Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent la participation d’un Membre dans le Programme.

L’adhésion au Privilege Club est soumise à l’acceptation par Qatar Airways qui se réserve le droit de refuser l’inscription d’un nouveau membre.

Tout changement peut se faire à la discétion de Qatar Airways. Ces termes et conditions du programme doivent être respectées et intégrées comme telles.

Les membres sont tenus comme responsables de se tenir informés des termes et conditions du programme Privilege Club qui sont disponibles sur le site Internet de Qatar Airways.

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées par les lois de l’Etat du Qatar. Qatar Airways et chaque Membre se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de l’Etat du Qatar.

Toute contestation concernant une récompense/accumulation et/ou autre action doit être signalée à Qatar Airways dans les 6 mois à compter de la date de la transaction. Après cette période, Qatar Airways se réserve le droit de ne pas donner suite ou de ne pas étudier les demandes. Les documents envoyés pour une demande ne seront pas renvoyés.

Il est de la seule responsabilité des membres de mettre à jour leurs adresses postale et email. Toute communication envoyée aux membres sera considérée comme reçue si effectutée à l’adresse enregistrée. Qatar Airways ne sera pas considéré comme responsable pour les retards ou les couriers mal destinés ou perdus. Tout changement d’adresse d’un membre doit être faite par écrit ou en ligne.

Le Privilege Club pourra accepter ou rejeter toute demande pour des Membres de Famille, et pourra annuler ou suspendre le compte d’un Membre dans le cas d’inobservation des présentes conditions générales.

Qatar Airways se réserve le droit d’interpréter, d’appliquer et de communiquer les termes et conditions comme mentionées sur le site internet. Toutes les décisions prises par Qatar Airways sont définitives et sans appel.

Par l’adhésion au Privilege Club de Qatar Airways vous acceptez d’être lié aux présentes conditions générales.

Définitions

Les définitions données déterminent les termes mentionés dans le programme Privilege Club, sauf si le contexte ou la situation en demande une autre :

Term	Définitions
Vol Prime ou Billet(s) Prime	désigne les avantages qu’un Membre peut acquérir en échange des Qmiles accumulés dans le cadre du Programme.
Prime d’Excédent de bagages	désigne les bénéfices qu’un membre peut obtenir en échangeant ses Qmiles contre des Excédents de bagages sur les vols Qatar Airways.
Date de Commencement	désigne la date de la prise d’effet du Privilege Club de Qatar Airways.
Membre de famille	désigne l’époux(se) et les enfants âgés de plus de deux ans nominées par le membre principal pour accumuler des Qmiles sur son compte.
Membre Principal	désigne la personne qui s’est inscrite en son nom au Privilege Club pour avoir un compte qui doit nécessairement avec 18 ans révolus lors de l’adhésion et dont le nom sera inscrit sur la carte.
Membre	désigne toute personne inscrite ou s’inscrivant au Programme Privilege Club de Qatar Airways.
Centre de Service Clients	désigne toute unité de service dédiée à gérer toute question et de fournir de l’aide à tous les Membres du Programme Privilege Club de Qatar Airways.
Termes et Conditions pour les membres	désignent les termes et conditions du programme Privilege Club telles qu’indiquées sur le site Internet et qui peuvent être modifiées sans avertissement antérieur.
Carte d’adhérent	désigne la carte émise à un Membre ayant répondu aux critères d’inscription au Programme.
Statut d’adhésion	désigne le niveau du Privilege Club qu’atteint un Membre selon le nombre de Qpoints accumulés au cours de chaque Année d’adhésion.
Année d’adhésion	désigne la période de douze mois du 1er janvier au 31 décembre de chaque année.
Crédit miles	désigne les Qmiles attribués à un Membre en conformité avec le Programme Privilege Club, que le Membre pourra convertir en Primes.
Programme Privilege Club ou Programme	désigne le Programme « voyageurs fréquents » opéré par Qatar Airways par lequel un Membre sera récompensé d’un Crédit miles et qui pourra être ensuite utilisé pour acquérir des voyages aériens et d‘autres avantages en conformité avec les conditions générales.
Partenaires du Programme	means airlines, hotels, car rentals, financial and travel partners, who provide services to Privilege Club Members, where Members, can earn Qmiles.
Qmiles	désigne tous les miles gagnés sur Qatar Airways et avec les Partenaires du Programme qui sont valables pendant cinq ans à compter de la fin de l’année d’obtention et peuvent être utilisés contre des voyages gratuits et autres offres publiés périodiquement.
Qpoints	désigne les points accumulés sur Qatar Airways au cours d’une Année d’adhésion, ce qui détermine le Statut d’adhésion du Membre.
Vol Qualifiant	désigne un vol effectué sur Qatar Airways qui donne droit aux Qpoints et qui contribue donc à la qualification de chaque Statut d’adhésion.
Relevé de compte	désigne le résumé des transactions envoyé par voie postale ou courrier électronique périodiquement.
Délai d’émission de Billet	désigne l’échéance au terme de laquelle un Billet Prime doit impérativement être émis avant l’annulation automatique de sa réservation.
Transaction(s)	désigne tout vol ou toute activité partenaire

Adhésion

L’adhésion au Privilege Club est ouverte à toute personne âgée d’au moins 18 ans. L’adhésion individuelle au Privilege Club est fermée aux entités juridiques et/ou groupes et associations.

L’adhésion prend effet dès l’inscription et l’ouverture du compte personnel. Pour adhérer, le Membre devra compléter le formulaire disponible en ligne, ou dans tout bureau de vente Qatar Airways après avoir fourni les détails obligatoires.

Le membre accepte qu’en s’inscrivant au programme Privilege Club et qu’en utilisant sa carte de membre Privilege Club auprès de Qatar Airways ou des partenaires du programme, il a lu les termes et conditions du programme Privilege Club et qu’il est éligibles pour ces termes et conditions.

Les membres inscrits au Privilege Club sont éligibles pour gagner des Qmiles et des Qpoints avant d’atteindre un autre niveau pour leur carte de membre.

L’adhésion est non transmissible. Un Membre ne peut souscrire qu´une seule adhésion et le Membre ne pourra avoir qu´un seul compte à son nom. En cas de doublon, où plus d’un numéro de compte soit attribué au même Membre, ces comptes seront fusionnés. Toutes les transactions à l’exception des primes ou Qmiles de la même activité en double seront transférées sur un seul compte choisi par le Membre lui-même. Le(s) compte(s) fusionné(s) sera/seront ensuite désactivé(s).

