания по отношение на директните промоции, изпращани по електронната поща, моля свържете се с Qatar Airways възможно най-бързо, като пишете на адреса, посочен по-долу. Qatar Airways ще редактира всяка неправилна информация или ще актуализира или промени Вашите предпочитания. Отразяването на направените промени може да изисква по-продължително време.

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
Р.О. Box: 22550
Doha
Qatar
Имейл: websupport@qatarairways.com

Малолетни

Qatar Airways не може да различава възрастта на лицата, които упражняват достъп и използват уебсайта на компанията. Ако малолетно лице (според приложимото законодателство) предостави на Qatar Airways клиентски данни без съгласие на родител или настойник, родителят или настойникът трябва да се свържат с Qatar Airways, за да бъдат премахнати и отписани въпросните клиентски данни.

Сигурност на данните

Qatar Airways се стреми да гарантира сигурността на Вашата информация. За да предотврати неупълномощен достъп или разкриване на Вашата лична информация, Qatar Airways е внедрила подходящи физически, електронни и ръководни процедури за защита и опазване на информацията, която събира. За да защитава сигурността на Вашите данни, Qatar Airways използва технология за криптиране, когато събира или прехвърля деликатни лични данни, например данни за кредитни карти.

Електронен бюлетин

Ще Ви осведомяваме своевременно за нашите специални предложения и нови услуги на Вашия имейл адрес. Ще получавате нашите електронни бюлетини, само ако се абонирате за тях. Ако не желаете да получавате бюлетините, можете да се отпишете по всяко време, като използвате линка "отписване" в самия бюлетин. След като получим Вашата заявка, ще прекратим изпращането на бюлетини и ще заличим Вашия имейл адрес от базата ни с данни за разпространяване на информация.

Линкове към други сайтове

Този уебсайт може да съдържа линкове, чрез които можете да посещавате други сайтове. Моля имайте предвид, че Qatar Airways няма никакъв контрол върху другите уебсайтове. Следователно Qatar Airways нр може да носи отговорност за защитата и поверителността на никаква информация, която сте предоставили по време на посещението на въпросните други сайтове. Тези сайтове се ръководят от свои собствени политики за сигурност и поверителност на данните, а не от Политиката на Qatar Airways за сигурност и поверителност на данните.

Как използваме "бисквитките"

"Бисквитката" (сookie) представлява текстови файл, който се записва на твърдия диск на Вашия компютър. Тя помага за анализирането на интернет трафика или Ви осведомява, когато посетите конкретен сайт. Бисквитките позволяват на уеб приложенията да реагират на Вас като на отделен индивид. Уеб приложението може да персонализира работата си спрямо Вашите нужди и положителни и отрицателни нагласи, като събира и запомня информация за Вашите предпочитания.

Qatar Airways използва "бисквитки", за да следи кои страници от кого се използват. Това помага на авиокомпанията да анализира данни за трафика на уеб страниците и да усъвършенства уебсайта така, че той да отговаря на клиентските нужди. Qatar Airways използва тази информация единствено за статистически анализ, след което данните се премахват от системата. Отказът да използвате "бисквитки" за запис на трафика не би трябвало да Ви попречи да използвате този уебсайт. Можете да конфигурирате Вашия интернет браузър да приема или отхвърля "бисквитки" или да Ви уведомява, когато бъде създадена "бисквитка" (вижте меню "Помощ" на Вашия браузър, за да научите как да променяте Вашите предпочитания за "бисквитките"). Някои функции на уебсайта. обаче, няма да бъдат достъпни за Вас, ако откажете "бисквитките".

Изменения и допълнения на Политиката за сигурност и поревителност на данните

Qatar Airways може при необходимост да изменя и допълва Политиката си за сигурност и поверителност на личните данни. Използването на уебсайта след датата на влизане в сила на измененията и допълненията представлява приемане на изменените условия. Запазваме си правото да прилагаме изменените условия спрямо информация, която вече сме събрали, съобразно всички законови ограничения. Трябва да преглеждате тази страница редовно, за да следите промените.

Последна актуализация 13 Март 2007 г.