Qatar Airways se réserve le droit de suspendre, annuler ou résilier toute adhésion à tout moment. Le Membre devra remettre sa Carte d’adhérent au Privilege Club sans délai à la demande du Privilege Club ou de tout tiers agissant en son nom.

L’adhésion sera automatiquement résiliée en cas de décès. Les Qmiles gagnés par ledit Membre seront automatiquement annulés. Le Privilege Club se réserve toutefois le droit de transférer les Qmiles à l’héritier sur présentation de l’acte de décès et du testament ou document certifié qui indique l’héritier légitime aux biens.

Tout Membre qui s’inscrit en ligne sur qmiles.com, ou qui demande la gestion de compte en ligne recevra un mot de passe pour son identification personnelle. Le Membre doit s’assurer que ce mot de passe ne soit divulgué à aucun tiers sans autorisation. Qatar Airways ne sera pas responsable en cas d’usage frauduleux du compte dû à toute négligence de sécurité.

Les membres acceptent d’être responsables de toute transaction qui sera faite en utilisant le mot de passe, que cela soit avec ou sans le consentement du membre. Qatar Airways n’est pas dans l’obligation de vérifier l’authenticité de la personne qui utilise un mot de passe valide.

Le Membre est responsable de mettre à jour régulièrement toutes les informations du compte.

En cas de changement de nom le Membre doit informer le Privilege Club par écrit, en joignant tout document utile demandé par le Privilege Club.

Les membres acceptent d’être tenus responsables de toutes activités effectuées sur leur compte.

Les Membres ayant le statut Gold et Silver pourront nominer un gestionnaire voyages qui aura accès (partiel ou entier) à son compte d’adhérent. Ladite personne n’aura droit à aucun avantage en tant que gestionnaire voyages.

La sécurité du compte reste néanmoins de la responsabilité du membre et Qatar Airways ne sera pas tenu comme responsable de l’authenticité du gestionnaire de compte lorsqu’il fera des transactions.

Tout Membre devra présenter sa Carte d’adhérent lors de l’enregistrement afin de bénéficier de la franchise d’excédent de bagages, d’accès aux salons, pour demander un Billet Prime, et lors de la réservation d’un Billet payant. Nous pouvons ainsi mieux vous servir, avec davantage d’efficacité et maintenir la confidentialité de votre compte.

Toute fraude ou utilisation inappropriée du programme ou tout manquement dans le suivi des termes et conditions pourra conduire à une annulation immédiate de l’adhésion et des Qmiles du compte.

Statuts d’adhésion

Le Privilege Club a quatre Statuts d’adhésion: Privilege Club, Burgundy, Silver et Gold.

Le Membre pourra recevoir le Statut d’adhésion Gold, Silver ou Burgundy en fonction du nombre de Qpoints gagnés au cours de chaque Année d’adhésion.

Chaque Statut d’adhésion est identifié par une Carte d’adhérent personnalisée qui permet au Membre de recevoir les privilèges et avantages exclusifs.  Ces avantages disponibles au Membre à chaque Statut pourront être changés à tout moment sans préavis. 

Vous êtes prié de présenter votre Carte d’adhérent Privilege Club ou votre pièce d’identité en cours de validité lors de la réservation, enregistrement et aux autres endroits applicables afin de bénéficier des avantages associés au Privilege Club.

Les Cartes d’adhérent ne sont pas transmissibles et seul le Membre dont le nom figure sur la carte est autorisé à l’utiliser et pour le seul but d’identification.

Le Membre est tenu responsable d’informer Qatar Airways dès que possible en cas de perte, vol ou usage sans autorisation de sa Carte d’adhérent Privilege Club.

Le Privilege Club se réserve d’augmenter ou de baisser le Statut d’adhésion d’un Membre selon sa seule discrétion. Seuls les Qpoints gagnés pendant l’Année d’adhésion en cours seront pris en compte pour la qualification du Statut et ne pourront être reportés à l’année suivante.

Gagner des Qpoints

Le Qpoint est la devise utilisée par Qatar Airways qui qualifie l’accès à chaque Statut dans le Privilege Club et pourra être gagné dès l’adhésion. Les Membres de la Famille ne peuvent pas gagner des Qpoints.

Les Qpoints sont valables pendant une Année d’adhésion et contribuent à votre Statut d’adhésion dans le Privilege Club. Le 1er janvier de chaque année, en fonction du nombre de Qpoints que vous avez gagnés pendant l’année précédente, vous aurez soit un changement de Statut d’adhésion, soit vous conserverez le même. Vous recevrez par la suite une nouvelle Carte d’adhérent et votre solde sera remis à zéro le 1er janvier de chaque année.

Le nombre de Qpoints crédités dépend des conditions du Programme en vigueur au moment d’utilisation du service. En cas de demande de crédit rétroactif des Qpoints, les Qpoints seront crédités au compte du Membre sur l’année civile pendant laquelle la Transaction de vol a eu lieu et non pas l’année pendant laquelle la demande a été faite.

Le Membre pourra gagner des Qpoints pour des Vols Qualifiants en fonction de la classe de voyage utilisée et des régions géographiques visitées. Des Transactions Partenaires ne donnent pas droit à l’accumulation de Qpoints.

Les Qpoints peuvent être gagnés uniquement sur les vols opérés par Qatar Airways.

Les Qpoints ne peuvent pas être gagnés sur des billets primes (même ceux payés en Qmiles et numéraire).

Les Qpoints sont gagnés en fonction de la classe de réservée, payée et émise et non en fonction de la classe dans laquelle le passager a effectivement voyagé.

Qatar Airways se réserve le droit de modifier les règles de gain de Qpoints périodiquement, et sans préavis.

Gagner des Qmiles

Tout Qmile gagné dans le cadre du Programme est valable pendant cinq (5) années civiles.  Après cela, les Qmiles gagnés, qui restent inutilisés, ne seront pas périmés, et seront effacés du compte du Membre le 31 décembre de la cinquième année civile.  Le Privilege Club se réserve le droit de changer les conditions d’expiration des Qmiles sans préavis. 

Le Membre gagne des Qmiles dès l’inscription au Privilege Club sur les vols Qatar Airways, et avec les Programmes des Partenaires avisés périodiquement.  Les vols effectués sur Qatar Airways jusqu’à 30 jours avant la date d’inscription seront éligibles pour des Qmiles.

Le Membre est responsable de donner son numéro d’adhérent lors de la réservation et enregistrement, ou lorsqu’il utilise les services de Qatar Airways ou ceux d’un Partenaire du Programme.

Les Qmiles ne peuvent pas être gagnés dans plusieurs Programmes de fidélité pour la même transaction.  Le Privilege Club se réserve le droit de déduire les Qmiles/avantages gagnés des doubles transactions dans un autre programme de fidélité.

Tous les Membres Principaux doivent avoir un compte personnel Privilege Club sur lequel sont crédités leurs Qmiles et ceux de leur famille. Les Qmiles ne sont pas échangeable contre de l’argent.

Les Qmiles ne peuvent pas être gagnés sur des billets primes (même ceux payés en Qmiles et numéraire).

Les Qmiles sont gagnés en fonction de la classe de réservée, payée et émise et non en fonction de la classe dans laquelle le passager a effectivement voyagé.

Qatar Airways se réserve le droit de modifier les règles de gain de Qmiles périodiquement, et sans préavis.

Le transfert de Qmiles d’un compte Privilege Club à un autre programme de fifélisation n’est pas permis et vice et versa.

Qatar Airways et les Partenaires du Programme pourront mettre en place les restrictions sur l’accumulation des Qmiles.  Le Membre est responsable de se familiariser avec de telles restrictions.  Qatar Airways ne sera pas responsable si un Partenaire ne crédite pas des Qmiles sur un compte d’un Membre.

Vols

Les Qmiles peuvent être gagnés uniquement sur les vols Qatar Airways et les vols opérés par les Partenaires Aériens du Programme.  Les Qmiles ne peuvent pas être gagnés sur les vols en partage de code ou les vols marketing opérés par les compagnies aériennes qui ne font pas partie des Partenaires du Privilege Club.

Les Qmiles sont gagnés en fonction de la classe de réservation que le Membre achète, comme expliqué ci-dessus:

Classe de Cabine	Classe de Réservation	Accumulation Qmiles
Première	F, P	300%
	A	200%
Affaires	C, J	200%
	D, Z	150%
Economique	Y	150%
	B, L, M, Q, K	100%
	G, U	75%
	H, E, V, T, W	50%

Le nombre de Qmiles crédités dépend:

• Des miles réellement parcourus: La distance entre le point de départ et la destination indiquée sur le billet. Une garantie minimum de miles pourra s’appliquer conformément aux règles d’accumulation de Qatar Airways et des Partenaires Aériens.  
• Des miles de Base: calculé en fonction des miles réellement parcourus multipliés par un facteur selon le Statut d’adhésion. Les Membres du Statuts Privilege Club, Burgundy, Silver et Gold gagnent 100% des miles réellement parcourus.  Les Membres de la Famille des Membres des Statuts Gold, Silver et Burgundy gagnent 100%, 75% et 50% des miles parcourus respectivement.
• De la Prime de Cabine: Les miles de Base sont multipliés par le facteur de la classe de réservation en fonction de la classe de service payée et indiquée sur le Billet.  Les Qmiles seront gagnés en fonction de la classe de voyage réservée, réglée et les tickets remis, et non pas la classe de voyage réellement effectuée.  Une Prime de Cabine est calculé en plus des Miles de Base.  
• De la Prime de Statut: Des Qmiles supplémentaires seront accordés en fonction du Statut atteint lors de la transaction de vol.  La Prime de Statut est calculé en plus des Miles de Base.

Les Primes de Statut et de Cabine sont considérées indépendamment.  Elles seront donc calculées séparément en plus des Miles de Base. Les Primes en Miles ne seront pas calculées en complément d’autres primes.

Aucun Qmile ne sera crédité dans les cas suivants:

• Billets Primes de Qatar Airways ou des Partenaires Aériens même si une partie est payée avec de l’argent
• Les Billets utilisés sur les compagnies aériennes qui ne sont pas partenaires du Programme Privilege Club.
• Les Billets perdus, remboursés, périmés, inutlisés ou ceux avec tout type de remise sur les taux publiés. Cela inclut tout billet pour transport gratuit, vol charter, service gratuit et remises agent et industrie.
• Aucun Qmile ne sera donné pour des vols annulés, retardés ou avalisés à une autre compagnie aérienne en cas de force majeure.   
• Un Membre qui voyage avec un billet gratuit, ou celui qui bénéficie d’une prime ou service gratuit.
• Les billets achetés pour transporter un bagage supplémentaire comme un instrument de musique ou pour qu’un membre dispose de plus de place.

Les miles ne peuvent être accumulés qu’une seule fois par vol et par Membre, sans tenir compte du nombre de sièges achetés.  Les miles seront crédités uniquement au Membre ayant voyagé sur le vol.

Un Membre sera crédité de miles suite aux vols annulés lorsqu’il est transporté sur un vol d’une compagnie aérienne n’appartenant pas au Programme des Partenaires pourvu que le Membre eût déjà un ticket émis pour le vol annulé, et que le vol ne fût pas annulé au delà de 10 heures avant l’heure de départ prévu.  Aucun compte ne sera crédité si l’annulation est due aux cas de force majeure y compris entre autres le temps, les tremblements de terre, les incendies, grèves, troubles civiles ou aéroports fermés.

Partenaires

Tout Membre peut aussi cumuler des Qmiles lorsqu’il utilise les prestations des partenaires hôteliers, location de voitures, financiers et voyages.  Vous pouvez retrouver une liste de tous nos partenaires mondiaux sur notre site web  www.qmiles.com

Seules les Transactions des Partenaires qui qualifient pour l’accumulation des miles donneront droit à gagner des Qmiles.

Compte Famille

Un Membre ayant des Statuts Burgundy, Silver et Gold pourra nominer jusqu’à neuf Membres de sa Famille pour mettre en commun leur miles sur le compte principal du Membre.  Les Membres de la Famille ont le droit d’accumuler des Qmiles sur Qatar Airways et avec le  Programme des Partenaires.

Seuls l’Epoux/Epouse et les enfants âgés d’au moins deux ans peuvent être nominés en tant que Membre de la Famille. 

Les Membres de la Famille gagneront des miles en fonction du Statut du Membre principal au moment de la transaction de vol.  Plus le Statut d’adhésion est élevé, plus les Membres de la Famille gagneront des miles dans le Privilege Club. Les familles des Membres du Statut Gold gagneront 100% des miles effectués, les familles des Membres du Statut Silver gagneront 75% des miles effectués et les familles des Membres du Statut Burgundy gagneront 50% des miles effectués quand ils voyagent sur Qatar Airways.

Les Membres de la Famille gagneront 100% sur une compagnie aérienne partenaire à tout niveau de Statut.

Un Membre du Statut Burgundy qui ne gagne pas au minimum 50 Qpoints pendant l’année civile sera rétrogradé au Statut d’adhésion Privilege Club.  Dés lors, le Membre perdra tous ses avantages liés au Compte Famille jusqu’à ce qu’il se qualifie à nouveau pour le Statut Burgundy.  La famille de celui-ci accumulera 0% des miles effectués.

Si un Membre de la Famille âgé de plus de 18 ans souhaite continuer à gagner des Qmiles sur son propre compte, il peut être dissocié du compte du Membre principal ainsi :

• Le Membre principal devra se connecter à son compte sur www.qmiles.com, et se diriger vers la rubrique « Compte Famille.»  Pour dissocier les Membres de sa famille âgés de plus de 18 ans, il lui suffit de cliquer sur l’icône avec le symbole des ciseaux.  Ils seront donc inscrits en tant que Membre individuel du Privilege Club.
• Le Membre principal peut aussi compléter la demande de dissociation et l’envoyer par fax au (+974) 462 6313 ou par courrier électronique à membersvc@qmiles.com, ou bien de la remettre à tout bureau de vente Qatar Airways, en joignant une copie d’une pièce d’identité du Membre principal.

Tout Qmile gagné avant la dissociation reste sur le compte d’adhésion principal.  Après la dissociation, les Membres de la famille peuvent toutefois continuer à utiliser leur numéro de compte et carte actuels pour gagner des Qmiles lors des voyages avec Qatar Airways.

Dès que le Membre du Privilege Club a gagné 50 Qpoints par des vols sur Qatar Airways, le Statut d’adhésion Burgundy sera activé et le Membre pourra gérer ses comptes familles. 

Dès qu’un Membre de la Famille sera nominé, il recevra sa propre Carte d’adhérent.  Le Membre doit s’assurer de fournir le numéro d’adhésion de la Famille lors de la réservation, de l’enregistrement, ou lorsqu’il utilise les services de Qatar Airways ou ceux des Partenaires du  Programme.

Quand un Membre Famille est délié de la carte, ledit Membre ne peut pas être remplacé pendant 24 mois.

Toute correspondance sera adressée au Membre principal.

Le Privilege Club pourra accepter ou rejeter toute inscription pour les Membres de la Famille, et annuler tout compte de Membre en cas de non-observation des conditions générales.

Régularisation des Qmiles manquants

Les réclamations des Qpoints et des Qmiles manquants (uniquement pour des voyages avec Qatar Airways), ne peuvent se faire que pour des voyages effectués au maximum 30 jours avant l’inscription au Privilege Club.

Si une transaction n’apparaît pas sur le compte d’un Membre dans les 45 jours suivant la date de la transaction, le Membre pourra faire une demande de régularisation de Qmiles, à condition que celle-ci soit faite dans les 6 mois suivant la transaction. 

Il est de la responsabilité du Membre de conserver et de fournir les documents nécessaires, tels que les cartes d’embarquement, billets et reçus jusqu’à ce que ces transactions soient créditées sur le compte.  Le Privilege Club se réserve le droit de vérifier tous les documents nécessaires, ou tout autre justificatif pour un crédit rétroactif. Après approbation, les Qmiles seront crédités dans les 30 jours suivants la demande de rétrocrédit de Qmiles.  

Pour régulariser des Qmiles manquants pour des vols, le Membre devra envoyer l’original de sa carte d’embarquement et une copie lisible du billet à un bureau de vente Qatar Airways.  Pour toute demande de crédit rétroactif des Partenaires non-aériens, merci d’envoyer les originaux des justificatifs pour la Transaction aux Partenaires respectifs.  Pour plus d’informations, merci de consulter www.qmiles.com

Utiliser vos Qmiles

Un Membre a le droit de dépenser ses Qmiles lorsqu’il atteint le niveau de miles nécessaire.  Le Membre principal devra demander le Billet Prime de la part des Membres de sa Famille ou de la personne de son choix à qu’il souhaite faire bénéficier de ses Qmiles.  

Les Billets Primes ne donnent pas le droit de gagner des Qpoints et des Qmiles.

Le barème de Miles Primes peut être modifié à tout moment.

Les Qmiles peuvent être utilisés dès qu’ils ont été crédités sur le compte du membre.

Les Qmiles doivent être valident lorsque le Billet Prime est émis. De ce fait, les membres doivent s’assurer que les billets soient émis avant l’expiration de leurs Qmiles.

Les Billets Prime sont valables pour une durée d’un an à partir de la date d’émission.  Après cette période ces Billets seront périmés et n’auront aucune valeur.

Les Billets Prime ne seront émis que si tous les secteurs de vol ont été confirmés.  Les Billets Prime ne seront pas émis si un des secteurs a été mis en liste d’attente. 

Le Membre a la responsabilité de régler tout taxe, frais de service au passager, coût du visa, droits de douane et tout autre taxe gouvernemental. Merci de noter que les taxes mentionnées seront indiquées sur les billets comme un prix dans le respect des lois et règlementations régionales.

Les Billets Primes sont soumis à disponibilité. Cela peut notamment limiter le nombre de sièges disponibles pour un billet prime sur certains vols. Les sièges pour les Billets Primes ne sont pas disponibles sur tous les vols ou dans toutes les classes. De plus, certains partenaires peuvent imposer des périodes d’embargo pendant lesquelles les Billets Primes ne seront pas autorisés.

Les Membres doivent faire part à Qatar Airways de toute suspection d’utilisation frauduleuse de demande de billets primes sur leur compte Privilege Club dans les six mois suivants l’activité frauduleuse pour qu’une mesure de correction puisse être prise.

En cas d’annulation de vol Qatar Airways, les détenteurs de Billets Prime seront accueillis comme tout autre passager ayant payé plein tarif et voyageant dans la même cabine.  

Les Billets Prime ne peuvent pas être avalisés par une autre compagnie aérienne.

Les Billets Prime qui ont été achetés, vendus, ou échangés avec un Membre pourront, à la seule discrétion du Privilege Club, être annulés ou confisqués sans préavis. Si le Billet Prime a été utilisé en partie ou en entier, le Membre sera responsable du paiement de voyage à plein tarif.  Tous les droits sont réservés, y compris le droit d’intenter une action en justice ou d’annuler l’adhésion.

Le barème de primes pour les bébés (enfants de moins de deux ans) compte pour 10% du barème adulte. Les Billets Primes bébés sont uniquement autorisés dans la Classe Economique et sur les vols opérés par Qatar Airways.  Un enfant de moins de deux ans doit être accompagné d’un adulte pour bénéficier du Billet Prime bébé.

Des surclassements (d’une classe) sur Qatar Airways sont possibles sur les tickets à plein tarif (et non pas sur les Billets Prime) à condition que le Billet à plein tarif soit émis avant la demande de surclassement selon le délai de préavis mentionné correspondant à chaque Statut d’adhésion et dans la limite des places disponibles.

Les surclassements sont disponibles sur certaines lignes de la Classe Economique à la Classe Affaires, de la Classe Affaires à Première Classe et de la Classe Economique à Première Classe (lorsque la Classe Affaires n’est pas opérationnel) et le barème de miles-Prime pour les surclassements publiés correspond uniquement aux voyages aller-simples.  En cas de surclassement d’un Billet payant, le tarif et les réglementations concernant les Billets qui s’appliquent au Billet payant restent valables sans tenir compte de la classe de voyage.

Un Membre du Statut Gold qui voyage avec un compagnon pourra utiliser des Billets Prime sur tout vol Qatar Airways ayant des Billets payants toujours disponible à la vente.  Dans ce cas il faut utiliser deux fois le nombre de Qmiles normalement requis et la réservation devra être effectuée au plus tard 48 heures avant le départ et être sur la même référence de réservation.

Demander un Billet Prime

Les Membres peuvent faire une demande de Billet Prime ou d’un surclassement en ligne sur qmiles.com, par téléphone, courrier électronique ou fax, ou bien en remplissant une demande dans un bureau de vente Qatar Airways.  Les Membres peuvent obtenir les Billets Prime en utilisant ses Qmiles ou par une option qui permet d’utiliser des Qmiles et payer un complément en euros.  Les Membres peuvent aussi acheter des Qmiles s’ils leur en manquent pour un Billet Prime.  Un maximum de 50% des Qmiles requis pour le Billet Prime peuvent être achetés.

Seul le Membre principal du compte ou le gestionnaire voyages avec accès total au compte peut faire une demande de Billet Prime.  Si le gestionnaire voyages nominé fait une demande d’un Billet Prime de la part du Membre principal, sa pièce d’identité ainsi que la pièce d’identité du Membre principal doivent être fournies.  Le formulaire de demande de Billet Prime doit être signé par le Membre principal et la pièce d’identité du passager doit être fournie pour vérification.

Dans le cas d’une réservation en ligne, le Membre doit se connecter à son compte sur qmiles.com et cliquer sur « Réserver un Billet Prime » et remplir tous les champs obligatoires.   Un Membre peut aussi chercher la disponibilité de sièges pour les mois suivants. Lorsque la réservation sera complétée et le paiement réglé, le membre recevra une confirmation de la réservation par courrier électronique.  Toute réservation effectuée en ligne ne peut être traitée si la demande a été faite au plus tard 2 jours avant le départ. 

Les surclassements ne sont possibles uniquement si le passager possède un billet sur Qatar Airways.

Demandes à distance

Pour toute demande de franchise de bagages supplémentaire par téléphone, courrier électronique ou fax, veuillez envoyer une photocopie de la carte d’adhérent avec une photocopie de la pièce d’identité pour vérification.

Pour toute autre demande concernant les Billets Prime, nomination de la famille, modification/ajout d’adresse de courrier électronique, fusion de comptes et achat/transfert de miles, un formulaire doit être rempli et signé par le membre principal accompagné d’une photocopie de sa pièce d’identité et une photocopie de sa carte d’adhérent pour vérification.  Le Centre de Service Clients prendra contact avec le Membre par téléphone ou courrier électronique au plus tard 72 heures suivant la demande et dès confirmation de la réservation afin de communiquer un numéro de référence.  Le Membre doit se rendre dans un point de vente Qatar Airways muni de son numéro de référence pour payer les taxes applicables et récupérer le Billet Prime dans le délai affiché ou appeler le service Privilege Club au +974 4449 6449.

Si les vols demandés ne sont pas disponibles, le Centre de Service Clients sera en mesure de proposer d’autres dates. 

Les places Prime sont sous réserve de disponibilité comme déterminé par Qatar Airways et le Programme des Partenaires Aériens.

Frais de Billet Primes

Les frais suivants s’appliquent par passager et doivent être acquittés lors de la récupération du Billet Prime et/ou en cas de demande de surclassement

Billets Primes Urgents

Les réservations des Billets Primes effectuées avec les préavis suivants seront soumises aux frais supplémentaires de US$25 par Billet: 

1. Les Billets Primes des Membres du Statut Gold demandés dans les 3 jours ouvrables avant le départ
2. Les Billets Primes des Membres du Statut Silver demandés dans les 4 jours ouvrables avant le départ
3. Les Billets Primes des Membres du Statut Burgundy et Privilege Club demandés dans les 7 jours ouvrables avant le départ

Exception: Les frais de Billets Primes Urgent ne s’appliquent pas pour les demandes de Billets Primes faites en ligne sur www.qmiles.com plus de 48 heures avant le départ.

Privilege Club: Frais de Billets Primes

Frais de Billets Primes
Description	Privilege Club	Membres Burgundy/Family	Membres Silver/Family	Membres Gold/Family
Délais d’urgence*	7 Jours	7 Jours	4 Jours	3 Jours
Frais de réservation dans les délais d’urgence**	25 USD	25 USD	25 USD	25 USD
Frais de réservation  pour le même jour	50 USD	50 USD	50 USD	50 USD
Frais de modification (changement de date plus de 24 heures avant le départ)	25 USD	25 USD	25 USD	Gratuit
Frais de modification (changement de date entre 3 et 24 heures avant le départ)	125 USD	125 USD	125 USD	100 USD
Changement de vol pour la meme destination plus de 24 heures avant le départ	Gratuit	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Changement d’un autre vol pour la même destination entre 3 et 24 heures avant le départ	125 USD	125 USD	125 USD	100 USD
Frais d’annulation (plus de 24 heures avant le départ)	25 USD	25 USD	25 USD	Gratuit
Frais d’annulation (entre 3 et 24 heures avant le départ)	100 USD	100 USD	100 USD	100 USD
Changement de destination au sein de la même région plus de 24 heures avant le départ	25 USD	25 USD	25 USD	Gratuit
Changement de destination au sein de la même région entre 3 et 24 heures avant le départ	125 USD	125 USD	125 USD	100 USD
Changement de destination au sein de la même région et changement de date de voyage plus de 24 heures avant le départ	50 USD	50 USD	50 USD	Gratuit
Changement de destination au sein de la même région et changement de date de voyage entre 3 et 24 heures avant le départ	150 USD	150 USD	150 USD	100 USD
No Show***  Moins de 3 heures avant le départ	Qmiles retenus
Changement de Classe (Economie / Affaires / Première)	25 USD	25 USD	25 USD	Gratuit
Qmiles et complément en euros	Qmiles retenus / Taxes remboursables

Note :

•  * Incluant les dates de voyages
• ** Les frais de billets primes urgents ne sont pas applicables pour les réservations primes su Internet
• Le tableau ci-dessus est basé sur une demande de billet unique
• Les frais pour les membres Gold ne sont pas applicables si les billets sont émis pour leur famille, amis, ou pour leur partenaire. Pour les billets de toutes ces personnes, les frais seront demandés en fonction de leur statut Privilege Club.
• Les billets achetés avec la formule Qmiles Plus Cash sont soumis aux mêmes conditions que les

Primes d’Excédents Bagages

Les membres Privilege Club peuvent échanger leurs Qmiles contre des EMD qui donnent accès à des excédents de bagages sur les vols Qatar Airways.

Demande pour une Prime d’Excédents Bagages

Le passager doit présenter un billet émis ou fournir un PNR sur son formulaire de demande. Le formulaire de demande doit être correctement rempli et signé par le membre dont le compte sera débité en Qmiles. Les membres ne peuvent demander une Prime d’Excédent Bagage uniquement par email, fax, ou en remplissant le formulaire de demande de Prime d’Excédent Bagage disponible dans les bureaux Qatar Airways.

Les Primes d’Exédents Bagages ne peuvent être demandés que par le Membre principal ou son coordinateur de voyages en possession de tous ces accès. Si le coordinateur de voyage fait une demande de Prime d’Excédent de Bagage au nom du membre principal, son identification ainsi que l’identification du Membre principal devront être fournies. Le formulaire de demande de Prime d’Exécent de Bagage doit être signé par le Membre principal et un original d’identification du passager ainsi que celui du membre devront être présentés pour vérification.

 Un reçu EMD sera envoyé au passager par email et devra être présenté à l’enregistrement. Si le membre n’a pas d’email, le membre doit se rendre dans un bureau Qatar Airways pour obtenir un imprimé.

Faite du Shopping et payez en Qmiles

Les membres Privilege Club peuvent utiliser leurs Qmiles dans les Duty Free au Qatar et à la Galleria Oryx.

Les membres doivent présenter leur carte Privilege Club ainsi qu’une pièce d’identité signée avec une photo (uniquement pour les achats à la Galleria Oryx) au caissier au comptoir de sortie et votre compte sera débité automatiquement. Si vous n’avez pas votre carte Privilege Club avec vous, envoyez simplement un email à notre centre Privilege Club à membersvc@qmiles.com pour obtenir son remplacement.

Délais d’émission de Billets

Si le Membre ne fait pas émettre ni ne récupère le Billet Prime dans les délais stipulés, la réservation sera annulée et le Membre devra faire une demande de remboursement de Qmiles afin d’avoir son compte recrédité.

Pour des réservations de Billets Prime faites	Le Billet Prime doit être émis au plus tard:
1 an à 15 jours avant le départ	10 jours après la création du PNR
14 à 7 jours avant le départ	48 heures après la création du PNR
6 jours jusqu’au jour de départ	24 heures après la date de création de la réservation

Si la réservation est annulée à cause du délai d’émission de Billets, des frais de US$25* seront applicables aux Membres s’ils souhaitent rétablir sa réservation.

*Ces frais ne sont pas applicables aux Membres principaux du Statut Gold.

Acheter des Qmiles

L’achat de Qmiles est non remboursable. Qatar Airways se réserve le droit de changer le prix et les termes d’option d’achat de Qmiles à tout moment.

Acheter des Qmiles à tout moment sur qmiles.com

Les Membres peuvent acheter des Qmiles à tout moment en s’identifiant sur leur compte sur qmiles.com. Les Membres ont besoin d’avoir un mimnimum de 3 000 Qmiles pour pouvoir en acheter. Les Membres peuvent acheter jusqu’à 40 000 Qmiles par transaction et jusqu’à 60 000 Qmiles par année calendaire. Une tranche de 1 000 Qmiles coûte US$35.

Acheter des Qmiles lorsque vous achetez un billet prime

Les Membres peuvent acheter jusqu’à 50% du total de Qmiles nécessaires au moment de l’achat d’un billet prime en ligne sur qmiles.com ou dans n’importe quelle agence Qatar Airways. Une tranche de 1 000 Qmiles coûte US$35.

Offir des Qmiles

Faire cadeau de Qmiles est une fonctionnalité en ligne qui permet à des membres d’acheter des Qmiles à d’autres membres Privilege Club. Si un membre veut offrir des Qmiles à un autre membre, ils peuvent le faire en liant leurs comptes et en choisissant l’option Offrir des Qmiles. Cette possibilité est limitée à 40,000 Qmiles par transaction avec un maximum de 60,000 Qmiles par année calendaire. Un bloc de 1,000 Qmiles coûte US$35.

Les Qmiles offerts sont non remboursables.

L’option Offrir des Qmiles n’est pas disponible dans les agences Qatar Airways.

Qatar Airways se réserve le droit de changer le prix er les termes et conditions de l’option Offrir des Qmiles à n’importe quel moment.

Transférer vos Qmiles

Le transfère de Qmiles est non remboursable. Les Qmiles transférés gardent leurs dates d’expiration d’origine.

Transférer des Qmiles en ligne sur qmiles.com

Grâce au « Transfer Qmiles », les Membres peuvent transférer leur Qmiles de leur compte à celui d’un autre membre. Les Membres peuvent transférer des Qmiles à tout moment en s’identifiant sur leur compte sur qmiles.com. Les Membres peuvent transférer jusqu’à 40 000 Qmiles par transaction et jusqu’à 60 000 Qmiles par année calendaire. Une tranche de 1 000 Qmiles coûte US$35.

Transférer des Qmiles en agence Qatar Airways

Les Membres peuvent également transférer leur Qmiles en se rendant dans une agence Qatar Airways. Mais le coût de transfet de Qmiles dans n’importe quelle agence Qatar Airways est de US$20 par tranche de 1 000 Qmiles.

Offrir des Qmiles

Offrir des Qmiles est un service en ligne qui permet aux Membres d’acheter des Qmiles pour une autre personne membre du Privilege Club. Si le membre souhaite offrir des Qmiles à un autre membre, il est peut le faire en se connectant sur son compte et choisir l’option Cadeaux Qmiles. Les Membres peuvent offrir jusqu’à 40 000 Qmiles par transaction et jusqu’à 60 000 Qmiles par année calendaire. Une tranche de 1 000 Qmiles coûte US$35.

Les Qmiles achetés dans le cadre d’un cadeau Qmiles ne sont pas remboursables.

Offrir des Qmiles est une option qui non disponible en agence Qatar Airways.

Qatar Airways se réserve le droit de changer le prix et les termes d’option d’achat de Qmiles à tout moment.

Qmiles Plus Cash

Les Membres ont la possibilité d’utiliser 50% des Qmiles requis plus une partie en liquide lorsqu’ils demandent un Billet Prime sur Qatar Airways uniquement. Cette option est possible uniquement pour les vols Prime en aller simple et en aller retour.  Les surclassements/changements de classe ne sont pas autorisés.  Cette option n’est pas possible pour les Billets Primes avec les partenaires aériens. 

Le Privilege Club se réserve le droit de modifier les valeurs des Qmiles ou des compléments en euros à tout moment.  Les Membres du Privilege Club n’ont pas la possibilité d’accumuler des Qmiles sur la partie payée en euros dans l’option Qmiles et complément en euros. La partie complément en euros exclut les taxes et autres frais.

Le Privilege Club se réserve le droit de retirer cette option de paiement pour les Billets Prime à tout moment. Les Billets achetés par cette option sont soumis aux conditions générales comme tout Billet Prime normal qui sont émis par le Privilege Club.

Remboursement des QMiles/Modification de Date

Les Qmiles ne seront pas remboursés au compte du Membre dans les cas suivants:

• Si le Billet Prime a expiré.  Un Billet Prime est considéré expiré en cas de non-utilisation 12 mois à partir de la date d’émission           
• Billets utilisés en partie. Si un des secteurs ou plus ont déjà été utilisés.    

Les remboursements seront crédités sur la même carte qui a été utilisée lors du paiement. 

Les remboursements seront traités par Qatar Airways dans les 2 jours travaillés et peuvent prendre jusqu’à 28 jours pour apparaître sur le solde du compte.

Relevé Qmiles

Tout Membre ayant eu une activité sur son compte lors du mois précédent recevra un relevé électronique ou en format papier.  Les Membres peuvent consulter leurs relevés en ligne à tout moment sur www.qmiles.com. Qatar Airways ne sera pas responsable en cas de retard ou  dommages postaux subis dans un pays.

Salons Gold & Silver

Les Membres du Statut Gold peuvent bénéficier du salon Gold à Doha et des salons des classes Première et Affaires dans certains aéroports sans tenir compte de la classe de voyage. Les Membres du Statut Silver peuvent bénéficier du salon Silver à Doha et du salon de la classe Affaires dans certains aéroports sans tenir compte de la classe de voyage. Les Membres des Statuts Gold et Silver n’auront la possibilité de bénéficier du salon du Terminal Premium à Doha que s’ils voyagent avec un Billet payant en Premiere ou Classe Affaires, ou avec un Billet Prime en Premiere ou Classe Affaires ou avec un surclassement sur Qatar Airways.
Les Membres Gold recevront quatre laissez-passers à usage unique pour les salons chaque année civile et les Membres Silver en recevront deux.  Ces laissez-passers donneront le droit aux Membres Gold et Silver d’inviter leurs compagnons de voyage dans les salons Gold ou Silver au Terminal principal à Doha, tant qu’ils voyagent sur le même vol Qatar Airways.
Les laissez-passers seront ajoutés au compte du Membre lorsqu’il atteint le Statut correspondant.  Les laissez-passers inutilisés arrivent à expiration à la fin de chaque année civile.

Les Membres Gold et Silver pourront bénéficier du salon de Doha uniquement en voyageant avec Qatar Airways.

Afin de bénéficier du salon, le Membre principal doit présenter sa carte d’adhérent Gold/Silver en cours de validité et sa pièce d’identité à l’accueil du salon pour vérification.

Pour les vols partagés (codeshare), le salon est accessible uniquement en voyageant avec Qatar Airways.

Validation des bénéfices de membres

Il est obligatoire qu’un membre présente sa carte de Privilege Club ainsi qu’une forme d’identification valide à chaque fois qu’il profitera des bénéfices et des services offerts pour les salons, les excédents de bagages et le retrait de frais à chaque fois que cela sera applicable.

Annulation d’une adhésion pour fraude

Toute mauvaise utlisation du programme de fidélisation de Qatar Airways Privilege Club, incluant mais non limité au non respect de ces termes et conditions, à la vente ou l’échange de billets primes, à la communication de mauvaises informations, à un comportement considéré comme inapproprié par le Privilege Club ou l’un de ses partenaires ou vis-à-vis d’un employé de Qatar Airways, conduira à l’annulation de l’adhésion au Privilege Club et à la perte de tous les bénéfices qui y seront associés. Le Privilege Club de Qatar Airways se réserve le  droit de prendre les mesures légales nécessaires afin d’obtenir une compensation pour des Qmiles injustement réclamés.

Le Privilege Club de Qatar Airways interdit totalement aux membres ou à un tiers de vendre, acheter ou d’être un intermédiaire pour le transfert ou l’échange de Qmiles et de billets primes qui ne seraient pas autorisés par Qatar Airways. Toute action de ce type entrainera des poursuites légales / pénales contre le membre du Privilege Club ou le passager qui utiliserait ces Qmiles ou billet prime. Les billets primes peuvent être confisqués à n’importe quel moment (même en cours de voyage. Si le billet prime a été partiellement ou totalement utilisé, le membre sera tenu responsable du paiement du voyage à Qatar Airways. Tous droits, y compris celui de mener une action légale ou d’annuler l’adhésion, sont réservés à Qatar Airways. Parallèlement, les Qmiles enregistrés sur le compte du membre et le billet prime obtenu seront annulés.   

Nous nous réservons le droit de refuser d’emettre des Qmiles ou des billets primes si nous pensons qu’il y a eu une fraude, un non respect ou un manquement pour remplir ces termes et conditions ou tout autre restriction ou demande.

Modification et Résiliation de Contrat

Qatar Airways se réserve le droit de modifier tout aspect du Programme Privilege Club sans préavis aux Membres.  Qatar Airways fera de son mieux pour informer les Membres de toute modification au Programme.

Qatar Airways se réserve le droit de résilier le Programme et tous bénéfices que le membre aurait obtenus au cours de son adhésion au programme à tout moment et sans préavis.

Charte de Confidentialité

Qatar Airways se sert des données personnelles que vous fournissez pour mieux connaître vos besoins et pour vous fournir un meilleur service.  De plus amples informations sur la collecte des données personnelles et l’utilisation des ces informations par Qatar Airways sont disponibles dans la Charte de Confidentialité Privilege Club Qatar Airways.

Par l’adhésion au Privilege Club Qatar Airways, vous nous donnez le droit d’utiliser vos informations personnelles conformément à la Charte de Confidentialité Privilege Club Qatar Airways et aux conditions générales.  Par conséquence, vous donnez votre consentement à (i) fournir ces informations au Privilege Club de Qatar Airways, à ses partenaires du Programme Privilege Club Qatar Airways, aux machines de traitement des données, et aux collaborateurs; et à (ii) transférer ces informations à d’autres pays ; et traiter les données sensibles comprises dans les informations personnelles. 

Lors de votre adhésion au Privilege Club Qatar Airways vous propose de recevoir les communications de marketing.   Un consentement pourra être donné ou révoqué par vous à tout moment. 

Quelles sont les informations requises par Privilege Club Qatar Airways?

• Votre nom et prénom, vos coordonnées, les informations personnelles recueillies sur le formulaire d’adhésion et les détails de réservation du vol;
• Chaque transaction en ligne,  la facturation et les informations de crédit;
• Quelques pages utilisent les cookies, une technique d’analyse de données.  Voir ci-dessous pour plus d’informations.   

Comment Qatar Airways utilise-t-il ces informations?

Qatar Airways utilise les informations recueillies pour mieux comprendre vos besoins et pour mieux vous servir, en particulier pour les raisons suivantes:

• Pour assurer le bon fonctionnement du Privilege Club Qatar Airways.
• Pour évaluer les offres spéciales et services que nous pouvons vous proposer.
• Pour tenir les comptes internes à jour.
• Pour améliorer nos produits et services.
• Qatar Airways pourra divulguer vos données personnelles aux Partenaires du Privilege Club Qatar Airways et à d’autres entités par rapport à votre adhésion (y compris pour vous proposer des avantages et des services) et au voyage.  
• Les représentants de Qatar Airways sont susceptibles de rentrer en contact par téléphone, SMS, courrier électronique ou par voie postale avec les clients qui ont utilisé ce site web ce qui fait partie des procédures du service consommateurs.  
• Si vous avez donné votre consentement à ce contact privilégié lors de l’enregistrement ou plus tard, il se peut que Qatar Airways vous envoie des messages périodiquement pour vous informer des nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations, que le Privilege Club Qatar Airways pense vous intéresser.  Nous utilisons les coordonnées que nous vous avez données lors de l’enregistrement du Privilege Club Qatar Airways.  
• Périodiquement, le Privilege Club Qatar Airways est susceptible d’utiliser vos données afin de prendre contact avec vous pour un but statistique et d’étude. Qatar Airways prendra contact par téléphone, fax, SMS, courrier électronique ou par voie postale.  

Nous ne divulguons aucune information personnelle à un tiers sauf, comme stipulé ci-dessus, dans le cas où nous serons soumis à des entités ou des lois gouvernementales ou réglementaires.

Consentement au Marketing

Lors de l’enregistrement au Privilege Club Qatar Airways, vous avez eu l’occasion de vous opposer au à la transmission de ces données à des fins du marketing direct.  Si vous ne vous êtes pas encore opposé à cette utilisation de données personnelles à ces fins, et de la part du Privilege Club Qatar Airways, vous pouvez, à tout moment, changer vos préférences en informant le Privilege Club Qatar Airways par courrier électronique à l’adresse suivante membersvc@qmiles.com

Mise à jour de vos informations

Si vous constatez que les données tenues par le Privilege Club Qatar Airways sont incomplètes ou fausses, merci de nous contacter à l’adresse suivante membersvc@qmiles.com.  Le Privilege Club Qatar Airways rectifiera toute information erronée.

Sécurité

Qatar Airways s’engage à assurer la sécurité de vos données personnelles. Afin d’empêcher l’accès sans autorisation ou divulgation, Privilege Club Qatar Airways a mis en place des procédures physiques, électroniques et exécutives appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations prélevées en ligne.

Liens

Le site du Privilege Club Qatar Airways pourra contenir des liens qui vous permettront de visiter d’autres sites.  Néanmoins, une fois ces liens utilisés pour quitter ce site, le Privilege Club Qatar Airways n’a aucun pouvoir de contrôle sur les autres sites. Le Privilege Club Qatar Airways ne peut donc pas être responsable de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre navigation sur de tels sites, ceux-ci n’étant pas régis par cette charte de confidentialité.   

Comment sont utilisés les cookies?

Un cookie est un morceau d'information qui est sauvegardé, avec votre accord, sur votre disque dur.  Il permet d’analyser le trafic sur Internet ou pour vous informer lorsque vous naviguez sur un site particulier.  Les cookies permettent aux applications Internet de vous répondre de manière individuelle.  L’application peut alors être personnalisée à vos attentes et vos goûts par le regroupement et enregistrement de vos préférences.  Le Privilege Club Qatar Airways utilise les cookies pour suivre les sites visités et ses internautes.  Le Privilege Club Qatar Airways peut ainsi analyser le trafic par page et améliorer son site pour coller au plus prés des attentes de ses clients.  Qatar Airways n’utilise ces informations qu’à des fins statistiques, données étant supprimées par la suite.  Le refus d’utilisation des cookies ne devrait pas empêcher la navigation sur le site.

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